社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)第七章問(wèn)卷資料收集-資料下載頁(yè)
2025-03-01 11:46本頁(yè)面
【正文】 訪問(wèn)法z電話訪問(wèn)有普通電話訪問(wèn)z電腦輔助電話訪問(wèn)（ Computer－ Assisted Telephone Interviewing，簡(jiǎn)稱 CATI）z CATI系統(tǒng)包括能夠完成以下功能的幾種軟件① 自動(dòng)隨機(jī)撥號(hào)② 問(wèn)卷設(shè)計(jì)③ 訪問(wèn)管理④ 自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)⑤ 進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析z?CATI系統(tǒng)開(kāi)始工作時(shí)，計(jì)算機(jī)首先會(huì)自動(dòng)撥號(hào)并保存保號(hào)記錄。z?如果撥號(hào)成功，終端屏幕會(huì)提示訪問(wèn)員篩選被訪者。對(duì)于被訪者不在家或當(dāng)時(shí)沒(méi)有空的情況， CATI系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地儲(chǔ)存被訪者的電話號(hào)碼和下次訪問(wèn)的時(shí)間，屆時(shí)該號(hào)碼會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在撥號(hào)系統(tǒng)中。z?訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)，終端屏幕會(huì)顯示出問(wèn)題，屏幕上每次只出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)訪問(wèn)員將被訪者選擇的答案錄入計(jì)算機(jī)后，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)答案自動(dòng)地跳答到下一道相關(guān)的問(wèn)答題。z?在訪問(wèn)進(jìn)行時(shí)，督導(dǎo)員可以通過(guò)監(jiān)視終端隨時(shí)了解訪問(wèn)的進(jìn)展情況，包括調(diào)查結(jié)果和每個(gè)訪問(wèn)員的工作情況，有針對(duì)性提出督導(dǎo)意見(jiàn)。優(yōu)點(diǎn) ： 省 、快、 效率高在官方媒體之外獲得非典的渠道渠道 北京 上海 廣州 重慶 南京 總數(shù)網(wǎng)絡(luò) 手機(jī)短信 電話 道聽(tīng)途說(shuō) 其他 樣本總數(shù) 81 77 121 62 82 423資料來(lái)源：周曉虹 .傳播的畸變 —— 對(duì) “SARS”傳言的一種社會(huì)心理學(xué)分析社會(huì)學(xué)研究， 2023年第 6期 缺點(diǎn)零點(diǎn)調(diào)查三、訪問(wèn)員的挑選z （一）基本條件1. 良好的讀寫能力和文字理解能力2. 訪問(wèn)員最好是兼職人員3. 訪問(wèn)員必須要有彈性工作時(shí)間（二）人口學(xué)特征1. 年齡2. 性別3. 民族4. 受教育水平（三）其他因素的影響四、訪問(wèn)員的培訓(xùn)z （一）培訓(xùn)內(nèi)容1. 調(diào)查項(xiàng)目2. 抽樣方法和問(wèn)卷3. 訪問(wèn)的技巧及方法4. 注意事項(xiàng)5. 職業(yè)道德z （二）培訓(xùn)方式1. 講課2. 模擬訪問(wèn)3. 督導(dǎo)訪問(wèn)z（三）培訓(xùn)時(shí)間z兩天左右五、對(duì)訪問(wèn)員的督導(dǎo)z （一）督導(dǎo)指標(biāo)1. 成本2. 回答率3. 質(zhì)量z （二）督導(dǎo)方法1. 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)2. 質(zhì)量控制和檢查3. 處罰舞弊行為六、聯(lián)系被調(diào)查者七、方法選擇考慮因素
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