【正文】 不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。 （4）工作外衣衣袖、衣領(lǐng)處、襯衣領(lǐng)口，不得顯露內(nèi)衣，工作服外不得顯露個人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張等，工作服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。 只準(zhǔn)按規(guī)定著鞋上班，皮鞋不準(zhǔn)釘金屬掌，禁止著涼鞋，女員工只準(zhǔn)著肉色襪，其他顏色和帶花邊、繡花的襪子一律不準(zhǔn)，襪頭不得露出裙腳，襪子不得有破洞。,47,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,XXX銷售、物業(yè)人員的工作規(guī)范（四）,6．電話 （1）所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 （2）接電話先問好、報單位，“您好，XXX廣場”。如果早上，應(yīng)說“早上好，XXX廣場”。后講“請問能幫您什么忙？” （3）通話時，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約5公分處，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著話筒。 （4）必要時要作好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 （5）對方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對方掛線。 （6）在崗位上，不得打私人電話。家人有急事來電，應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話，為他人接聽，應(yīng)代為傳達。 7．保密 未經(jīng)批準(zhǔn)，銷售、物業(yè)人員不得向外界傳播或提供有關(guān)公司之任何資料，公司的一切文件及資料不得交給無關(guān)人員，如有查詢，可請查詢者到公司正式對外咨詢部門問訊。,48,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,XXX行為規(guī)范（BI）小結(jié),管理原則,統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對等原則、例外原則、戰(zhàn)略原則、人本原則、法治原則、 規(guī)范原則、實效原則,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),合理授權(quán)、傾聽意見、愛護下屬、 品德服眾、取信于人,行為準(zhǔn)則,自信、自覺、自強；誠實、求實、務(wù)實,行為規(guī)范,整潔、端正、禮貌、熱情、謙讓、正直,49,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,XXX的物質(zhì)文化已經(jīng)通過導(dǎo)入CI進行了整合,企業(yè)標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,象征物,標(biāo)準(zhǔn)組合,對整個視覺系統(tǒng)進行規(guī)范化設(shè)計，并確立應(yīng)用規(guī)范,通過視覺、聽覺，向內(nèi)部員工和社會大眾展現(xiàn)和 傳播A新軋的經(jīng)營理念，并配合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和員工的規(guī)范化行為，塑造統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象,50,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,導(dǎo) 讀,企業(yè)文化 與CI,企業(yè)文化與 思想政治工作,XXX文化 回顧,自身發(fā)展 要求,外部影響,企業(yè)文化 概述,企業(yè)文化 分析,企業(yè)文化 建設(shè)方案,精神文化,實施建議,工作目標(biāo),實施辦法,企業(yè)文化的 內(nèi)涵與作用,制度文化,物質(zhì)文化,實施要點,51,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,XXX企業(yè)文化建設(shè)可初步劃分為三個階段，分別設(shè)立不同的目標(biāo),（2002年下半年） 組建CI與企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門的職責(zé)； 使全體員工關(guān)于進行企業(yè)文化建設(shè)問題達成共識； 確定企業(yè)文化建設(shè)工作計劃。,（2003年上半年） 使全體員工清楚了解并理解XXX的使命、愿景、精神和價值觀，熟記員工行為規(guī)范，并能指導(dǎo)自己的行動； 使各部門清楚了解CI的應(yīng)用規(guī)范，保持統(tǒng)一的視覺形象。,（2003年下半年） 在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀，增強了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力； 社會和客戶都明顯感受到XXX文化理念的改進； 初步確立統(tǒng)一、鮮明、充滿個性的企業(yè)形象。,52,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,以管理變革為契機，全方位地推動企業(yè)文化建設(shè),53,ALLPKU——XXX置業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。01:21:4301:21:4301:213/21/2023 1:21:43 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。23.3.2101:21:4301:21Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。01:21:4301:21:4301:21Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。23.3.2123.3.2101:21:4301:21:43March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2023年3月21日星期二上午1時21分43秒01:21:4323.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午1時21分23.3.2101:21March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。2023年3月21日星期二1時21分43秒01:21:4321 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午1時21分43秒上午1時21分01:21:4323.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。01:21:4301:21:4301:213/21/2023 1:21:43 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。23.3.2101:21:4301:21Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。01:21:4301:21:4301:21Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2123.3.2101:21:4301:21:43March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午1時21分43秒01:21:4323.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月上午1時21分23.3.2101:21March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2023年3月21日星期二1時21分43秒01:21:4321 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。上午1時21分43秒上午1時21分01:21:4323.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。01:21:4301:21:4301:213/21/2023 1:21:43 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。23.3.2101:21:4301:21Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。01:21:4301:21:4301:21Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。23.3.2123.3.2101:21:4301:21:43March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午1時21分43秒01:21:4323.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月上午1時21分23.3.2101:21March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023年3月21日星期二1時21分43秒01:21:4321 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午1時21分43秒上午1時21分01:21:4323.3.21,感謝您的下載觀看,專家告