【正文】 階段；216。 3G網(wǎng)絡(luò)海量數(shù)據(jù)流量對于無線網(wǎng)絡(luò)性能提出新的挑戰(zhàn)；216。掌握 3G網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化的人才成為運營商高薪爭聘的對象；216。物聯(lián)網(wǎng)人才緊需。46通信運營商人才需求的類型（ 3/4）l 當(dāng)前階段通信運營商最迫切的六類人才 n 計費、營業(yè)等帳務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)人才216。融合類業(yè)務(wù)的發(fā)展需要統(tǒng)一的計費、營帳系統(tǒng)；216。 3G業(yè)務(wù)的實質(zhì)是無數(shù)創(chuàng)新的增值服務(wù)，要求計費營帳系統(tǒng)從傳統(tǒng)的時長計費擴展到增值服務(wù)計費，而增值服務(wù)種類繁多，計費營帳系統(tǒng)在 3G時代面臨巨大挑戰(zhàn)；n 了解客戶需求的營銷服務(wù)人才：216。優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員能夠提供令客戶 滿意 的服務(wù)，提高客戶忠誠度。216。營銷服務(wù)是一門需要積累經(jīng)驗的工作，成功的營銷服務(wù)人員大多是在實踐中摸爬滾打成長起來的。216。運營商的營銷隊伍建設(shè)大多還不能適應(yīng)服務(wù)客戶的要求，存在把技術(shù)人員經(jīng)過短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)到營銷服務(wù)崗位上的誤區(qū)。216。今后銷售人員將向著更為科學(xué)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，管理型的銷售人員則更將成為搶手貨。能決策、懂策劃的營銷人員將會走俏職場。47通信運營商人才需求的類型（ 4/4）l 當(dāng)前階段通信運營商最迫切的六類人才 n 創(chuàng)意型經(jīng)濟人才稀缺216。 3G業(yè)務(wù)將大大推動 U網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，推動通信業(yè)橫向融合各種其他行業(yè)；216。手機將成為無所不能的個人助理，人們逐漸會把生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、交際、商務(wù)、旅行等各方面的需求都交給手機處理，為創(chuàng)意型經(jīng)濟提供巨大的想象空間；216。優(yōu)秀的創(chuàng)意人才將變革社會生產(chǎn)、生活方式。n 熟悉多業(yè)務(wù)運作的經(jīng)營管理型人才：216。實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，應(yīng)對并管理多業(yè)務(wù)通信環(huán)境成為通信運營商面臨的最大 挑戰(zhàn) 。216。長期以來，運營商所培養(yǎng)的人才業(yè)務(wù)經(jīng)驗單一。而 3G、 NGN、IPTV的出現(xiàn)不僅需要運作種類繁多的業(yè)務(wù)，還需要維護共同的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺，管理控制整個 產(chǎn)業(yè)價值鏈 。216。培養(yǎng)和發(fā)掘熟悉多業(yè)務(wù)運作的管理型人才迫在眉睫。48通信業(yè)對人才的期望49通信業(yè)對人才的希望（ 1/3）2種精神l 敬業(yè)精神n 道德品質(zhì)是一個人為人處事的根本，也是公司對人才的基本要求。n 工作態(tài)度及敬業(yè)精神，企業(yè)遴選人才時應(yīng)優(yōu)先考慮的條件。n 人的智力相差不大，工作成效的高低往往取決于對工作的態(tài)度，以及勇于承擔(dān)任務(wù)及責(zé)任的精神；在工作中遇到挫折而仍然不屈不撓、堅持到底的員工，其成效必然較高，并因此而受到企業(yè)的器重和信賴。n “態(tài)度 ”的重要性在于：要有一種腳踏實地、踏實做事的態(tài)度。年輕人應(yīng)當(dāng)強調(diào)小事情、大目標(biāo)，從最具體的職業(yè)崗位做起。要以平和的心態(tài)認識社會。l 團隊精神n 一個人再優(yōu)秀、再杰出，如果僅憑自己的力量也難以取得事業(yè)上的成功，凡是能夠順利完成工作的人，必定要具有團隊精神。n 員工在個性特點上要具有集體主義精神或合群性，幾乎已成為各種企業(yè)的普遍要求。個人英雄主義色彩太濃的人在企業(yè)里不太容易立足，絕不能僅憑個人愛好獨斷專行。n 只有通過不斷溝通、協(xié)調(diào)、討論，優(yōu)先從整體利益考慮，集合眾人的智慧和力量，才能做出為大家接受和支持的決定，才能把事情辦好。 50通信業(yè)對人才的希望（ 2/3）l “動手 ”能力n “動手 ”能力是企業(yè)招聘人才時重點考慮的問題。n “眼中有活 ”，主動做事、用心做事 。n 同學(xué)們要有潛意識地增強自身的職業(yè)技能，更主動參與職業(yè)技能的模擬和實際演練，如：更多到社會、企業(yè)參加實習(xí)。l 學(xué)習(xí)能力n 新知識不斷涌現(xiàn)，技術(shù)更新?lián)Q代越來越迅速，現(xiàn)在企業(yè)員工必須具備較強的學(xué)習(xí)潛力，能夠接受創(chuàng)新思想。n 所謂具有學(xué)習(xí)潛力，是指素質(zhì)不錯，有極高的追求成功的動機、學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力強的人。n 現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)在選擇人員時，傾向于選用有學(xué)習(xí)潛力的人，企業(yè)在招聘人員時加考其志向及智力方面的試題，其目的在于測驗應(yīng)聘者的潛力如何。 51通信業(yè)對人才的要求（ 3/3）l 溝通能力n 隨著社會日趨開放和多元化，溝通能力已成為現(xiàn)代人們生活必備的能力。對一個企業(yè)的員工而言，必然有面對老板、同事、客戶等現(xiàn)象，甚至還需要處理企業(yè)與股東、同行、政府、社區(qū)居民的關(guān)系，平時經(jīng)常會有與其他單位或個人進行協(xié)調(diào)、解說、宣傳等工作，溝通能力的重要性由此而見。l 適應(yīng)環(huán)境能力n 企業(yè)在遴選人才時，必然注重所選人員適應(yīng)環(huán)境的能力，避免提拔個性極端或太富理想的人，因為這樣的人較難與人和諧相處，或是做事不夠踏實，這些都會影響同事的工作情緒和士氣。n 新人初到一個公司工作，開始時必然感到陌生，但若能在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境，并且能與同事和睦相處，取得大家的認同和信任，企業(yè)必定重視這名員工的發(fā)展?jié)摿?。反之，如果過于堅持己見處處與人格格不入，即使?jié)M服才學(xué)，也難以施展。 l 執(zhí)行能力n 所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。 n 對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。 n 而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。n 團隊和企業(yè)執(zhí)行力課程：《高績效團隊建設(shè)課程》52研討提綱一、當(dāng)前通信業(yè)發(fā)展形勢二、通信業(yè)對人才的需求三、建議及交流53對大學(xué)生的建議 —— 努力學(xué)習(xí)、積極實踐，提高個人的人力資本l 端正學(xué)習(xí)態(tài)度n 大學(xué)學(xué)習(xí)是對自己一生的投資， 4年決定了未來 60年；l 拓寬學(xué)習(xí)的深度和廣度，造就復(fù)合型人才n 提高思想道德修養(yǎng)，品德可能直接決定求職的成??；n 夯實基礎(chǔ)知識216。 培養(yǎng)說的能力216。 培養(yǎng)寫的能力216。 培養(yǎng)辦公的能力n 拓寬個人技能216。 參加專業(yè)培訓(xùn)；216。 考取從業(yè)資格證書216。 培養(yǎng)自身執(zhí)行力、n 積極參加企業(yè)實習(xí)、參加社會實踐鍛煉n 接受職業(yè)指導(dǎo)，及早開始職業(yè)生涯規(guī)劃l 改進學(xué)習(xí)方法n 不光要識記知識，更重要的是對知識的理解和應(yīng)用。與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。 54交流助教：朱華郵箱： MSN： ： 34437744155謝謝大家！謝謝大家！祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進步！學(xué)有所成！祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進步！學(xué)有所成！未來擁有理想的就業(yè)崗位！未來擁有理想的就業(yè)崗位！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH