[精選]第8章__物流服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第8章物流服務(wù)管理物流服務(wù)的指標(biāo)返回本章許多學(xué)者從不同角度對物流服務(wù)進(jìn)行了定義。拉里莎·凱爾（LarissaS.Kyj）和邁羅斯勞·凱爾（MyroslawJ.Kyj）認(rèn)為，物流服務(wù)具有一般客戶服務(wù)的特征，如

2025-03-04 20:13

[精選]現(xiàn)代物流管理之配送服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】第8章配送服務(wù)管理1/21/20231杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院魏潔主要內(nèi)容：n配送服務(wù)概述n配送服務(wù)合同n配送服務(wù)質(zhì)量控制1/21/20232第一節(jié)配送服務(wù)概述一、配送服務(wù)的意義配送服務(wù)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義，是在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。具體表現(xiàn)在：（1）配送服務(wù)已成為企業(yè)差別化戰(zhàn)略的重要

2025-01-27 03:59

物流標(biāo)準(zhǔn)(1)-資料下載頁

【總結(jié)】物流標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知小組成員:劉聰宋海麗王嬌嬌張文亮目錄一．物流標(biāo)準(zhǔn)的定義與作用二．物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化三．物流各分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四．物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五．物流信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)六．能源，環(huán)保，安全，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)七．物流管理標(biāo)準(zhǔn)八．物流

2025-02-13 13:05

服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運營管理-資料下載頁

【總結(jié)】Yourpanysloganinhere2023/3/23服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運營管理主講：王念寒Yourpanysloganinhere2023/3/23CompanyLogo大綱什么是標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化管理一服務(wù)業(yè)管理的五個梯度二標(biāo)準(zhǔn)化在服務(wù)業(yè)上的運用三麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理四DISNEY

2025-03-04 13:01

[精選]物流服務(wù)與物流成本-資料下載頁

【總結(jié)】物流服務(wù)與物流成本第一節(jié)物流服務(wù)一、物流服務(wù)的概念二、物流服務(wù)的特性三、物流服務(wù)的內(nèi)容四、物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)五、物流服務(wù)水準(zhǔn)的確定一、物流服務(wù)的概念（一）物流服務(wù)的意義及其要素物流服務(wù)是企業(yè)為了滿足客戶（包括內(nèi)部和外部客戶）的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果。物流服務(wù)本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而

2025-03-04 20:19

[精選]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上崗培訓(xùn)管理-資料下載頁

【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)零售服務(wù)目錄CONTENTS服務(wù)六步曲*親切招呼*尋問需求*產(chǎn)品介紹*鼓勵試穿*排除異議*美程服務(wù)附加推銷技巧不同客流量待客之道GOGOGO排除異議鼓勵試穿產(chǎn)品介紹詢問需求親切招呼美程服

2025-01-17 08:23

[精選]物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?保安專業(yè)場景設(shè)置?保潔專業(yè)場景設(shè)置?工程專業(yè)場景設(shè)置?客服專業(yè)場景設(shè)置?售場吧員場景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標(biāo)準(zhǔn)指引標(biāo)準(zhǔn)場景1：對進(jìn)入園區(qū)的人員管理標(biāo)準(zhǔn)場景3：對進(jìn)入園區(qū)的車輛管理1

2025-01-10 22:48

某汽車公司物流服務(wù)管理案例-資料下載頁

【總結(jié)】第三方物流的服務(wù)美國通用汽車的難題美國通用汽車在美國的14個州中，大約有400個供應(yīng)商負(fù)責(zé)把各自的產(chǎn)品送到30個裝配工廠進(jìn)行組裝，由于卡車滿載率很低，使得庫存和配送成本急劇上升。Ex1：委托Penske專業(yè)物流公司為它提供第三方物流服務(wù)?Penske公司建議通用汽車公司在Cleveland使用一家有戰(zhàn)略意

2025-01-04 16:53

[精選]10-13物流服務(wù)管理-副本-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理第十章物流服務(wù)主講教師周躍鋒教授第一節(jié)物流服務(wù)及其管理一、物流服務(wù)的概念1、物流服務(wù)的含義概念：物流服務(wù)是為滿足客戶需求所實施的一系列物流活動產(chǎn)生的結(jié)果。物流企業(yè)從處理客戶訂貨開始直到商品客戶過

2025-02-16 01:20

[精選]第11章物流服務(wù)管理(上課)-資料下載頁

【總結(jié)】第11章物流服務(wù)管理【本章教學(xué)目標(biāo)與要求】?熟悉物流服務(wù)的內(nèi)容；?熟悉物流服務(wù)的特征；?熟悉增值服務(wù)的含義；?明確物流增值服務(wù)的作用領(lǐng)域；?了解不同評價指標(biāo)下的二級指標(biāo)；?了解物流服務(wù)績效分析方法。物流服務(wù)管理概述?企業(yè)的存在就是為了滿足顧客某方面的需要，為顧客提供

2025-02-05 10:13

物流運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范文-資料下載頁

【總結(jié)】物流運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范文 物流運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同范文 甲方：___________________________ 法定地址：_______________________ 工商執(zhí)照號：__...

2024-12-15 22:30

物流服務(wù)與物流成本管理-資料下載頁

【總結(jié)】物流服務(wù)與物流成本管理對物流服務(wù)必須做出評價l物流服務(wù)的問題已經(jīng)不是一時的、一次性的問題，是需要長期地、認(rèn)真地研究解決的問題。對于物流服務(wù)進(jìn)行評價，已不可回避。l近幾年對多品種、小批量配送和多批次、小批量配送的做法雖有些不同意見，但只要社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不發(fā)生變化，以之為背景的多品種、小批量物流必將繼續(xù)下去。也許會出現(xiàn)一時的下降，那也不過是為即將到來的階段準(zhǔn)備。從長遠(yuǎn)看，為

2025-04-07 23:32

物流的運輸管理-資料下載頁

【總結(jié)】物流運輸管理本章結(jié)構(gòu)?(一)運輸?shù)母攀?(二)鐵路運輸?(三)公路運輸?(四)水陸運輸?(五)航空運輸?(六)運輸合理化(一)物流運輸概述?運輸是物流的主要職能之一.是物流系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一.同時，運輸也影響物流系

2025-02-25 07:16

物流企業(yè)的管理-資料下載頁

【總結(jié)】物流企業(yè)管理LogisticsManagementofEnterprise第一章當(dāng)代物流發(fā)展大勢ContemporaryGeneralTrendofEventsAboutLogisticsDevelopment1全球化（Globalization）

2025-01-06 05:52

電話禮儀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱

2025-01-20 13:50

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