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2025-02-28 13:52本頁面
【正文】 ? 團購與其它渠道的關(guān)系 ? 團購后的產(chǎn)品流向跟蹤 ? 團購后的消費者跟蹤 誰是要接洽的人： ? （一把手） ? （副手、書記、經(jīng)辦人等） ? （辦公室、采購、財務(wù)等） ? ，但是可以區(qū)別對待 另外我們要適當?shù)倪x定好優(yōu)質(zhì)客戶： ? 什么是優(yōu)質(zhì)客戶？ ? 單位效益好、有動機、付款及時、售后服務(wù)少、長期合作等即為優(yōu)質(zhì)客戶。 如何接觸客戶： ? 接觸客戶分為幾種： ? 面談、熟人介紹、電話、短信、書信等方式。 ? 要以面談為主，熟話說見面三分情，見過面了再打電話聯(lián)系效果會更好。 進門第一步。如何溝通： ? 。 ? 。 ? ，人員配備等。 ? ，讓其介紹。 ? ，熟悉之后再由其引薦見一把手，小單位直接見一把手。 面談技巧： ? 、談吐高雅、有親和力。 ? ，突出重點。 ? 。 ? ，誠以待人 ? ，言之有物，對答如流，投其所好。 ? ? ，不要讓客戶為難 ? ，婉轉(zhuǎn)應(yīng)答。 ? ，泄露行規(guī)，重點強調(diào)自身優(yōu)勢即可 。 議價技巧： ? ? ? ? ? ，讓顧客覺得物有所值 ? ? ，梯次還價，每次還價均要有退步理由及提出新的要求。 ? 簽合同應(yīng)注意的幾點： ? 簽合同要素： ? 時間、地點、品牌、品名、面料、品牌、品名、規(guī)格、價格、總價、客戶公章、地址、簽字、經(jīng)辦人、聯(lián)系方式、特別約定、交期、預(yù)付款等。 下單、配貨、交貨 ? 單子要復(fù)印存根 ? 催貨，確認交期 ? 交貨要記錄客戶信息，以便后期調(diào)碼 ? 回收貨款，表示感謝 ? 與客戶保持良好的關(guān)心，以便長期合作 幾點思考： 為了推進及實施團購營銷，我們要擬訂相關(guān)銷售目標，團隊組建之后以討論的方式定下今年的銷售目標和獎勵方式來激勵員工成功。但不管是以何種形式，委任得力銷售經(jīng)理來進行管理則是必須的。 當然，團隊組建完成之后，還必須得對團隊人員進行團購技巧、團購溝通、電話營銷等實戰(zhàn)技能的強化培訓，來提高團隊的營銷綜合實力，以保證團購目標的實現(xiàn)。 幾點思考： 為了推進及實施團購營銷，我們要擬訂相關(guān)銷售目標，團隊組建之后以討論的方式定下今年的銷售目標和獎勵方式來激勵員工成功。但不管是以何種形式，委任得力銷售經(jīng)理來進行管理則是必須的。 當然，團隊組建完成之后，還必須得對團隊人員進行團購技巧、團購溝通、電話營銷等實戰(zhàn)技能的強化培訓，來提高團隊的營銷綜合實力，以保證團購目標的實現(xiàn)。 團購部績效考核辦法（一） ? ，每分 1元，月底統(tǒng)計。 ? 50個以上；每天客戶有效信息采集不能低于 15個并輸入客戶信息庫；不能達標的每天扣除 5分。每天有效信息采集在 30個以上的獎勵 30分。 ? ：客戶單位地址、電話、負責職工團體活動的負責人姓名、電話、手機號、單位人數(shù)。 ? 4天后開始對寄畫冊的單位電話回訪，了解客戶對產(chǎn)品的反饋及需求信息，跟客戶預(yù)約時間安排市場業(yè)務(wù)帶樣板與客戶見面介紹產(chǎn)品和接單。 團購部績效考核辦法（二） ? ，跟客戶介紹產(chǎn)品時談吐大方得體；不能和客戶產(chǎn)生語言沖突；虛心聽取客戶的需求和意見，不能隨意打斷客戶的談話； ? ，如果沒有該客戶負責人手機號的，市場專員與該負責人見面時盡量拿到該人的手機號，市場專員拿到該客戶手機號并給到信息員輸入信息庫的，每個獎勵績效考核分數(shù) 5分。 團購部績效考核辦法（三） ? ：每單業(yè)務(wù)達成，按達成金額計算：部門主管 1%，該單業(yè)務(wù)經(jīng)手信息員 2%，該單經(jīng)手業(yè)務(wù) 2%；市場業(yè)務(wù)和信息員自己找到的業(yè)務(wù)單獨提成 4%，部門主管 1%。 ? ， 5萬以下業(yè)務(wù)原則上不允許低于 ；該單業(yè)務(wù)金額在 1萬元以內(nèi)的，不允許低于 6折；特殊情況的要預(yù)先經(jīng)過公司經(jīng)理批準；五萬以上的業(yè)務(wù)單客戶要求低于 經(jīng)公司經(jīng)理批準才能達成。 ? ，以現(xiàn)金的方式發(fā)放；業(yè)績提成每季度發(fā)放一次。 還應(yīng)掌握的知識 ? 常見問題的問與答 ? 樣板客戶 ? 產(chǎn)品亮點 ? 友商對比 ? 常見的技術(shù)問題 ? 各行業(yè)的管理難點 ? 謝謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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