【正文】 和 L。 19)產(chǎn)品 – 產(chǎn)品特性是指在圖樣或其他主要工程資料中所描述的部件 、零件或總成的特點(diǎn)和性能 。 核心小組應(yīng)從所有來(lái)源中識(shí)別出組成重要產(chǎn)品特殊特性 。 所有特殊特性都用應(yīng)列入控制計(jì)劃中 ， 此外 ， 制造者還需列入在正常操作中用于跟蹤過(guò)程常規(guī)控制其它產(chǎn)品特性 。 三 .控制計(jì)劃方法論 20)過(guò)程 ? 過(guò)程特性是與已確定的產(chǎn)品特性有因果關(guān)系的過(guò)程變量（ 輸入變量 ） 。 過(guò)程特性僅能在其發(fā)生時(shí)才能加以測(cè)量 。核心小組應(yīng)識(shí)別和控制過(guò)程特性的波動(dòng)以最大限度地減少產(chǎn)品波動(dòng) 。 對(duì)每一產(chǎn)品特性 ， 可能有一個(gè)或多個(gè)過(guò)程特性 。 在某 些過(guò)程中 ， 一個(gè)過(guò)程特性可能影響 多個(gè)產(chǎn)品特性 。 三 .控制計(jì)劃方法論 21)特殊特性的分類 ? 按整車廠的要求使用適當(dāng)?shù)姆诸惙椒▉?lái)指定特殊性的類型 ， 或這一欄用來(lái)填寫未指定的特性 。 顧客可以使用特殊符號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)那些諸如影響安全 、 法規(guī)等符合性 、 功能 、 配合和外觀的重要特性 。 這些特性標(biāo)識(shí)為 “ 關(guān)鍵 ” 、 “ 主要的 ” 、 “ 安 全的 ” 、“ 重要的 ” 。 附錄 C給出了這些特性的符號(hào)和項(xiàng)目描述 。 三 .控制計(jì)劃方法論 22)產(chǎn)品 /過(guò)程規(guī)范 /公差 ? 規(guī)范 /公差可以從各種文件 ， 諸如 （ 但不限于 ） 圖樣 、設(shè)計(jì)評(píng)審 、 材料標(biāo)準(zhǔn) 、 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù) 、 制造和 /或裝配要求中獲得 。 23)評(píng)價(jià) /測(cè)量技術(shù) ? 這一欄標(biāo)明了所使用的測(cè)量系統(tǒng) 。 它包括測(cè)量零件 /過(guò)程 /制造裝置所需的量具 、 檢具 、 工具 、 和 /或試驗(yàn)裝置 。 在使用這一測(cè)量系統(tǒng)之前應(yīng)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的線性 、再線性 、 重復(fù)性 、 穩(wěn)定性和精度進(jìn)行分析 ， 并相應(yīng)作出改進(jìn) 。 三 .控制計(jì)劃方法論 24)樣本容量 /頻率 ? 當(dāng)需要取樣時(shí) ， 列出相應(yīng)的樣本容量和頻率 。 三 .控制計(jì)劃方法論 25)控制方法 ? 這一欄包含了怎樣進(jìn)行從操作控制的簡(jiǎn)要描述 ， 必要時(shí)包括程序編號(hào) 。 所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析 。 控制方法取決于所存在的過(guò)程類型 。 可以使用 （ 但不限于 ） 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 、 檢驗(yàn) 、計(jì)數(shù)數(shù)據(jù) 、 防錯(cuò) （ 自動(dòng) /非自動(dòng) ） 和取樣計(jì)劃等來(lái)對(duì)操作進(jìn)行控制 。 對(duì)于典型過(guò)程的控制參見(jiàn)示例 。 控制計(jì)劃的描述應(yīng)反映在制造過(guò)程中實(shí)施的策劃和戰(zhàn)略 。 如果使用復(fù)雜的控制程序 ， 計(jì)劃中將引用程序文件的特定識(shí)別名稱和 /或編號(hào) 。 為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性 ， 應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法 。 例如 ， 如出現(xiàn)過(guò)程和過(guò)程能力的重大變化 ， 就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 三 .控制計(jì)劃方法論 26)反應(yīng)計(jì)劃 ? 反應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和操作失控所需的糾正措施 。 這些措施通常是與過(guò)程密切相關(guān)的人員 ， 如操作者 、 設(shè)備調(diào)整人員或監(jiān)督者的職責(zé) ， 這些均應(yīng)在計(jì)劃中明確說(shuō)明 ， 對(duì)預(yù)防措施應(yīng)以文件化的形式加以規(guī)定 。 在所有情況下 ， 可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反映計(jì)劃中指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清楚地標(biāo)識(shí) 、 隔離和處理 。 本欄目還可用來(lái)標(biāo)注特定的反應(yīng)計(jì)劃編號(hào)并標(biāo)識(shí)反應(yīng)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人員 。 三個(gè)階段控制計(jì)劃的比較 過(guò)程輸出 編制時(shí)機(jī) 使用設(shè)備 控制項(xiàng)目 樣本數(shù) 頻率 檢測(cè)手段 樣件 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)就緒，樣件制造之前 。 原有類似的工裝設(shè)備或通用設(shè)備 特殊特性 ，圖樣上所有的尺寸和技術(shù)要求。 100%檢驗(yàn)(非破壞性項(xiàng)目） 試生產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì) 與開發(fā) 正式工裝設(shè)備就緒，試生產(chǎn)之前。 為新產(chǎn)品（含改進(jìn)）設(shè)計(jì)的工裝設(shè)備 特殊特性，圖樣上全部尺寸和技術(shù)要求， 過(guò)程特性。 按較高的比例抽檢 專用 檢具 通用 量具 生產(chǎn) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 試生產(chǎn)結(jié)束工裝設(shè)備調(diào)試就緒，批量生產(chǎn)之前。 經(jīng)調(diào)試已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的新產(chǎn)品的工裝設(shè)備 特殊特性， 圖樣上特別重要的尺寸和技術(shù)要求， 過(guò)程特性。 按較低的比例抽檢 專用 檢具 通用 量具 通用 量具儀器 高 較低 100%檢驗(yàn)(非破壞性項(xiàng)目） 階段 三 .控制計(jì)劃方法論 ? 控制計(jì)劃的作用是幫助組織按顧客要求制造出高質(zhì)量產(chǎn)品 。 ? 控制計(jì)劃是一種結(jié)構(gòu)化方法 ， 它用于部件和過(guò)程整個(gè)系統(tǒng)的具有附加值控制方法的設(shè)計(jì) 、 選擇和實(shí)施 。 ? 控制計(jì)劃提供使用過(guò)程和產(chǎn)品變差最小化體系的總體書面描述 （ 控制計(jì)劃不能代替詳細(xì)的過(guò)程指導(dǎo)書 ， 但它與質(zhì)量體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書配合使用 ） 。 ? 控制計(jì)劃可以廣泛用于制造過(guò)程和技術(shù) 。 ? 控制計(jì)劃是整個(gè)質(zhì)量體系必不可少的部分 。 三 .控制計(jì)劃方法論 ? 單一的控制計(jì)劃可以使用以相同過(guò)程 、 相同原材料生產(chǎn)出來(lái)的一組和一系列的產(chǎn)品 。 ? 控制計(jì)劃描述了過(guò)程的每一階段 （ 包括進(jìn)貨 、 加工和出廠 ） 所需的控制措施和保證所有的過(guò)程輸出滿足要求所需的階段性措施 。 ? 在生產(chǎn)運(yùn)行中 ， 控制計(jì)劃提供的用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法 。 ? 期望生產(chǎn)過(guò)程能得到持續(xù)更新和改進(jìn) ， 控制計(jì)劃恰好反映了這一目的 ， 控制計(jì)劃必須不斷更新以使其及時(shí)反應(yīng)生產(chǎn)過(guò)程的變化 。 ? 控制計(jì)劃的類型：樣件試制 、 試生產(chǎn) 、 生產(chǎn) 。 三 .控制計(jì)劃方法論 ? 過(guò)程分析的目的是尋找影響過(guò)程變差的因素 。 ? 過(guò)程分析的方法舉例：失效樹分析 、 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 、 因果圖 。 — — 補(bǔ)充件 裝備 : 以設(shè)定為主的過(guò)程 由于過(guò)程具有很高的能力和穩(wěn)定性 , 因此設(shè)定是影響產(chǎn)品變差的主要變量 . 汽車網(wǎng)格塑料件是由塑料注塑機(jī)生產(chǎn)出來(lái)的 , 在模型確定后 , 機(jī)器應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以生產(chǎn)尺寸合格的部件 , 部件表面應(yīng)沒(méi)有傷痕、流痕和縮痕。注塑機(jī)的所胡參數(shù)都是由計(jì)算機(jī)控制的，因而具有高重復(fù)性。設(shè)定卡上規(guī)定了在機(jī)器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即可生產(chǎn)出一件樣品，要樹該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對(duì)該樣品進(jìn)行過(guò)程目測(cè)。 ? ? 在這類過(guò)程當(dāng)中，設(shè)定是關(guān)鍵的變量。對(duì)產(chǎn)品特性的能力研究表明如果設(shè)定適當(dāng)，則操作具有很高的能 力和穩(wěn)定性。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過(guò)程特性。 ? ? 過(guò)程特性的控制類別包括首件檢驗(yàn)規(guī)程，以及對(duì)機(jī)器 是否按批準(zhǔn)的投定卡正確設(shè)定的驗(yàn)證； ? ? 對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量以保證設(shè)定正確，并且沒(méi)有產(chǎn)生異常的特殊原因。在一般情況下，在檢驗(yàn)員之間可以使用批控制。 生 產(chǎn) 控 制 計(jì) 劃 控制計(jì)劃編號(hào) 主要聯(lián)系人 / 電話 日期（編制） 日期（修訂） 零件號(hào) / 最新更改水平 核心小組 顧客工程批準(zhǔn) / 日期（如需要） 零件名稱 / 描述 供方 / 工廠批準(zhǔn) / 日期 顧客工程批準(zhǔn) / 日期（如需要） 供方 / 工廠 供方代號(hào) 其它批準(zhǔn) / 日期（如 需要） 其它批準(zhǔn) / 日期（如需要） 特 性 方 法 樣 本 零件 /過(guò)程編號(hào) 過(guò) 程 名 稱 /操作描述 生產(chǎn)設(shè)備 編號(hào) 產(chǎn)品 過(guò)程 特殊特 性分類 產(chǎn)品 / 過(guò)程 規(guī)范 / 公差 評(píng)價(jià) / 測(cè)量技術(shù) 容 量 頻 率 控制方法 反應(yīng)計(jì)劃 3 注塑成型 機(jī)器 編號(hào) 1 5 18 外觀 ※ 無(wú)傷痕 目測(cè) 100% 連續(xù) 100% 檢查 通知工長(zhǎng) 無(wú)傷痕 流痕 首件檢查 檢查單 調(diào)整 / 再檢查 縮痕 首件檢查 檢查單 調(diào)整 / 再 檢查 機(jī)器 編號(hào) 1 5 19 安裝孔位置 ※ “ X ” 孔位 1 0 夾具 首件 每一班次進(jìn)行檢查 檢查單 調(diào)整 / 再檢查 25 177。 1 ㎜ 5 件 每小時(shí) X — R 圖 隔離并調(diào)整 機(jī)器 編號(hào) 1 5 20 尺寸 ※ 間隙177。 0 . 5 ㎜ 1 0 夾具 首件 每一班次進(jìn)行檢查 檢查單 調(diào)整并再檢查 1 0 夾具 21 周邊配合 ※ 間隙 3 177。 0 . 5 ㎜ 檢查與 1 0 夾具 4個(gè)定位的差距 5 件 每小時(shí) X — R 圖 隔離并調(diào)整 機(jī)器 編號(hào) 1 5 22 成型機(jī)的設(shè)定 見(jiàn)附件設(shè)定卡 復(fù)查設(shè)定卡并進(jìn)行機(jī)器設(shè)定 每一次設(shè)定 首件檢查 調(diào)整并重置機(jī)器 檢查員驗(yàn)證安裝調(diào)整 裝備 : 以工裝為主的過(guò)程 工裝的壽命與設(shè)計(jì)特性是影響過(guò)程輸出的變量。 金屬板沖壓模具用來(lái)生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個(gè)特殊特性，沖孔對(duì)部件是關(guān)鍵的。部件的角度是關(guān)鍵的，其中兩個(gè)角度標(biāo)為特殊互特性。過(guò)去這類工裝的問(wèn)題是孔的沖頭破損，而且在形成產(chǎn)品（托架）的角度時(shí)，工裝上的移動(dòng)零件也能發(fā)生變化。 ? ? 過(guò)程特性特性依賴工裝，工裝可能會(huì)出現(xiàn)斷裂的地方功其移動(dòng)部件斷續(xù)地 / 永久地不能移動(dòng)。工裝還可能磨損或不正確地修理，這些工裝上的問(wèn)題影響了產(chǎn)品特性。 ? ? 以工裝為主的過(guò)程的控制類型主要體現(xiàn) 在產(chǎn)品上。首件檢驗(yàn)可以驗(yàn)證工裝是否已被正確修理。在操作過(guò)程中工裝的失效可能不被發(fā)現(xiàn)，因此批控制是適當(dāng)?shù)?，同時(shí)也需要用防錯(cuò)技術(shù)對(duì)孔或尺寸進(jìn)行檢查。 ? ? 產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個(gè)非常重要的度量。 生 產(chǎn) 控 制 計(jì) 劃 控制計(jì)劃編號(hào) 主要聯(lián)系人 / 電話 日期（編制） 日期（修訂） 零件號(hào) / 最新更改水平 核心小組 顧客工程批準(zhǔn) / 日期（如需要） 零件名稱 / 描述 供方 / 工廠批準(zhǔn) / 日期 顧客工程批準(zhǔn) / 日期（如需要） 供方 / 工廠 供方代號(hào) 其它批準(zhǔn) / 日期（如需要） 其它批準(zhǔn) / 日期（如需要） 特 性 方 法 樣 本 零件 /過(guò)程編號(hào) 過(guò) 程 名 稱 /操作描述 生產(chǎn)設(shè)備 編號(hào) 產(chǎn)品 過(guò)程 特殊特 性分類 產(chǎn)品 / 過(guò)程 規(guī)范 / 公差 評(píng)價(jià) / 測(cè)量技術(shù) 容 量 頻 率 控制方法 反應(yīng)計(jì)劃 4 形成金屬架 沖壓模具(1 3 19) 6 孔 出現(xiàn)孔 光束 / 光傳感器 100% 不斷進(jìn)行 自動(dòng)檢測(cè) ( 防錯(cuò) ) 隔離并更換孔沖頭 裝備 : 以工裝為主的過(guò)程 工裝的的壽命和設(shè)計(jì)特性是影響過(guò)程輸出的變量。 拉刀用來(lái)生產(chǎn)鋼制驅(qū)動(dòng)軸節(jié)叉的內(nèi)共花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。 ? ? 在批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)之前要在目測(cè)比較器上檢驗(yàn)刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角； ? ? 對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的首件的切割銳角度和節(jié)徑的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。 生 產(chǎn) 控 制 計(jì) 劃 第 頁(yè) 共 頁(yè) 控制計(jì)劃編號(hào) 主要聯(lián)系人 / 電話 日期（編制） 日期（修訂） 零件號(hào) / 最新更改水平 核心小組 顧客工程批準(zhǔn) / 日期（如需要） 零件名稱 / 描述 供方 / 工廠批準(zhǔn) / 日期 顧客工程批準(zhǔn) / 日期 （如需要） 供方 / 工廠 供方代號(hào) 其它批準(zhǔn) / 日期（如需要） 其它批準(zhǔn) / 日期（如需要） 特 性 方 法 樣 本 零件 /過(guò)程編號(hào) 過(guò) 程 名 稱 /操作描述 生產(chǎn)設(shè)備 編號(hào) 產(chǎn)品 過(guò)程 特殊特 性分類 產(chǎn)品 / 過(guò)程 規(guī)范 / 公差 評(píng)價(jià) / 測(cè)量技術(shù) 容 量 頻 率 控制方法 反應(yīng)計(jì)劃 30 拉削內(nèi)花鍵 A c m e 拉刀B 752 節(jié)叉 節(jié)徑 . 7 5 1 0 . 7 5 2 5 目測(cè)比較器 首件 每次運(yùn)行的產(chǎn)品 設(shè)定工作單 修理工具進(jìn)行再檢查 特 殊的千分表 T 0375 2 件 每班 工具控制檢查單 遏制零件更換工裝及進(jìn)行再檢查