【正文】 ? 歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé) ? 需支持的工作 項目（一） 推行： 根據(jù)歐洲用戶的特點，部門計劃以歐洲為試點，推行化的平臺，第一批試點名單如下，正在和各部門確認(rèn)。 市場營銷：營銷信息管理平臺、項目管理平臺 技術(shù)支援：合作資源管理系統(tǒng)、服務(wù)采購管理系統(tǒng)、售后信息管理平臺 財務(wù)：應(yīng)付帳款管理、存貨管理 項目（二） 供應(yīng)鏈項目： 目的：通過 6 項目，建立歐洲供應(yīng)鏈流程和操作指導(dǎo)書，以及配合流程框架的工具。協(xié)助地區(qū)部供應(yīng)鏈組織將地區(qū)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)推上正軌，為以后持續(xù)的地區(qū)部供應(yīng)鏈建設(shè)打好基礎(chǔ)。 范圍： 能支持地區(qū)部供應(yīng)鏈流程文件控制管理的文檔中心管理系統(tǒng)； 建立本地采購電子流，為本地采購業(yè)和自行采購業(yè)務(wù)提供電子化支持； 建立進(jìn)出口電子流，為地區(qū)部進(jìn)出口清關(guān)費用申付等業(yè)務(wù)提供電子化支持； 建立合同管理電子流，制定合同執(zhí)行計劃，為地區(qū)部訂單履行和管理業(yè)務(wù)提供電子化支持； 建立進(jìn)出口文件夾，為地區(qū)部進(jìn)出口關(guān)稅法規(guī)、海關(guān)政策的提供存放和查詢電子化支持； 建立合同管理文件夾，記錄地區(qū)部合同管理過程中的會議紀(jì)要、函件、文件、工作簡報。 項目周期：西歐 – 東歐 – 目錄 ? 目前存在的差距 ? 總體策略和思路 ? 年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容 ? 項目 ? 歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé) ? 需支持的工作 組織結(jié)構(gòu)（一） 地區(qū)部管理部在地區(qū)部的位置： 區(qū)域 區(qū)域財經(jīng) 區(qū)域 歐洲地區(qū)部 總部 代表處 代表處 代表處 n 區(qū)域 人員 專、兼職人員 專、兼職人員 專、兼職人員 組織結(jié)構(gòu)（二） 地區(qū)部管理部在部門的位置： 咨詢部 用戶 服務(wù)部 干部部 管理工程部 市場部 解決 方案部 技術(shù) 支持部 大客戶 部 專職 人員 兼職人員 海外管理 總監(jiān) 各地區(qū)部 管理部 工作職責(zé) 地區(qū)部管理部的業(yè)務(wù)分為 4個部分： 地區(qū)部 IT管理部 規(guī)劃控制 應(yīng)用管理 業(yè)務(wù)部門 運維管理 信息安全 工作職責(zé)（一） ? 規(guī)劃控制： ? 配合總部 ， 推行和落實公司級的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 、 信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范； ? 受理 、 分析各業(yè)務(wù)部門的需求 ， 配合總部 ， 完成項目立項； ? 制定適用于本地的規(guī)劃 、 策略 、 流程 、 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ， 報總部批準(zhǔn)或備案； ? 制定地區(qū)部人力資源計劃 ， 報總部批準(zhǔn)后實施； ? 負(fù)責(zé)本地區(qū)管理和用戶服務(wù)管理 ， 不斷提高客戶滿意度； ? 負(fù)責(zé)本地區(qū)預(yù)算 、 軟硬件資產(chǎn)需求和管理 、 供應(yīng)商管理 、 外包管理 。 ? ? 運維管理： ? 配合總部 ， 進(jìn)行公司重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)； ? 執(zhí)行總部制定的運作流程和規(guī)定； ? 配合總部對地區(qū)部的系統(tǒng)可用性 、 性能 、 容量 、 服務(wù)連續(xù)性 、 備份與恢復(fù)等情況進(jìn)行監(jiān)控 ， 反饋結(jié)果 ， 提交需求； ? 在總部審批后 ， 負(fù)責(zé)本地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)； ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò) 、 系統(tǒng)的二級技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)地區(qū)部桌面支持 、 培訓(xùn) 、 宣傳 。 工作職責(zé)（二） ? 應(yīng)用管理： ? 配合總部 ， 進(jìn)行公司重大應(yīng)用項目的推行； ? 在總部授權(quán)情況下 ， 負(fù)責(zé)本地應(yīng)用的分析 、 設(shè)計 、 開發(fā) 、 測試和實施； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的二級技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn) 、 宣傳 。 ? 信息安全： ? 負(fù)責(zé)推行和 落實公司總部的關(guān)于安全 的制度和管理規(guī)定 ? 負(fù)責(zé)落實公司總部的關(guān)于安全方面的措施 ? 制訂本地區(qū)安全的制度和管理規(guī)定 ? 本地安全檢查 ? 負(fù)責(zé)本地安全培訓(xùn) ， ? 負(fù)責(zé)本地區(qū)安全措施實施 ? 輸出本地區(qū)的安全檢查報告和安全狀況報告 ? 解決本地區(qū)的安全問題 人員編制 崗位 來源 人員 崗位職責(zé) 經(jīng)理 外派 許涌波 部門工作規(guī)劃、資源協(xié)調(diào) 副經(jīng)理 外派 雷兵 部門日常工作管理、運維、信息安全 副經(jīng)理 外派 蔣興良 應(yīng)用系統(tǒng)需求受理、分析；應(yīng)用項目管理 經(jīng)理助理 外派 韓虎 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運維 規(guī)劃經(jīng)理 本地招聘 負(fù)責(zé)歐洲地區(qū)整體規(guī)劃 應(yīng)用開發(fā)工程師 外派 李再軍 本地本地應(yīng)用系統(tǒng)需求分析、開發(fā) 運維工程師 外派 鄭霞 負(fù)責(zé)日常運維、用戶服務(wù) 運維工程師 外派 王蛟 負(fù)責(zé)瑞典代表處和研究所的工作、服務(wù)器管理 維護(hù)工程師（ 4人） 本地招聘 負(fù)責(zé)英國、法國、德國、荷蘭本地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日常維護(hù)、用戶支持 2023年人員編制為 11人 ， 其中外派 7人 ， 本地招聘 5人 。 目錄 ? 目前存在的差距 ? 總體策略和思路 ? 年度規(guī)劃項目和工作內(nèi)容 ? 項目 ? 歐洲地區(qū)管理部組織和工作職責(zé) ? 需支持的工作 需支持的工作 1. IT需求的實現(xiàn)需要一定的周期，希望業(yè)務(wù)部門能盡早反饋需求，并安排業(yè)務(wù)代表配合需求的確認(rèn)、系統(tǒng)的實施； 2. 根據(jù)網(wǎng)上訂單、合同狀態(tài)查詢等項目的實施情況來看，業(yè)務(wù)部門必須參與到 IT系統(tǒng)的建設(shè)和推行中，希望地區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)支持，落實業(yè)務(wù)推行組資源； 3. 最終客戶的要求高，希望地區(qū)部幫助，與客戶的 IT部門建立例行化的溝通渠道，這樣有利于對最終用戶需求的及時響應(yīng)和正確理解； 4. 希望地區(qū)部能讓 IT部門參與到業(yè)務(wù)中，以便 IT部門跟進(jìn)業(yè)務(wù)需求，及時響應(yīng)； 5. 目前 IT暫無法在所有代表處配置專職 IT人員，希望地區(qū)部任命 IT接口人，落實需要配合的工作。