【正文】 交貨的準(zhǔn)時(shí)性— …...n 總部?jī)?chǔ)運(yùn)部— 非計(jì)劃的分銷中心之間的運(yùn)輸— 超出需要的倉(cāng)位— …...n 總部財(cái)務(wù)部— 庫(kù)存持有成本— …...72涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告有效的計(jì)劃體系新品需求預(yù)測(cè)現(xiàn)有產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)產(chǎn)生初步銷售計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)生初步生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生初步面料采購(gòu)計(jì)劃新品面料采購(gòu)計(jì)劃現(xiàn)有產(chǎn)品面料采購(gòu)計(jì)劃針對(duì)可能的市場(chǎng)需求異常波動(dòng)制定應(yīng)急計(jì)劃各部門共同協(xié)調(diào)各項(xiàng)計(jì)劃第 1周 第 2周 第 e周 第 4周各部門對(duì)計(jì)劃作出承諾信息系統(tǒng)自動(dòng)處理最終，計(jì)劃體系的改進(jìn)將改善需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，提高雅戈?duì)栒麠l供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力73涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告供應(yīng)鏈優(yōu)化策略n 滾動(dòng)計(jì)劃體系n 配送中心運(yùn)作模式74涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告造成要貨滿足率低和庫(kù)存量高這對(duì)矛盾的主要因素是多方面的 , 涉及到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷售與客戶 服務(wù) 儲(chǔ)運(yùn)n 需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確n 銷售計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃銜接不好n 供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍采購(gòu)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 配送計(jì)劃n 送貨頻次低 , 周轉(zhuǎn)庫(kù)存高n 存貨分散 , 安全庫(kù)存高n 滯銷貨無(wú)法及時(shí)調(diào)劑銷售計(jì)劃75涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告為了確保日常銷售和正常生產(chǎn) , 企業(yè)需要備有周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存送貨量和送貨周期時(shí)間送貨量n 根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)情況對(duì)銷售地區(qū)進(jìn)行周期性送貨周轉(zhuǎn)庫(kù)存和安全庫(kù)存時(shí)間安全庫(kù)存平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存n 安全庫(kù)存的設(shè)置可以幫助減小由于供應(yīng)和需求的非正常波動(dòng)所帶來(lái)的負(fù)面影響需求波動(dòng) 供應(yīng)延遲示意圖76涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告根據(jù)分析顯示 , 在雅戈?duì)柗止?/市場(chǎng)部的庫(kù)存中平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存約為 4,100萬(wàn)元 , 安全庫(kù)存為 67,800萬(wàn)元 (不考慮庫(kù)齡超過(guò) 2年的呆滯庫(kù)存 )由于寧波地區(qū)的送貨頻率與全國(guó)其他市場(chǎng)部有明顯差異 , 故對(duì)周轉(zhuǎn)庫(kù)存采取分開計(jì)算的方式 (寧波市區(qū)和寧波郊縣 ) 雅戈?duì)柈a(chǎn)品 99年銷售額 : 7000萬(wàn)元99年平均日銷售額 : 19萬(wàn)元平均送貨周期 (多少天發(fā)一次貨 ): 3天平均存貨金額 : 5500萬(wàn)元 (全國(guó)其他市場(chǎng)部 ) 雅戈?duì)柈a(chǎn)品 99年銷售額 : 101600萬(wàn)元 99年平均日銷售額 : 282萬(wàn)元 平均送貨周期 (多少天發(fā)一次貨 ): 14天 平均存貨金額 : 66000萬(wàn)元+全國(guó)平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存4060萬(wàn)元寧波地區(qū)平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存60萬(wàn)元全國(guó)其他市場(chǎng)部平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存4000萬(wàn)元全國(guó)平均庫(kù)存71900萬(wàn)元 =全國(guó)平均安全庫(kù)存67840萬(wàn)元77涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告存貨的機(jī)會(huì)成本 ,風(fēng)險(xiǎn)成本和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用構(gòu)成了 “ 庫(kù)存持有成本 *” 。 若雅戈?duì)柲芙档推鋷?kù)存 , 相應(yīng)降低的庫(kù)存持有成本可用以下公式推算*庫(kù)存持有成本是指投資于存貨資金的機(jī)會(huì)成本 , 以及存貨的損失風(fēng)險(xiǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 Y/**(%+10%+1%)集團(tuán)資產(chǎn)回報(bào)率庫(kù)存跌價(jià)準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率將以含稅出廠價(jià)計(jì)的庫(kù)存 Y轉(zhuǎn)換成庫(kù)存成本價(jià)若雅戈?duì)柦档偷膸?kù)存為 Y相應(yīng)降低的庫(kù)存持有成本為78涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告通過(guò)提高送貨頻率可以降低平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存 ...送貨頻率每增加一倍將使平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存降低一半0 1 2 3 4 5送貨周期平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存送貨頻率增加后平均周轉(zhuǎn)庫(kù)存示意圖庫(kù)存79涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告… 但同時(shí)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸成本的上升運(yùn)輸成本庫(kù)存持有成本送貨頻率成本示意圖A B當(dāng)送貨頻率為 A時(shí) , 庫(kù)存持有成本大于運(yùn)輸成本當(dāng)送貨頻率為 B時(shí) , 運(yùn)輸成本大于庫(kù)存持有成本80涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告運(yùn)輸成本和庫(kù)存持有成本構(gòu)成了物流總成本 , 企業(yè)應(yīng)該努力尋找最小總成本點(diǎn)，配送中心由于更加接近目的地可以有效增加送貨頻次，同時(shí)不會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用大幅上升物流總成本示意圖運(yùn)輸成本庫(kù)存持有成本送貨頻率成本最小總成本點(diǎn) ABCDAD=BD+CD (物流總成本 =運(yùn)輸成本 +庫(kù)存持有成本 )81涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告然而，目前雅戈?duì)柵渌腕w系的運(yùn)營(yíng)模式 :總部 市場(chǎng)部 /分公司 渠道客戶，將無(wú)法滿足供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的要求總部 分公司 /市場(chǎng)部 網(wǎng)點(diǎn)送貨平均為 14天 /次 送貨平均為 2天 /次 (旺季 )要貨信息要貨信息 (主要以訂貨會(huì)方式 )貨款回收物流信息流資金流82涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告而配送體系的改進(jìn)應(yīng)該以客戶服務(wù)為導(dǎo)向 . 目前雅戈?duì)柕那揽蛻舴浅？粗刎浽纯傻眯赃@項(xiàng)物流服務(wù)指標(biāo)批發(fā)客戶網(wǎng)點(diǎn)平均統(tǒng)計(jì) 自營(yíng)專賣店 特許 /聯(lián)營(yíng)專賣店 商場(chǎng)服務(wù)水平穩(wěn)定性貨源充足緊急訂單處理訂單的滿足率供貨的準(zhǔn)時(shí)性供貨數(shù)量準(zhǔn)確度要貨的頻率送貨的頻率緊急訂單送貨周期包裝的形式送貨期最少要貨量一般 高 最高一般 高 最高 一般 高 最高 一般 高 最高一般 高 最高一般重要非常重要一般 滿意 非常滿意供貨數(shù)量準(zhǔn)確度通常情況的送貨時(shí)間緊急訂單的滿足能力貨源供貨的準(zhǔn)時(shí)性包裝形式供貨頻率最小要貨量的限制要貨頻率網(wǎng)點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)物流服務(wù)的重要性評(píng)判83涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告鑒于目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) , 各分公司為了保障客戶服務(wù)水平不得不持有高額庫(kù)存100%50%0雅戈?duì)枮楸３指?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的客戶服務(wù)水平1 ?不同產(chǎn)品的缺貨成本 (銷售丟失 )/存貨過(guò)剩成本客戶服務(wù)水平這一區(qū)域存貨過(guò)剩成本大于缺貨成本 , 需減少庫(kù)存這一區(qū)域缺貨成本大于存貨過(guò)剩成本, 需增加庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)壓力使得 80%的客戶滿意度成為最低限度為了追求潛在的市場(chǎng)份額和銷售利潤(rùn) , 一些公司愿意持有超常規(guī)的庫(kù)存80%示意圖84涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告但是 , 增加庫(kù)存對(duì)提升貨源可得性的作用是有限的 , 庫(kù)存的邊際效用遞減訂單滿足率基于我們對(duì)雅戈?duì)柕姆止敬尕涗N售比和客戶訂單滿足率的分析 , 雅戈?duì)柕膸?kù)存持有成本和客戶服務(wù)水平的曲線關(guān)系如下100%50%0庫(kù)存持有成本80%%%%%%%% 雅戈?duì)柛鞣止居唵螡M足率雅戈?duì)柛鞣止酒骄尕?/銷售邊際庫(kù)存的訂單滿足率在下降如何在保證銷售的情況下降低庫(kù)存水平呢 ?數(shù)點(diǎn)均為雅戈?duì)柺袌?chǎng)部的真實(shí)數(shù)據(jù)85涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告設(shè)立配送中心，使貨源的相對(duì)集中可以 減小系統(tǒng)對(duì)安全庫(kù)存的需求 , 從而提升庫(kù)存的利用效率1號(hào) 2號(hào) 3號(hào) 4號(hào) 5號(hào) 6號(hào) 7號(hào) 8號(hào) 9號(hào) 10號(hào) 11號(hào) 12號(hào)12 7 9 6 10 10 8 11 7 5 7 9 49 6 7 8 2 10 7 7 5 9 8 12 50 3 5 4 4 5 6 7 6 6 4 2 313 9 12 8 11 14 8 12 7 10 11 9 434 25 33 26 27 39 29 37 25 30 30 32 9平均日銷量 超平均值銷量分公司 A分公司 B分公司 C分公司 D四個(gè)市場(chǎng)部總量假設(shè)某貨號(hào)某規(guī)格襯衫銷售如下以上例子表明若該規(guī)格襯衫的庫(kù)存分散在四個(gè)分公司 , 整個(gè)區(qū)域?qū)⑿枰?16件的安全庫(kù)存以防止銷售丟失 . 而庫(kù)存集中后整個(gè)系統(tǒng)的只需 9件的安全庫(kù)存 . 通過(guò)分析表明 , 雅戈?duì)柈a(chǎn)品的銷售即便在一個(gè)分公司的各網(wǎng)點(diǎn)間峰值銷售也存在很大的時(shí)間差異 . 因此設(shè)立配送中心將使整個(gè)地區(qū)的存貨得到更高效的運(yùn)用 .16件9件示意圖86涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告演示模型 : 目前 (總公司直接向分公司送貨 )雅戈?duì)柨偛糠止?A 分公司 B 分公司 C 分公司 D 分公司 E 總計(jì)第一次送貨量 10 10 10 10 10 50周一至周三銷售 3 2 6 1 4 16存貨余量 7 8 4 9 6 34第二次送貨量 0 0 0 0 0 0周四至周五銷售 3 4 4 4 1 16存貨余量 4 4 0 5 5 18第三次送貨量 0 0 0 0 0 0周六至周日銷售 4 0 0* 2 2 8存貨余量 0 4 0 3 3 10總銷售 10 6 10 7 7 40存貨未利用量 0 4 0 3 3 10存貨未利用率 % 0 40 0 30 30 20%* 顯示處于缺貨狀態(tài) , 因而可能導(dǎo)致銷售丟失 .示意圖同時(shí)設(shè)立配送中心有能力延遲或加快送貨 , 使送貨更加貼近客戶 ...87涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告演示模型 : 將來(lái) (配送中心向分公司送貨 )第一次送貨量 6 6 6 6 6 30周一至周三銷售 3 2 6 1 4 16存貨余量 3 4 0 5 2 14第二次送貨量 2 1 4 0 3 10周四至周五銷售 3 4 4 4 1 16存貨余量 2 1 0 1 4 8第三次送貨量 2 2 4 1 1 10周六至周日銷售 4 0 4 2 2 12存貨余量 0 3 0 0 3 6總銷售 10 6 14 7 7 44存貨未利用量 0 3 0 0 3 6存貨未利用率 % 0 33 0 0 30 12%雅戈?duì)柨偛颗渌椭行姆止?A 分公司 B 分公司 C 分公司 D 分公司 E 總計(jì)示意圖… 更加便于調(diào)劑的及時(shí)進(jìn)行 , 提高存貨的利用率88涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告目前的送貨庫(kù)存銷售今后配送中心的送貨庫(kù)存銷售兩種模型的圖形比較可更直觀的顯示 , 配送中心的設(shè)立將可幫助減少庫(kù)存 , 提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率示意圖1/2周綜上所述，配送中心的建立勢(shì)在必行89涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告根據(jù)物流路線的不同，安盛咨詢初步選擇了四種配送體系模式總部虛擬大區(qū)大區(qū)級(jí)管理實(shí)體大區(qū)大區(qū)級(jí)配送中心(省級(jí)或多省設(shè)為一個(gè)大區(qū) )省級(jí)配送中心經(jīng)中轉(zhuǎn)站送網(wǎng)點(diǎn)或直接送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)分公司或?qū)Ｙu店送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)中轉(zhuǎn)站送網(wǎng)點(diǎn)或直接送網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)分公司或?qū)Ｙu店送網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)模式一模式二模式三模式四90涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告模式一：總部 (虛擬大區(qū) )省級(jí)配送中心 中轉(zhuǎn)站 /無(wú)中轉(zhuǎn) 網(wǎng)點(diǎn)總部 網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū) 省級(jí)配送 中心 中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn) 分公司 /專賣店物資流 (物資運(yùn)輸 )信息流 (要貨信息 /庫(kù)存信息 )資金流 (回款 )優(yōu)點(diǎn) : ? 使貨源在大區(qū)內(nèi)充分調(diào)劑? 充分優(yōu)化現(xiàn)有的分公司 /市場(chǎng)部 , 減少開支缺點(diǎn) : ? 中轉(zhuǎn)站距離某些網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)? 市場(chǎng)信息反應(yīng)不及時(shí)91涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告模式二：總部 (虛擬大區(qū) )省級(jí)配送中心 分公司 /專賣店 網(wǎng)點(diǎn)總部 網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū) 省級(jí)配送 中心 中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn) 分公司 /專賣店物資流 (物資運(yùn)輸 )信息流 (要貨信息 /庫(kù)存信息 )資金流 (回款 )優(yōu)點(diǎn) : ? 使貨源在大區(qū)內(nèi)充分調(diào)劑? 省配送中心與市場(chǎng)部/分公司緊密配合 , 迅速滿足客戶的要貨需求? 及時(shí)獲取市場(chǎng)信息缺點(diǎn) :? 分公司的資源不夠精簡(jiǎn)92涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告模式三：總部 大區(qū)級(jí)配送中心 中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn) 網(wǎng)點(diǎn)總部 網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū) 大區(qū)級(jí)配送中心 中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn) 分公司 /專賣店物資流 (物資運(yùn)輸 )信息流 (要貨信息 /庫(kù)存信息 )資金流 (回款 )優(yōu)點(diǎn) : ? 充分優(yōu)化現(xiàn)有的分公司 /市場(chǎng)部 , 減少開支? 存貨能在大區(qū)內(nèi)充分及時(shí)的調(diào)劑缺點(diǎn) : ? 市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋受到影響? 由于中轉(zhuǎn)站的數(shù)量限制 , 送網(wǎng)點(diǎn)的速度和頻率可能受到影響93涉及安盛咨詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)與客戶信息，嚴(yán)格保密終期報(bào)告模式四：總部 大區(qū)級(jí)配送中心 分公司 /專賣店 網(wǎng)點(diǎn)總部 網(wǎng)點(diǎn)虛擬大區(qū) 大區(qū)級(jí)配送中心 中轉(zhuǎn)站或無(wú)中轉(zhuǎn) 分公司 /專賣店物資流 (物資運(yùn)輸 )信息流 (要貨信息 /庫(kù)存信息 )資金流 (回款 )優(yōu)點(diǎn) : ? 存貨能在大區(qū)內(nèi)充分及時(shí)的調(diào)劑? 市場(chǎng)部幫助及時(shí)獲取市場(chǎng)信息缺點(diǎn) : ? 大區(qū)級(jí)配送中心會(huì)距離某些市場(chǎng)部較遠(yuǎn) , 送貨速度會(huì)受影響? 距離較遠(yuǎn)的市場(chǎng)部仍需保留相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存? 分公司資源不