【正文】 要求對(duì)物流活動(dòng)的效率產(chǎn)生影響，顧客服務(wù)要求過(guò)高，勢(shì)必會(huì)對(duì)物流效率產(chǎn)生負(fù)面影響。 市場(chǎng)營(yíng)銷中顧客服務(wù)的實(shí)現(xiàn)與物流活動(dòng)有著密切的聯(lián)系，通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷為了迅速、有效地滿足顧客需求，促進(jìn)產(chǎn)品附加價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，要求物流活動(dòng)快速地為顧客提供服務(wù)、提供物流服務(wù)時(shí)具有較高的穩(wěn)定性和可信賴性 ,擁有較高的商品庫(kù)存量。 （二） 銷售物流對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的影響 79 因?yàn)?，商品?kù)存量與流通速度是一種正比例關(guān)系，商品庫(kù)存量越大，越容易實(shí)現(xiàn)商品的快速流轉(zhuǎn)，所以，銷售部門或零售業(yè)為了及時(shí)滿足出現(xiàn)的需求，并實(shí)現(xiàn)向客戶的快速配送，常常擁有較大的商品儲(chǔ)存量。 此外，商品庫(kù)存也能實(shí)現(xiàn)商品的迅速配送，這是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)離市場(chǎng)越近，向用戶迅速流轉(zhuǎn)商品的服務(wù)越容易實(shí)現(xiàn)。因而，現(xiàn)在很多生產(chǎn)企業(yè)，為了與所提供服務(wù)的目標(biāo)用戶相配合，直接將倉(cāng)庫(kù)建在需求方附近。 80 銷售通道對(duì)物流的影響 銷售渠道上的變革，直接或間接影響著物流的格局和由此而產(chǎn)生的物流效率。 隨著物流技術(shù)的變化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多種產(chǎn)品銷售渠道之間發(fā)生了沖突，比如：廠家直銷和商店銷售之間。因此，銷售渠道的變革直接影響物流活動(dòng)的合理化。 如今，很多大型零售商或零售連鎖店通過(guò)物流系統(tǒng)的重組來(lái)確保物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性，即將物流系統(tǒng)的構(gòu)筑與收集消費(fèi)者需求信息和提高商品購(gòu)買力緊密結(jié)合在一起，從而發(fā)揮零售業(yè)直接接觸消費(fèi)者、直接面向市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。 此外，從廠商的角度來(lái)看，為了更好地了解顧客需求，保持物流經(jīng)濟(jì)性，也在積極進(jìn)行對(duì)流通渠道各階段的管理和整合，試圖通過(guò)對(duì)渠道的控制，在消費(fèi)者中確立廠商的品牌形象。 81 產(chǎn)品線對(duì)物流的影響 企業(yè)的產(chǎn)品線的長(zhǎng)短對(duì)物流系統(tǒng)有很大的影響，如果企業(yè)產(chǎn)品線非常長(zhǎng)，那么生產(chǎn)、訂貨處理、在庫(kù)管理、輸送等相關(guān)的物流問(wèn)題就會(huì)十分復(fù)雜，因此，新產(chǎn)品的生產(chǎn)或者生產(chǎn)的擴(kuò)大必須考慮到物流的順暢問(wèn)題。 例如，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須考慮到產(chǎn)品的包裝方式、搬運(yùn)方式等等，不方便搬運(yùn)的產(chǎn)品是不會(huì)有好的市場(chǎng)效果的。 不斷擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)線，創(chuàng)造新產(chǎn)品已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。但是，產(chǎn)品線的無(wú)限擴(kuò)大，會(huì)直接影響物流效率，從而對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的增加起到抑制作用。 82 銷售策略對(duì)物流的影響 企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了在特定時(shí)期提高銷售額，或擴(kuò)大市場(chǎng)份額，常常采取各種各樣的促銷手段，這些銷售策略在一定時(shí)期和范圍內(nèi)的確能提高企業(yè)收益，但應(yīng)當(dāng)注意的是，在計(jì)算企業(yè)的收益時(shí)不能忽視銷售策略對(duì)物流成本的影響，如在實(shí)施特定促銷或商品折扣活動(dòng)時(shí)，有可能使商品銷售量在 — 定時(shí)間內(nèi)達(dá)到高峰，與這種促銷活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，必須合理安排、確立商品銷售高峰期的制造、輸送、庫(kù)存管理、事務(wù)處理等各種物流要素和活動(dòng)，并使設(shè)備投資和在庫(kù)投資有利于緩和銷售高峰期對(duì)商品輸送所造成的壓力。 83 除此之外，促銷期的商品往往與平時(shí)銷售的商品不太一致、在包裝和設(shè)計(jì)上會(huì)突出促銷品特征，這就會(huì)出現(xiàn)與上述產(chǎn)品線擴(kuò)大相類似的物流問(wèn)題。 另外，促銷期的商品在生命周期上也會(huì)有所限制，與產(chǎn)品生命周期的變化相對(duì)應(yīng)就會(huì)派生出計(jì)劃、管理、需要的迅速反應(yīng)、過(guò)剩產(chǎn)品的處理等其他問(wèn)題。 因此，在企業(yè)實(shí)施銷售策略或促銷戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)充分考慮它對(duì)物流產(chǎn)生的影響。 84 銷售物流合理化 應(yīng)做到：在適當(dāng)?shù)慕回浧?，?zhǔn)確地向顧客發(fā)送商品； 盡量減少商品缺貨或者脫銷； 合理設(shè)置倉(cāng)庫(kù)和配送中心，保持合理的商品庫(kù)存； 使運(yùn)輸、裝卸、保管和包裝等操作省力化； 維持合理的物流費(fèi)用； 使訂單到發(fā)貨的情報(bào)流動(dòng)暢通無(wú)阻； 將銷售額等訂貨信息，迅速提供給采購(gòu)部門、生產(chǎn) 部門和銷售部門。 （二） 銷售物流合理化 85 銷售物流合理化的形式 (1)大量化 通過(guò)增加運(yùn)輸量使物流合理化，一般通過(guò)延長(zhǎng)備貨時(shí)間得以實(shí)現(xiàn)，如家用電器企業(yè)規(guī)定三天之內(nèi)送貨等等。這樣做能夠掌握配送貨物量，大幅度提高配送的裝載效率?，F(xiàn)在，以延長(zhǎng)備貨時(shí)間來(lái)增加貨運(yùn)量的做法，已被所有的行業(yè)廣泛采用。 (2)計(jì)劃化 通過(guò)巧妙地控制客戶的訂貨，使發(fā)貨大量化。穩(wěn)定 (盡量控制發(fā)貨的波動(dòng) )是實(shí)行計(jì)劃運(yùn)輸和計(jì)劃配送的前提。因此必須對(duì)客戶的訂貨按照某種規(guī)律制訂發(fā)貨計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施管理，例如，按路線配送、按時(shí)間表配送、混裝發(fā)貨、返程配載等各種措施，被用于運(yùn)輸活動(dòng)之中。 86 (3)商、物分離化 把批發(fā)和零售等商務(wù)活動(dòng)從大量的物流活動(dòng)中解放出來(lái)，可以把這部分力量集中到銷售活動(dòng)中，企業(yè)的整個(gè)流通渠道得以更加通暢，物流效率得以提高，成本得到降低。 商、物分離的具體做法之一，是訂單活動(dòng)與配送活動(dòng)相互分離。這樣，就把自備載貨汽車運(yùn)輸與委托運(yùn)榆乃至共同運(yùn)輸聯(lián)系在一起了。利用委托運(yùn)輸可以壓縮固定費(fèi)用開支，提高了運(yùn)輸效率從而大幅度節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)用。 87 (4)差別化 根據(jù)商品周轉(zhuǎn)的快慢和銷售對(duì)象規(guī)模的大小，把倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)和配送方式區(qū)別開來(lái) ，即實(shí)行周轉(zhuǎn)較快的商品群分散保管；周轉(zhuǎn)較慢的商品群盡量集中保管的原則，以做到壓縮流通階段的庫(kù)存，有效利用保管面積，使庫(kù)存管理簡(jiǎn)單化等等。 此外，也可以據(jù)銷售對(duì)象決定物流方法。例如， 使運(yùn)輸和配送方式區(qū)別開來(lái) ：供貨量大的銷售對(duì)象從工廠直接送貨；供貨量分散的銷售對(duì)象通過(guò)物流中心供貨。 把配送的次數(shù)靈活掌握起來(lái)： 對(duì)于供貨量大的銷售對(duì)象，每天送貨；對(duì)于供貨量小的銷售對(duì)象集中一周配送一次等等。 88 (5)標(biāo)準(zhǔn)化 銷售批量規(guī)定訂單的最低數(shù)量（比如成套或者成包裝數(shù)量出售），會(huì)明顯提高配送效率和庫(kù)存管理效率。比如某一級(jí)煙草批發(fā)商進(jìn)貨就必須至少以一箱 (50條 )為一個(gè)進(jìn)貨單位。 89 第六節(jié) 廢棄物流與回收物流管理 ? 回收物流： 不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。 ? 廢棄物物流 ： 將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場(chǎng)所時(shí)形成的物品實(shí)體流動(dòng)。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:33:0115:33:0115:333/16/2023 3:33:01 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :33:0115:33Mar2316Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15:33:0115:33:0115:33Thursday, March 16, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :33:0115:33:01March 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 16日星期四 下午 3時(shí) 33分 1秒 15:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 33分 :33March 16, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 16日星期四 3時(shí) 33分 1秒 15:33:0116 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 3時(shí) 33分 1秒 下午 3時(shí) 33分 15:33: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 15:33:0115:33:0115:333/16/2023 3:33:01 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :33:0115:33Mar2316Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 15:33:0115:33:0115:33Thursday, March 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:0115:33:01March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 下午 3時(shí) 33分 1秒 15:33: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時(shí) 33分 :33March 16, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 16日星期四 3時(shí) 33分 1秒 15:33:0116 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 3時(shí) 33分 1秒 下午 3時(shí) 33分 15:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 15:33:0115:33:0115:333/16/2023 3:33:01 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:0115:33Mar2316Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 15:33:0115:33:0115:33Thursday, March 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :33:0115:33:01March 16, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 16日星期四 下午 3時(shí) 33分 1秒 15:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 3時(shí) 33分 :33March 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 16日星期四 3時(shí) 33分 1秒 15:33:0116 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時(shí) 33分 1秒 下午 3時(shí) 33分 15:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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