品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班培訓(xùn)總結(jié)1(1)-資料下載頁
2025-03-04 16:28本頁面
【正文】 ：制造品質(zhì) 設(shè)計(jì)品質(zhì) 市場(chǎng)品質(zhì) 異常的由來： ? 不了解產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)； 產(chǎn)品規(guī)格明確化 外觀標(biāo)準(zhǔn)明確化 ? 不了解作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 現(xiàn)場(chǎng)五大標(biāo)準(zhǔn) ? 不了解前后過程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 品質(zhì)管理全過程 ? 不關(guān)心產(chǎn)品品質(zhì)； 異常反饋體系 ? 不發(fā)揮作業(yè)指導(dǎo)書； 現(xiàn)場(chǎng)人員的工作指導(dǎo) ? 不積極解決問題； 品質(zhì)異常處理； 流程與 管控指標(biāo)； 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 36頁 /共 36頁 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 持續(xù)改進(jìn) 反饋問題 分析問題 發(fā)現(xiàn)問題 沒反饋問題 不知問題 沒品質(zhì)改進(jìn) 無解決問題 制造品質(zhì)惡化 市場(chǎng)抱怨 訂單中斷 企業(yè)淘汰 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 37頁 /共 37頁 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 持續(xù)改進(jìn)圈 改進(jìn)范圍： ? 防止品質(zhì)再度發(fā)生異常產(chǎn)品 ? 改進(jìn)管理流程預(yù)防異常 ? 預(yù)防異常的管理體系 ? 提過品質(zhì)水平 持續(xù)控制與持續(xù)改進(jìn) 過程方法（流程圖） ? 理解并滿足要求 ? 需要從增值方面考慮過程 ? 獲取過程業(yè)績(jī)和有效性方面的結(jié)果 ? 以目標(biāo)測(cè)量為依據(jù)對(duì)過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 38頁 /共 38頁 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 品質(zhì)管理體系改進(jìn)：內(nèi)部審核 、 管理評(píng)審 品質(zhì)管理過程 /產(chǎn)品改進(jìn)：設(shè)計(jì)過程改進(jìn) FMEA 過程產(chǎn)品改進(jìn) QC STORY 問題解決型 課題達(dá)成型 問題解決型 現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定 要因解析 對(duì)策提出、檢討 對(duì)策實(shí)施 效果確認(rèn) 效果標(biāo)準(zhǔn)化 反省及今后作法 課題達(dá)成型 課題明確目標(biāo)設(shè)定 對(duì)策提出及評(píng)估 對(duì)策追究及最適策決定 最適策實(shí)施 效果確認(rèn) 效果標(biāo)準(zhǔn)化 反省及今后作法 5W2H 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 39頁 /共 39頁 品質(zhì)改進(jìn)八步功： 異常識(shí)別 :異常解決對(duì)象 異常描述：與正常核對(duì)一目了然 應(yīng)急糾正：預(yù)期放行的條件 異常產(chǎn)出 /流出原因： 5W的應(yīng)用 異常產(chǎn)出 /流出防止：具體有效對(duì)策 異常未然防止：失敗為成功之母 異常對(duì)策關(guān)閉：鞏固 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 福特方法 8D 采取團(tuán)隊(duì)處理模式 結(jié)論和表彰 敘述問題 分析根本原因 改正行動(dòng) 防止再發(fā)生 效果確認(rèn) 永久性改正措施 品質(zhì)改進(jìn)八準(zhǔn)則 品質(zhì)改進(jìn)八準(zhǔn)則 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 40頁 /共 40頁 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 5W2H 為什么要改善 WHY 何費(fèi)用何效益 HOW MUCH 改善什么 WHAT 哪里需要改善 WHERE 由誰去改 WHO 能改何程度 HOW MANY 如何改 HOW 何時(shí)改 HOW 5M 人 知識(shí)、技能、態(tài)度 料 材質(zhì)、尺寸 機(jī) 構(gòu)造、能力、條件 法 作業(yè)取放方法、順序 測(cè) 量具的精度、取放、測(cè)定基準(zhǔn) 三現(xiàn)二原主義： 現(xiàn)場(chǎng) 走動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)； 現(xiàn)物 確認(rèn)實(shí)物 ； 現(xiàn)狀 把握現(xiàn)狀； 原理： 知道不良的原理及制造 條件的機(jī)能； 原則：考 量客戶對(duì)產(chǎn)品的目的、用途及性能機(jī)能的期待； 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 41頁 /共 41頁 五、品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn) 七大手法具體運(yùn)用見附件 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 42頁 /共 42頁 六、全面品質(zhì)管理 全面品質(zhì)管理的含義：三全、四一切 三全： ? 全員的品質(zhì)管理 ? 全過程的品質(zhì)管理 ? 全范圍的品質(zhì)管理 四一切 ： ? 一切為用戶著想 ? 一切以預(yù)防為主 ? 一切以數(shù)據(jù)說話 ? 一切工作按 PDCA循環(huán) TQC所最求的是： 人的品質(zhì) 事的品質(zhì) 物的品質(zhì) 環(huán)境的品質(zhì) 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 43頁 /共 43頁 六、全面品質(zhì)管理 搞好全面質(zhì)量管理的方向 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 44頁 /共 44頁 六、全面品質(zhì)管理 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 45頁 /共 45頁 六、全面品質(zhì)管理 老師的精華 追求卓越；共創(chuàng)未來 追求卓越；共創(chuàng)未來 第 46頁 /共 46頁 六、全面品質(zhì)管理 內(nèi)部改善
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