【總結(jié)】客戶服務(wù)管理體系策劃主講:王新彰第一章、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)特性分析第二章、客戶服務(wù)管理現(xiàn)狀分析第三章、制訂客戶服務(wù)理念與承諾第四章、客戶服務(wù)目標(biāo)選擇與制定第五章、客戶服務(wù)管理體系規(guī)劃第六章、客戶服務(wù)管理部門(mén)職責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)特性分析?程序特性?個(gè)人特性優(yōu)質(zhì)服務(wù)特性因素距陣分析圖
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)發(fā)與客戶管理1/22/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過(guò)記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過(guò)銷(xiāo)售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時(shí)又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營(yíng)銷(xiāo)部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開(kāi)發(fā)的電腦市場(chǎng)擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個(gè)新的市場(chǎng),剛剛落成
2025-01-17 08:27
【總結(jié)】物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)第四章客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解客戶的種類(lèi)及客戶服務(wù)的概念;?掌握客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立方法;?掌握客戶服務(wù)政策的種類(lèi);?掌握客戶訂貨周期?了解訂單處理與信息系統(tǒng)的主要功能物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展
2025-02-23 18:49
【總結(jié)】MotorolaConfidentialProprietary西區(qū)*河南*洛陽(yáng)摩托羅拉核心客戶2023年發(fā)展策略
2025-01-07 20:45
2025-01-12 16:25
【總結(jié)】大客戶開(kāi)發(fā)策略主講:溫爽大客戶開(kāi)發(fā)策略一前奏曲二進(jìn)行曲三服務(wù)曲1戰(zhàn)略認(rèn)知2商務(wù)情報(bào)3前期接觸4需求挖掘6商談策略5客戶心理7CRM8關(guān)系維護(hù)9口碑營(yíng)銷(xiāo)大客戶開(kāi)發(fā)策略課程模型圖維護(hù)客情閉環(huán)往復(fù)一、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)戰(zhàn)略認(rèn)知
2025-02-11 17:25
【總結(jié)】第章客戶的開(kāi)發(fā)?客戶的開(kāi)發(fā),就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的過(guò)程。?營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略?推銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略?營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略就是企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)姆咒N(xiāo)渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段來(lái)吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶,而將其開(kāi)發(fā)為現(xiàn)實(shí)客戶的過(guò)程。?營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向策略的特點(diǎn)是“不求人”
2025-01-13 22:36
【總結(jié)】KeyAccountPlanning主要客戶策略計(jì)劃1請(qǐng)仔細(xì)思考以下幾個(gè)根本問(wèn)題:你有沒(méi)有為主要客戶制作年度計(jì)劃?一年當(dāng)中,你的年度計(jì)劃多久更動(dòng)一次?你是否常必須在月底或季末時(shí),努力說(shuō)服客戶下定單以沖刺業(yè)績(jī)嗎?你是否了解并將客戶的實(shí)際需要列入計(jì)劃當(dāng)中?探討
2025-01-15 04:56
【總結(jié)】山東志偉化纖制品有限公司開(kāi)發(fā)客戶的“八全大補(bǔ)帖”“十全大補(bǔ)帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營(yíng)”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷(xiāo)售”十個(gè)傳統(tǒng)步鄹一.客戶在哪里?二.我們?nèi)フ铱蛻?/span>
2025-01-13 22:03
【總結(jié)】1高度決定遠(yuǎn)見(jiàn)胸懷決定視野《雙贏談判全攻略》中國(guó)企業(yè)管理能力建設(shè)工程2李力剛簡(jiǎn)介?銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家?談判實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家?中國(guó)獵課網(wǎng)首席培訓(xùn)師?美國(guó)貝恩咨詢特聘專家?阿里巴巴戰(zhàn)略合作講師美國(guó)大使館三次特邀實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師100多家電視臺(tái)多次輪播實(shí)踐培訓(xùn)師中央人民廣播電臺(tái)連續(xù)直
2025-02-15 19:26
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃之研究─以壽險(xiǎn)業(yè)為例?指導(dǎo)教授:陳得發(fā)老師?課程名稱:直銷(xiāo)市場(chǎng)專題?學(xué)生:公事所黃玫菁?學(xué)號(hào):8944615前言?營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變-程序化能力(計(jì)算機(jī)芯片)-針對(duì)「許多」個(gè)別顧客的特定需要,「同時(shí)訂制」不同的產(chǎn)品與服務(wù)。-顧客擁有無(wú)限的選擇
2025-03-08 05:52
2025-01-29 14:51
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)關(guān)係行銷(xiāo)策略規(guī)劃之研究─以壽險(xiǎn)業(yè)為例?指導(dǎo)教授:陳得發(fā)老師?課程名稱:直銷(xiāo)市場(chǎng)專題?學(xué)生:公事所黃玫菁?學(xué)號(hào):8944615前言?行銷(xiāo)環(huán)境的改變-程式化能力(電腦晶片)-針對(duì)「許多」個(gè)別顧客的特定需要,「同時(shí)訂製」不同的產(chǎn)品與服務(wù)
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-07 21:01
【總結(jié)】策略規(guī)劃管理學(xué)張緯良著雙葉書(shū)廊出版策略的意義策略代表重點(diǎn)的選擇策略界定了企業(yè)在環(huán)境中的生存空間策略指導(dǎo)功能性政策的取向策略建立在相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上,其用意亦在建立長(zhǎng)期之競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略運(yùn)作要維持與外界資源提供者的平衡以及不平衡關(guān)係策略的意義(續(xù))策略是對(duì)資源與行動(dòng)的長(zhǎng)期承諾
2025-02-26 01:21