政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化課程-資料下載頁(yè)
2025-02-26 10:08本頁(yè)面
【正文】 要維護(hù)其本來(lái)的正常關(guān)系，盡可能 實(shí)現(xiàn)最佳配合 ，特別應(yīng)注意維護(hù)正常的邏輯次序，維護(hù)各步驟、環(huán)節(jié)，各崗位各項(xiàng)操作間工作量的大致 均衡 ，避免局部?jī)?yōu)化。 （ 5）簡(jiǎn)便 指要在保證 功能至少不降低 的前提下，盡可能對(duì)流程的 構(gòu)成化繁為簡(jiǎn) ，注意給流程的實(shí)施創(chuàng)造更多的便利。具體要求是： ?在功能不變的前提下，降低一切不必要的多樣性，減少步驟，取消無(wú)價(jià)值的活動(dòng)，壓縮時(shí)間消耗．減少空間距離，合并無(wú)獨(dú)立存在價(jià)值的步驟，以簡(jiǎn)便易行的措施取代繁雜的措施。 ?要盡量降低流程給多數(shù)人帶來(lái)的不便。 （ 6）有效 指流程的設(shè)計(jì)要始終注意追求流程的實(shí)際有效性。具體要求是： ?要全面優(yōu)化過(guò)程，使流程確實(shí)是對(duì) 客觀規(guī)律的準(zhǔn)確反映 。 ?以切實(shí)有效的 制度、方法、措施 為流程的有效性提供 保證 。 ?要使設(shè)計(jì)結(jié)果明確化、文件化，實(shí)際上就是要通過(guò)流程讓事有定時(shí)、物有定所、行有定程、止有定則，同時(shí)一定要形成正式有效的流程設(shè)計(jì)文件 —— 程序 。 政府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù) (1) 明確具體對(duì)象．明確具體目標(biāo)。 (2) 明確有關(guān)過(guò)程與環(huán)節(jié) (流程對(duì)象 )的目標(biāo)與任務(wù)。 (3) 確定有效完成任務(wù)所需要的工作步驟的內(nèi)容與數(shù)量。 (4) 確定各工作步驟間合理的最佳次序。 (5) 確定每個(gè)工作步驟應(yīng)采用的方式、方法、技術(shù)手段，明確每個(gè)工作步驟所處的時(shí)間、空間條件；規(guī)定從事這些活動(dòng)的工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)和資格方面的條件。 (6) 以文字、圖表等形式推確地表述上述分析規(guī)劃的結(jié)果，形成流程說(shuō)明、程序手冊(cè)、流程圖、決策表等文件。 政府流程設(shè)計(jì)的程序 (1)明確目的、任務(wù)，制定計(jì)劃。 (2)認(rèn)真調(diào)查研究。 (3)分析評(píng)價(jià)既有流程。 (4)規(guī)劃新流程。 (5)實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)審批新流程方案。 (6)正式確定新流程。 四、政府流程優(yōu)化的方法技巧 流程優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作 （ 1）充分研究相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度； （ 2）實(shí)地走訪調(diào)研情況； （ 3）明確流程優(yōu)化目標(biāo)。 流程優(yōu)化中認(rèn)識(shí)改進(jìn)必要性的方法技巧 流程優(yōu)化中觀察分析問(wèn)題的方法技巧 從以下方面分析流程中的問(wèn)題： （ 1）流程的功能； （ 2）價(jià)值及其變化； （ 3）流程的可行性； 流程優(yōu)化中解決問(wèn)題的基本方法 五、政府管理常用流程圖的繪制 流程圖的功能與種類(lèi) （ 1）流程圖的級(jí)別與種類(lèi) 代碼圖 程序流程圖 規(guī)劃流程圖 系統(tǒng)流程圖 （ 2）政府常用流程圖 系統(tǒng)流程圖 工作流程圖 事務(wù)分析流程圖 文件流程圖 流程圖繪制步驟 三個(gè)階段， 12個(gè)步驟。 第一階段： 準(zhǔn)備階段 。這個(gè)階段包括選擇繪制對(duì)象、組織準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)采集、分列步驟四個(gè)具體步驟。 第二階段： 識(shí)別階段 。這個(gè)階段包括確認(rèn)目標(biāo)、確認(rèn)部門(mén)、確認(rèn)起止點(diǎn)、確認(rèn)輸入輸出四個(gè)具體步驟。 第三階段： 繪制階段 。這個(gè)階段包括形成草圖、修改核實(shí)、加以說(shuō)明、正式定稿四個(gè)具體步驟。 流程圖繪制要點(diǎn) (1)作為新流程設(shè)計(jì)成果的流程圖應(yīng)從系統(tǒng)流程圖的繪制開(kāi)始，并首先從主要子系統(tǒng) (流程中的主要步驟 )著手規(guī)劃，這些主要子系統(tǒng)或主要步驟即指必然出現(xiàn)的，起關(guān)使性作用的組或部分。 (2)各種流程圖的流程方向應(yīng)在頁(yè)面上呈現(xiàn)由高至低，由左至右的一致性。 (3)使用在一定范圍內(nèi)通用、統(tǒng)一的符號(hào)標(biāo)記，圖形盡可能簡(jiǎn)單、圖形中的文字務(wù)必簡(jiǎn)要明確。一般修況下，一個(gè)處理框應(yīng)當(dāng)是一件獨(dú)立的工作或者事件。 (4)流程圖的結(jié)構(gòu)應(yīng)完整，除表格圖形外，還應(yīng)完使準(zhǔn)確地標(biāo)明：標(biāo)題 (即固名 )、作者、日期、文字說(shuō)明、頁(yè)數(shù)、新號(hào)等。 (5)關(guān)注流程起始點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)。 (6)盡量避免出現(xiàn)交叉的流動(dòng)線路。 (7)以聯(lián)結(jié)線等形式減少線路的數(shù)量 (8)盡最大的可能便于讀者閱讀。 流程圖的常用符號(hào)
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