【正文】 辦理好噢”，你可別小看這句話的作用更別覺得不好意思，因為這就是我們做電話營銷的目的。很多人在做決定時都會征求別人的意見，而在做電話營銷時除了你他不可能面對別人，所以這時你就要幫他作決定了。 就像我們在購物等 70 電話約訪（包括再次聯(lián)系） ? 有效的電話約訪 ? 1)電話約訪的要領(lǐng)－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會 親友 活動 雜志 社團(tuán) 協(xié)會 鄰居 同學(xué)錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）； ? 2)電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)” ——（熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可； ——（簡短有力、不要超過 3分鐘） 約訪（內(nèi)容） 7%、腔調(diào)、語氣、情感 38%、肢體動作 55% 71 電話約訪（包括再次聯(lián)系） ? 3)電話約訪前的暖身運動－－自我確認(rèn)詞句 —馬上行動、一定可以；心理預(yù)演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 及不能被其他事情干擾；打電話工具 —鏡子、名單、腳本也就是準(zhǔn)備資料、筆、白紙、行程表、訪談記錄； ? 4)重點要領(lǐng)－－簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白 ；三分鐘原則 —不要在電話中記錄談話內(nèi)容；三不談 —產(chǎn)品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；、確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認(rèn)；結(jié)束 —給對方的期待 比如：見了面，相信你一定會非常高興的！或者王總：很期盼明天的見面能當(dāng)面和您的交流，約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、也可以約來公司（對公司有疑義的客戶） ? 5)忌諱 不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或 過度贊美 、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的 72 電話營銷升極 服務(wù)的營銷 ? 我們接到非自己電話時，是代表公司形象，是更深層次的營銷 ，把所有來電當(dāng)成是一個銷售的過程 ：你好，歡迎您的來電，～很高興能為您服務(wù)～ 哦！是的，他在，請問您貴姓？〇先生，請您稍等一下?！? 如詢問事項：〇先生（小姐）請問您貴姓？哦！〇先生（小姐）請您稍等一下，我?guī)湍D(zhuǎn)給△△為您服務(wù)，請稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能 4點會回來。 哦！〇先生（小姐）您要不要留個電話，或者我可以協(xié)助您嗎？好的，給您添麻煩了。然后 請詳填來電者姓名、受電者姓名，重要留言及留言日期及時間。 ，那盡量留下姓名和電話，把對方問題記好留給所打電話的人員。 ，要保持安靜，希望大家自覺相互配合 73 成功的捷徑 ? 攻心為上 兵法有云：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當(dāng)作合作伙伴，當(dāng)作朋友，這樣你的生意才會長久，你的朋友才會越來越多。只有你把客戶做成了朋友，你的路才會越走越寬；反之，那只是曇花一現(xiàn)。 攻心并不一定只是吃吃喝喝，老一套，搞一些雪中送炭。平時過年過節(jié)的問候一下，一句關(guān)心的話也足夠了。 以朋友的心態(tài)，關(guān)心和問候 74 電話營銷量的積累 電話營銷成功率，以 100個電話為例 模棱兩可 20％ 拒絕 70％ 有興趣 10％ 成功的 3％ 75 用心體會客戶的心聲 銷售是 80%的情感 +20%的邏輯 ?望 聞 問 切 ?真誠地以客戶的角度了解一切 ?關(guān)心和尊重 76 理性 +感性 +自信 = 成功的銷售方程式 ?只要你愿意 從這一刻起 你將邁向頂尖業(yè)務(wù)員之列 ?成功的銷售方程式 +堅持 =頂尖業(yè)務(wù)員 77 共勉之 敬請指教 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:37:4515:37:4515:373/11/2023 3:37:45 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :37:4515:37Mar2311Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:37:4515:37:4515:37Saturday, March 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :37:4515:37:45March 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 11日星期六 下午 3時 37分 45秒 15:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時 37分 :37March 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 11日星期六 3時 37分 45秒 15:37:4511 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 37分 45秒 下午 3時 37分 15:37: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:37:4515:37:4515:373/11/2023 3:37:45 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :37:4515:37Mar2311Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:37:4515:37:4515:37Saturday, March 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :37:4515:37:45March 11, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 3時 37分 45秒 15:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時 37分 :37March 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 11日星期六 3時 37分 45秒 15:37:4511 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 37分 45秒 下午 3時 37分 15:37: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:37:4515:37:4515:373/11/2023 3:37:45 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :37:4515:37Mar2311Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:37:4515:37:4515:37Saturday, March 11, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :37:4515:37:45March 11, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 11日星期六 下午 3時 37分 45秒 15:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時 37分 :37March 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 11日星期六 3時 37分 45秒 15:37:4511 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 3時 37分 45秒 下午 3時 37分 15:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴