煙草行業(yè)高績(jī)效管理制度之平衡記分卡-資料下載頁(yè)
2025-02-26 11:34本頁(yè)面
【正文】 研發(fā) 生 產(chǎn) 營(yíng) 銷(xiāo) 服務(wù) 顧 客 需 要 的滿 足投 入 市 場(chǎng) 的 時(shí)間 供 應(yīng) 鏈 資 料 來(lái) 源 : Kaplan Norton 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的目的是為了產(chǎn)生 和保證未來(lái)價(jià)值的增加。 它包括：? 雇員能力? 信息系統(tǒng)的獲得能力? 文化：激勵(lì)，授權(quán)和結(jié)盟Gentia PlatformRBSCGentia Analytical ApplicationsGentia Performance MeasurementPredictive Intelligence 企業(yè)績(jī)效管理 戰(zhàn) 略管 理 業(yè) 績(jī) 衡 量 分 析 營(yíng) 運(yùn) 快 速 發(fā) 展 的 環(huán) 境一、 檢討或擬定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)二、 確認(rèn)目前商業(yè)流程的管理措施三、 評(píng)估與檢驗(yàn)與目前運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)合 BSC的 機(jī)會(huì)與落差四、 甄選戰(zhàn)略性的目標(biāo)與措施五、 擬定實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表 如何實(shí)施平衡計(jì)分卡 實(shí)施平衡計(jì)分卡 具 體 過(guò) 程 ：1 成立管理委員會(huì) （ Management Committee)2 MC制訂和批準(zhǔn)戰(zhàn)略并選出關(guān)鍵成功指標(biāo)3 MC在四個(gè)層面的基礎(chǔ)上選擇戰(zhàn)略目標(biāo)和 衡量方法4 建立衡量系統(tǒng)的目標(biāo)5 制定采集數(shù)據(jù)的方法6 在組織中推行平衡計(jì)分卡落實(shí) BSC 的要訣?最高領(lǐng)導(dǎo)的支持?要趁熱打鐵 ,但要順序漸進(jìn)?得充分考慮公司其他的改進(jìn)方案和優(yōu)先順序?一定要充分使用信息?一切報(bào)告從精簡(jiǎn)實(shí)用出發(fā)?使用者必須是 BSC的擁有者?要迅速傳達(dá) BSC初期的成績(jī)?把 BSC容入公司檢討經(jīng)營(yíng)管理的程序之一?確保持續(xù)的變革行動(dòng)落實(shí)戰(zhàn)略管理的工具“ The great things in this world is not so much where we are, but in what direction we are moving.”by Oliver Wendell Holmes“ 在這個(gè)世界上 ,你往哪一個(gè)方向走,比你目前的位置更為重要 .” 實(shí)施平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn) (1) “ 我最大的問(wèn)題是推行和實(shí)施策略。平衡計(jì)分卡 是我們使用的一種工具 … 沒(méi)有建立一個(gè)正確的 企業(yè)使命、愿景、成功戰(zhàn)略和良好實(shí)施，平衡 計(jì)分卡將不能成功，但它是一個(gè)連貫的成功的 確定部分 … 平衡計(jì)分卡為我們提供了一個(gè)專(zhuān)注 于績(jī)效的衡量方法 … 這種衡量方法使我們學(xué)習(xí) , 再學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)充我們變革所需的能量…”Michael Hegarty: 化 學(xué) 銀 行 實(shí)施平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn) (2) “ 一些人錯(cuò)誤的將平衡計(jì)分卡當(dāng)作是衡量工具。 平衡計(jì)分卡是關(guān)于 管理 。通過(guò)平衡計(jì)分卡， 人們獲得的知識(shí)以便為未來(lái)的戰(zhàn)略作出決定， 他們通過(guò)計(jì)分卡所建立的關(guān)系使他們能夠讓其 它的人員來(lái)實(shí)施這些決定。 ”Robert Kaplan
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