【正文】
5 3 4 2 4 1 H H H H L M M M M M M L L L L L 57 41 48 13 50 6 21 65 45 21 36 8 52 4 1 毫米 3 lbs 12 寸 3 英里 40 psi 3 英里 8 atm 解決矛盾 各個(gè)“如何”之間的作用關(guān)系 如何 1 如何 2 如何3 如何4 如何5 如何6 如何7 QFD 流程圖 客戶要求 技術(shù)要求 部件特點(diǎn) 生產(chǎn)流程 生產(chǎn)要求 生產(chǎn)制造 客戶要求 產(chǎn)品功能 系統(tǒng)特點(diǎn) 設(shè)計(jì)方案 軟件設(shè)計(jì) 客戶要求 服務(wù)要求 服務(wù)流程 流程控制 服務(wù)行業(yè) 流程將各個(gè)“小屋”有機(jī)地聯(lián)系起來 各個(gè)層次 QFD常見的陷阱 到處使用 QFD 設(shè)定“正確的”間隔尺度 不能應(yīng)用到所有項(xiàng)目 重點(diǎn)不明確 缺乏團(tuán)隊(duì)合作 參與人員不合適 缺乏團(tuán)隊(duì)合作技能 支持不力或投入不夠 過于注重圖表 “匆匆忙忙、做完了事” 未能整合、實(shí)施 QFD 靜態(tài)的 QFD 需求 1 需求 2 需求 3 需求 4 需求 5 需求 6 需求 7 5 5 3 4 2 4 1 H H H H L M M M M M M L L L L L 57 41 48 13 50 6 21 65 45 21 36 8 52 4 伙計(jì),你完成了這項(xiàng)工作我很高興 如何1 如何2 如何3 如何4 如何5 如何6 如何7 1 毫米 3 lbs 12 寸 3 英里 40 psi 3 英里 8 atm 考察現(xiàn)狀,要求 至少每季度一次 1 年期項(xiàng)目每月一次 小項(xiàng)目每周一次 注意事項(xiàng) 流程看似簡單,但需要付出努力 很多輸入的內(nèi)容看來很明顯 — 但這是在寫下來之后 如果最開始沒有“難點(diǎn)” 很可能是沒有做正確 !! 注重最終用戶 圖表不是最終目的 圖表是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段 找出成功的理由,而不是失敗的借口 別忘記進(jìn)行后續(xù)跟蹤 要點(diǎn) QFD 是一件寶貴的決策支持工具, 但它不能替代 決策者 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH