知識(shí)管理與企業(yè)組織(ppt31)-資料下載頁(yè)
2025-02-26 13:09本頁(yè)面
【正文】 原則： ?電子論壇以主題分工 ?如何監(jiān)督和維護(hù)電子論壇 ? 指派監(jiān)督人員 ? 確認(rèn)每個(gè)問(wèn)題都有回復(fù) ? 將回復(fù)歸檔處理 ? 撰寫 FAQ（一般性指導(dǎo)原則） ?鼓勵(lì)不同程度的參與 ?知識(shí)是拉進(jìn)來(lái)的 ? 舉例：技術(shù)人員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出電郵，征求讓老式顯示器畫(huà)面變亮的方法。結(jié)果，有七位專家提供了解答 專家式轉(zhuǎn)移的案例：雪芙龍的最佳實(shí)踐資源地圖 ? 仿照道路地圖的樣式和折疊方式印刷，分發(fā)到每個(gè)分公司。 ? 聯(lián)結(jié)公司內(nèi)所有的最佳實(shí)踐資源以及專家資源，并時(shí)刻校訂、更新。 ? 使用者根據(jù)自身的權(quán)限可訪問(wèn)不同級(jí)別的知識(shí)資源。 是同一團(tuán)隊(duì)要 運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)嗎？ 是隱性知識(shí)嗎？ 這項(xiàng)任務(wù)是 例行性的？ 是經(jīng)常發(fā)生的？ 這類知識(shí)會(huì)影響 到組織全體嗎？ 連續(xù)性轉(zhuǎn)移 否 是 策略性轉(zhuǎn)移 是 是 否 相似性轉(zhuǎn)移 是 專家式轉(zhuǎn)移 否 差別性轉(zhuǎn)移 否 ? 從專家模式到分布模式 ?最初大都認(rèn)為專家是知識(shí)的主要來(lái)源，而越來(lái)越多的實(shí)踐表明每個(gè)參與任務(wù)的人員一定擁有他人用得著的知識(shí) 專家團(tuán)隊(duì) 接收?qǐng)F(tuán)隊(duì) A 接收?qǐng)F(tuán)隊(duì) B 接收?qǐng)F(tuán)隊(duì) C 知 識(shí) 團(tuán)隊(duì) 1 團(tuán)隊(duì) 2 團(tuán)隊(duì) 3 團(tuán)隊(duì) 4 團(tuán)隊(duì) 5 團(tuán)隊(duì) 6 知 識(shí) ? 把知識(shí)當(dāng)成群體現(xiàn)象 ?在學(xué)校接受教育時(shí)，似乎學(xué)習(xí)是獨(dú)立的活動(dòng) ?把知識(shí)當(dāng)作群體現(xiàn)象有助于知識(shí)的持續(xù)創(chuàng)新 ?古語(yǔ)云：獨(dú)學(xué)則無(wú)友，孤陋而寡聞 ?但群體創(chuàng)造知識(shí)并不等于做決策 ? 知識(shí)是動(dòng)態(tài)的 ?知識(shí)是在不斷發(fā)展完善的 ?用流動(dòng)的水來(lái)隱喻知識(shí)比代表靜態(tài)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)更能引發(fā)管理上的新思想：諸如將知識(shí)管理的目標(biāo)定在增進(jìn)知識(shí)流通的渠道而不是將知識(shí)用倉(cāng)庫(kù)藏起來(lái) ? 【美】南施 .狄克森著《知識(shí)共享型組織》，李淑華譯，商周出版社， 2023 ? 王方華等著，《知識(shí)管理論》，山西經(jīng)濟(jì)出版社， 1999 ? 王德祿著，《知識(shí)管理的 IT實(shí)現(xiàn)》，電子工業(yè)出版社， 2023 ? 彼得 .，《知識(shí)管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，哈佛商學(xué)院出版社，1999 演講完畢，謝謝觀看！
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