【正文】 選擇目標市場的時候，除了要考慮這些因素之外，還應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，對該城市周圍的城市也要進行考察，綜合評價一個目標城市對企業(yè)的潛在價值，要在一個面上對該城市進行評價，要形成大的區(qū)域市場的觀念。 53 四、 XX酒店業(yè)營銷診斷 （一） XX貴賓樓營銷環(huán)境概況 廊坊開發(fā)區(qū)共有賓館 11家，四星級 1家，三星級 3家，二星級 4家，其它 3家。除北京外企聯(lián)誼中心有北京系統(tǒng)客源支撐，出租率達到50%左右，其他酒店客房出租率均在 20%—— 30%。 XX貴賓樓在會議市場的主要競爭對手是：天都大酒店，國際大酒店，招待處，對手的主要優(yōu)勢是配套設(shè)施比較齊全；在散房市場的最大競爭對手是外企賓館；餐飲方面的主要競爭對手是百味園。 54 （二） XX貴賓樓市場營銷現(xiàn)狀 XX貴賓樓基本情況 XX貴賓樓為三星級涉外賓館，現(xiàn)有客房 100間，床位 180個，職工104人；機構(gòu)五部一室，包括：客房部、餐飲部、后勤部、采購部、安保部和綜合辦公室。 XX貴賓樓是省飯店協(xié)會理事單位之一（廊坊地區(qū)共有三家）。 XX貴賓樓上半年經(jīng)營狀況 今年上半年共接待了 39548人次，其中：餐飲 28179人次，客房11369人次；客房出租率為 %，總收入為 ，其中公司內(nèi)部 ，外部 ；客房收入 ，占上半年收入的 %，餐飲收入 ，占上半年收入的 %；其它收入，占總收入的 %。 55 XX貴賓樓的主要目標市場 XX貴賓樓 會議接待（中、小型） 政府消費和接待 （主要是開發(fā)區(qū)管委會） 開發(fā)區(qū)的主要投資者 集團內(nèi)部 XX貴賓樓最主要的收入是會議收入，上半年共接待了 33個會議，會議收入 ，占客房收入的 50%—— 55%；另外，從上面所列的目標客戶來看， XX貴賓樓的客戶主要是大客戶，普通消費者很少。 56 XX貴賓樓的主要營銷手段 XX貴賓樓主要是靠良好的服務(wù)和設(shè)施來吸引客戶，靠關(guān)系營銷來留住客戶。 XX貴賓樓的營銷理念 XX貴賓樓的營銷理念是“創(chuàng)造客戶滿意”。 57 （三） XX貴賓樓營銷的主要問題點 營銷意識不強 XX貴賓樓目前的營銷意識不強，主要體現(xiàn)在缺乏品牌意識，宣傳力度不夠，沒有提升自己的品牌。 市場調(diào)研不夠深入，營銷策略不夠清楚 XX貴賓樓對目前消費者市場的調(diào)研不夠深入，沒有認真研究市場動態(tài)，分析消費動向，從而沒有一個非常明確的營銷策略，造成目前的客源不充足，客房租出率較低。 目標市場過于狹窄 從前面我們所列示的目標市場來看， XX貴賓樓的客戶主要是一些大的關(guān)系客戶，而普通消費者很少，客戶面過于狹窄。 缺乏必要的營銷組織 XX貴賓樓目前沒有一個專門負責市場營銷的組織來承擔市場營銷的職能，這也是營銷意識不強的一個表現(xiàn)。 58 （四） XX貴賓樓營銷的主要改進方向 增強市場營銷意識，加強市場調(diào)研力度，尋找潛在市場 XX貴賓樓應(yīng)該首先從增強市場營銷意識入手，加強對市場動態(tài)和消費者動向的研究，要突破目前目標市場的局限，尋找并開發(fā)潛在的市場，增加客戶的來源。 增加服務(wù)的種類，實現(xiàn)客戶服務(wù)的多樣化 XX貴賓樓目前只有客房和餐飲兩項服務(wù)，服務(wù)范圍狹窄，不能滿足客戶的其他需求（如娛樂）。另外，廊坊的旅游資源雖然不豐富，但是環(huán)境較好，是度假娛樂的好地方，對北京和天津兩大城市的居民有一定的吸引力，所以 XX貴賓樓應(yīng)增添一些娛樂項目，借助美麗的環(huán)境吸引北京和天津兩地的消費者周末或節(jié)假日來度假。 59 樹立競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念 以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷策略與行為。今天，市場營銷內(nèi)涵實質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而且還包括企業(yè)的沖突。因此， XX貴賓樓應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競爭者分析競爭者，所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”，制定并實施一系列制勝的營銷措施。為了有效地爭奪市場，應(yīng)采用定點超越的最新理念，以有效地與競爭者爭奪市場。將自己與競爭者進行分析對比，將其中的領(lǐng)先者作為自身的發(fā)展目標，并通過考察將其先進的經(jīng)驗移植到自身日常管理中去。 60 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:01:2121:01:2121:013/12/2023 9:01:21 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :01:2121:01Mar2312Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 21:01:2121:01:2121:01Sunday, March 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :01:2121:01:21March 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 下午 9時 1分 21秒 21:01: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 9時 1分 :01March 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 12日星期日 9時 1分 21秒 21:01:2112 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 1分 21秒 下午 9時 1分 21:01: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:01:2121:01:2121:013/12/2023 9:01:21 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :01:2121:01Mar2312Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:01:2121:01:2121:01Sunday, March 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:2121:01:21March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 下午 9時 1分 21秒 21:01: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 9時 1分 :01March 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 12日星期日 9時 1分 21秒 21:01:2112 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 1分 21秒 下午 9時 1分 21:01: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:01:2121:01:2121:013/12/2023 9:01:21 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:2121:01Mar2312Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:01:2121:01:2121:01Sunday, March 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :01:2121:01:21March 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 下午 9時 1分 21秒 21:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 9時 1分 :01March 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 12日星期日 9時 1分 21秒 21:01:2112 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 1分 21秒 下午 9時 1分 21:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴