【正文】 方面有所不同：社交禮儀講究社會地位的高低，而職場禮儀注重職位的高低。工作場所只有職位的區(qū)別，一級領導一級。 （一）人際關系協(xié)調(diào)基本方面 3/21/2023 63 ?上善若水 厚德載物 。 工作人員之間的等級關系屬于文明禮貌的范圍。辦公室禮儀是工作人員人際關系復雜齒輪間的潤滑油。任何一個組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個：上級、下 級、平級、人們必須在每一個特定的時間和空間把握好自己的角色，遵守相應的禮節(jié)，才能協(xié)調(diào)好彼此的關系，使組織的工作順利開展。職場禮儀對每位工作人員說，都是優(yōu)化溝通行為來改善自身的關系環(huán)境。 （一）人際關系協(xié)調(diào)基本方面 3/21/2023 64 ?上善若水 厚德載物 （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) (1)上級與下間的區(qū)別在于誰發(fā)指示，誰照指示辦。上下級關系應以禮相處：在街道上，公務員向上級先致意，后者要還禮。在過道上，下級靠邊讓上級先過去。上級走進下屬的辦公室，下屬應起立。在有多人辦公的地方，上級找誰誰才起立。領導在自己的辦公室會見下屬時，不一定要起立，也不一定要送到門口。但如下屬是一位中級或高級官員，起立送行是客氣的表現(xiàn)。 3/21/2023 65 ?上善若水 厚德載物 (2)領導與下級相處：處處尊重，時時體諒，多多關心；勇于承擔，大家風范；以身作則，樹立風紀；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調(diào)節(jié)矛盾，不偏不倚；私事莫勞下屬，公私分明。 (3)下級與上級相處：恪守本份，服從上級命令；尊重領導，維護領導權威；寬容大度，體諒領導難處；工作到位，切忌錯位越位。 （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) 3/21/2023 66 ?上善若水 厚德載物 (1)同級之間角色的扮演是成人：理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態(tài)度決定同事間的溝通方式是最安全的。然而，處理不當，同級間的關系亦會出現(xiàn)危機。 (2)工作人員同級同事相處的禮儀：遇事協(xié)商；謙虛坦誠；消除誤解；聯(lián)絡感情；大事化??；不說閑話；共事不混事。 (3)前輩后輩相處的禮儀：注意尊重前輩，無論多么親密之間的關系，對前輩說話和態(tài)度都應掌握分寸。無論前輩多么喜愛自己，千萬別過份親昵，這是不禮貌的。 （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) 3/21/2023 67 ?上善若水 厚德載物 (4)異性同事相處的禮儀：職場禮儀與社交禮儀在對待女性方面有所不同。社交禮儀講究女士優(yōu)先，在社交場合，如果一個先生不懂得尊重女士是非常沒有教養(yǎng)，甚至會引起公憤；職場禮儀則沒有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異畢竟是客觀存在，處理不當亦會有麻煩。因此，異性同事相處應注意玩笑適可而止；忌犯語言雷區(qū)；動作避免輕佻；把握交往分寸；反擊性騷擾。 （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) 3/21/2023 68 ?上善若水 厚德載物 (5)當然，工作人員在職業(yè)活動中，注意把握自己的性別角色，在出色的職場表現(xiàn)里顯示性別魅力，效果必然更佳。馬克思在回答他女兒提出的一些問題時談到：男子最珍貴的品質(zhì)是剛強，剛中有柔的男子氣； 女子則是“柔韌”，柔中有剛的女子氣。這幾乎成為幾千年來人們審美最一般的理想以及追求個性美的兩種基本形式。因此，職業(yè)場合中的男士應具有崇高美的風度：執(zhí)著事業(yè)、熱情智慧、深沉含蓄、意志堅強、體貼自信、富有責任感。在工作場合沒有先驗的尊卑強弱之分，尊重女士，各盡所能地貢獻自己所長，以顯示陽剛之氣的男子漢角色力量。職業(yè)場合中的女士應具有優(yōu)美的風度：性格上體現(xiàn)出的是善良、富于同情心和母愛；待人接物中則溫柔體貼，細致入微。工作場所，女性職員的性別優(yōu)勢在于較有親和力、善于溝通。以她們的柔美善良、率真補充著職業(yè)活動中的剛硬，磨平著職業(yè)活動中的紛爭和棱角。以女性的溫柔、聰慧和豁達，使工作環(huán)境充滿一種和諧的美，平易的美。 （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) 3/21/2023 69 ?上善若水 厚德載物 美國有一位中年婦女發(fā)現(xiàn)自己的丈夫經(jīng)常在家里提到一位女助手的名字，便懷疑丈夫受到外力的吸引，她痛惜自己消失的青春，為此作了一次美容手術，而丈失卻視而不見，依然興奮地大談其助手，并邀妻子一同去探望。妻子看到那位女助手后異常驚訝，她既不年輕也不漂亮，卻強烈地吸引了所有認識她的人。甚至連這位妻子也無法抗拒她的魅力 —— 她在事業(yè)上的進取，有新穎的設想，淵博的知識、睿智的談吐，她自信、樂觀、機智，所有這一切都透過她那并不漂亮的容顏而閃爍著內(nèi)在的光芒。正如易卜拉欣所說：“女人的魅力并不完全是生活賦予她的，而是她獻給生活的最美好的東西。有魅力的女人向社會索取甚少，而對社會的貢獻甚多。” （二）人際關系協(xié)調(diào)基本禮節(jié) 3/21/2023 70 ?上善若水 厚德載物 總之，辦公室禮儀是辦公室工作人員應當遵守的一定之規(guī)。辦公室工作人員的形象代表著組織的形象，若要提升組織形 象，就必須規(guī)范每一位 工作人員在辦公室活動 中的言談舉止，儀表服 飾，待人接物的行為， 以塑造良好的組織形象。 結 語 3/21/2023 71 ?上善若水 厚德載物 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:45:4202:45:4202:453/19/2023 2:45:42 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :45:4202:45Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:45:4202:45:4202:45Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :45:4202:45:42March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 45分 42秒 02:45: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 2時 45分 :45March 19, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 19日星期日 2時 45分 42秒 02:45:4219 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 45分 42秒 上午 2時 45分 02:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:45:4202:45:4202:453/19/2023 2:45:42 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :45:4202:45Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:45:4202:45:4202:45Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:4202:45:42March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 45分 42秒 02:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時 45分 :45March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 2時 45分 42秒 02:45:4219 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 45分 42秒 上午 2時 45分 02:45: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:45:4202:45:4202:453/19/2023 2:45:42 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :45:4202:45Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:45:4202:45:4202:45Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :45:4202:45:42March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 45分 42秒 02:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 2時 45分 :45March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 19日星期日 2時 45分 42秒 02:45:4219 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 45分 42秒 上午 2時 45分 02:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴