【正文】 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 問題的類型 尚無任何問題狀態(tài)的線（問題尚未形成時） 感覺到 找上門來 自己跳進(jìn)去 預(yù)想到的 困難度 問題發(fā)生類型圖 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 背景資料 : ? Y組長所屬的單位是制造汽車零件的。這個月突然增加了保安裝置零件的訂單，因此 S組長所負(fù)責(zé)的工作場所的工作量陡然增加，決定從下月 1日到 20日，從包括 Y的工作場所在內(nèi)的其他工作場所，每一場所調(diào)派 1人，合計 3名員工來支援 S組長的工作場所。 ? Y的工作場所有下屬 4人，其中適合于支援的是 A一人。 A曾在 S組長的工作場所工作過，經(jīng)驗豐富，技能也極優(yōu)秀，但與同事之間的關(guān)系并不太融洽。 ? 在 S的工作場所里，曾與 A交惡的 B，現(xiàn)在是該工作場所的領(lǐng)導(dǎo)級人員。如果派 A前往支援，有可能再與 B產(chǎn)生問題。 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 問題的焦點 如果這樣就派 A去支援，可能跟 B發(fā)生問題 問題型 □感覺到的 □找上門來的 目的 使 A與 B和好，支援順利進(jìn)行 發(fā)生型 □預(yù)想到的 □自己跳進(jìn)去的 變更目的 （掌握全部事實經(jīng)過）。每一個人制作一張卡片，將過去記錄詳細(xì)填寫 問題發(fā)生前的事 A到目前為止還未討厭支援， B朋友多 認(rèn)為支援是慣 B最近兩年未遲到 /缺勤 A在 S地工作時與 B交惡 S知道 A與 B的經(jīng)過 支援天數(shù) 20天 （下月 120日） A認(rèn)真 /話少， 27歲 A怒罵 B A易發(fā)怒 B曾因遲到延誤工作進(jìn)度 A技能優(yōu)秀 B在 A工作的前道工序 A單身宿舍 B28歲 A朋友少 B自家 A經(jīng)驗 7年（ S是 4年， Y是 3年） B技能普通 A高中畢業(yè) B開朗 規(guī)則或慣例 有關(guān)人員 說法與心情 處理的動機(jī) 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 （切忌過早地下結(jié)論，避免以偏概全） 整理事實 事實有無遺漏之處？細(xì)節(jié)有無不實之處？有無考證過事實之間的相互關(guān)系？ 是否已找出問題核心？ 實行 規(guī)則 與 方針 好的常識與判斷 思考 相互 關(guān)系 目的 本人 工作場所里的人 生產(chǎn) 可能采取 的措施 A說明增產(chǎn)計劃與支援的必要性 V V + + 0 + A最適合支援的理由 V V + + 0 + S組長使 B知道為增產(chǎn)需要 A的理由 V V + + 0 + S組長設(shè)法在 A和 B間穿插安排一作業(yè)員 X V + + 0 S組長向 A說明 B最近的工作狀況 V V + + 0 + 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 （不推卸責(zé)任） 措施 自己（責(zé)任） 他人（能力） 上司（權(quán)限） 采取時機(jī) 1 需要 不需要 不需要 1周前 2 需要 不要 不要 1周前 3 不需要 需要 不要 1周前 4 5 不需要 需要 不要 1周前 （采取的措施對生產(chǎn)是否有貢獻(xiàn)） 時間： 第 3天 1周后 2周后 生產(chǎn)量 預(yù)定計劃未達(dá)成 預(yù)定計劃達(dá)成 超過預(yù)訂計劃 態(tài)度 不明 沒有特別明顯點 良好 相互關(guān)系 不明 沒有特別明顯點 良好 ？□達(dá)成 □未達(dá)成 未達(dá)成的原因： ，如果發(fā)生了也可防止其擴(kuò)大。 在處理過程中使用的項目、細(xì)目 涉及切身利益的變更先通知； 發(fā)揮其能，激勵其志。 如果使用就可以預(yù)防問題發(fā)生的項目上、細(xì)目 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 NO 留人的五條經(jīng)典觀念 ① 加入的是公司 ,離開的是上司 (惠普 )。 ② 流失優(yōu)秀員工就是流失現(xiàn)場的價值。 ③ 單純的金錢并不能有效的留住員工。 ④ 現(xiàn)場最寶貴的財富是員工 ,員工管理的核心是激 勵 ,激勵的本質(zhì)是滿足需求。 ⑤ 金錢留住三流員工，感情留住二流員工 ,事業(yè)留 住一流員工。 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ㈠新員工流動的主要原因： ①忽略新員工的第一感受。 ②隨意變更新員工的工種與工作內(nèi)容。 ③工作任務(wù)交待不清楚。 ④只給新員工安排初級工作。 ⑤給新員工的工作壓力過大。 ⑥不給新員工一定的磨合期。 ⑦急于把新員工推入工作中去。 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ③詳細(xì)說明公司政策及法則。 ④解釋薪酬計劃與升遷計劃。 ⑤做好新員工指導(dǎo)人計劃。 ⑥了解新員工心中的問題點。 留人 ㈡新員工流動的防范措施 : ①給新員工最熱烈的歡迎。 ②介紹同事及環(huán)境。 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ㈢老員工流動的主要原因 : ①沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重視。 ②工作本身趣味性低。 ③工作業(yè)績沒有得到及時認(rèn)可。 ④沒機(jī)會學(xué)到一技之長。 ⑤意見未被重視和采納。 ⑥缺少發(fā)展的空間與機(jī)會。 ⑦產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。 ——瓊 萊斯畢德《公司改革》 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ㈣老員工流動的防范措施 : ①設(shè)計職業(yè)晉升通路讓員工看到前景。 ②工作輪換鼓勵員工向多技能工發(fā)展。 ③工作再設(shè)計 (工作擴(kuò)大化、豐富化 )。 ④按知識與技能付酬計劃 (技術(shù)測評 )。 ⑤從短期獎勵過渡到長期獎勵模式。 ⑥任務(wù)制靈活的作息工時 (彈性作業(yè) )。 經(jīng)典名言 : 其實留人并不難 ,關(guān)鍵在于及時交流與溝通 ,了解員工 的需求 ,并適當(dāng)?shù)臐M足員工的需求。 如何做好團(tuán)隊管理？ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ㈤善待離職員工 : ①前雇員也是資源。 ②漂亮的離職程序。 ③建前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫。 ④解釋清楚公司的 “回聘制度 ” 。 經(jīng)典案例 :摩托羅拉的 “回聘制度 ”。 謝謝！ 太倉德資企業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)中心 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:01:0601:01:0601:013/24/2023 1:01:06 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :01:0601:01Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:01:0601:01:0601:01Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :01:0601:01:06March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時 1分 6秒 01:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 1時 1分 :01March 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 24日星期五 1時 1分 6秒 01:01:0624 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 1分 6秒 上午 1時 1分 01:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:01:0601:01:0601:013/24/2023 1:01:06 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :01:0601:01Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:01:0601:01:0601:01Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:0601:01:06March 24, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時 1分 6秒 01:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 1時 1分 :01March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 1時 1分 6秒 01:01:0624 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 1分 6秒 上午 1時 1分 01:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:01:0601:01:0601:013/24/2023 1:01:06 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:0601:01Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:01:0601:01:0601:01Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:0601:01:06March 24, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 1時 1分 6秒 01:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 1時 1分 :01March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 1時 1分 6秒 01:01:0624 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 1分 6秒 上午 1時 1分 01:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴