【正文】 供 應(yīng) 商 材料 加 工 廠 （ 5）土建驗收 發(fā) 展 商 監(jiān) 理 承 建 商 （ 6）裝修施工 [現(xiàn)場拼裝 ] 發(fā) 展 商 監(jiān)理 戰(zhàn)略 供 應(yīng) 商 （ 7）驗收 發(fā) 展 商 監(jiān) 理 承 建 商 物 業(yè) （ 8）交房 （ 9）保修維修 （ 10）意見反饋 發(fā) 展 商 承 建 商 物 業(yè) 業(yè) 主 戰(zhàn)略 供 應(yīng) 商 物 業(yè) 業(yè) 主 發(fā) 展 商 《 萬科全面家居解決方案 》 案例 本報告是嚴格保密的。 解釋中海、萬科的成功操作手法 （ 1）室內(nèi)設(shè)計 （ 2）建筑設(shè)計 通過兌標的方式?jīng)Q定，由哪家公司來做 前提：先獲得該公司的預(yù)先設(shè)計稿，經(jīng)過第一輪篩選 （ 3）施工建筑 （ 4）工廠生產(chǎn) 材料采購 選定總承包商，確定責(zé)任人，再確定分包商 操作一：與采購商建立聯(lián)系，讓其代為采購 操作二：發(fā)展商內(nèi)部成立專項工作組，負責(zé)采購（中海） 與品牌廠商建立長期戰(zhàn)略合作（萬科） （ 5）土建驗收 （ 6）裝修施工 [現(xiàn)場拼裝 ] 承建商、發(fā)展商、監(jiān)理公司三方驗收 品牌供應(yīng)商、施工單位共同完成，由于采用標準化操作 （ 7）驗收 （ 8）交房 （ 9）保修維修 （ 10）意見反饋 承包商、相關(guān)驗收機構(gòu)認定、發(fā)展商，三方驗收 發(fā)展商、物業(yè)、業(yè)主到位 發(fā)展商、品牌供應(yīng)商（采購承包方）、物業(yè)、業(yè)主 案例 本報告是嚴格保密的。 精裝完全手冊 實施建設(shè)、裝修設(shè)計 介入 環(huán)保材料設(shè)備的選擇 應(yīng)通過 ISO認證 實施裝修監(jiān)理 建立全裝修房環(huán)保 保證體系 建立全裝修房質(zhì)量 保證體系 建立住宅質(zhì)量商業(yè) 保險制度 裝修價格透明化 裝修標準化 軟裝個性化 完善購房合同 開具購房發(fā)票 裝修發(fā)票 精裝分析 本報告是嚴格保密的。 第一步： 建設(shè)、裝修設(shè)計三方前期介入是良好合作的開始 注意點 —— 三方合作是關(guān)鍵 一是建筑方案和裝修方案的協(xié)調(diào)。比如前者沒考慮后者，廚房設(shè)計好就會發(fā)現(xiàn)臺面短了，冰箱沒地方擱，這些是很容易出現(xiàn)的問題。 二是土建施工圖與裝修設(shè)計也要很好的協(xié)調(diào)、主要是一些標高控制，比如說土建施工圖若沒考慮今后的中央空調(diào)裝修，那就可能太低了。 三是裝修施工圖與專業(yè)廠商的協(xié)調(diào)。比較典型的像衛(wèi)生間，有的房子 ，而專業(yè)產(chǎn)家馬桶一占就 是 ，這就會很難處理 特別建議： 讓裝修設(shè)計提前介入住宅設(shè)計，建議設(shè)計單位從各家設(shè)計單位（ 尤其是優(yōu)秀裝潢專業(yè)設(shè)計單位）優(yōu)秀設(shè)計方案中招標產(chǎn)生 實施建設(shè)、裝修 設(shè)計介入 本報告是嚴格保密的。 第二步： 所選材料，設(shè)備應(yīng)符合國際相關(guān)標準 質(zhì)量把控 1： 材料設(shè)備的選擇應(yīng)符合國家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能和節(jié)水的最新標準要求， 材料與設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過 ISO9000或 ISO14000系列認證。 特別建議： 材料設(shè)備選型盡量選用客戶熟悉的著名品牌，其品質(zhì)檔次應(yīng)與住宅檔次相匹配。 環(huán)保材料設(shè)備的選擇 應(yīng)通過 ISO認證 本報告是嚴格保密的。 質(zhì)量把控 2： 委托具有相應(yīng)資質(zhì)的建筑裝飾施工單位施工，要嚴格控制裝修房全過程質(zhì)量。 特別建議： 隱蔽工程要實行簽字驗收； 所有住房裝修質(zhì)量必須與樣板房裝修質(zhì)量要保持一致。 第三步： 應(yīng)成立工作組人員進行質(zhì)量監(jiān)控或?qū)谪撠?zé)人 實施裝修監(jiān)理 本報告是嚴格保密的。 第四步： 出具由相關(guān)機構(gòu)檢測合格的證書是張優(yōu)質(zhì)憑證 質(zhì)量把控 3： 建立全裝修房環(huán)保保證體系 特別建議： 全裝修房施工完成后， 室內(nèi)環(huán)保質(zhì)量應(yīng)由有資質(zhì)的室內(nèi)監(jiān)測單位或質(zhì)量監(jiān)督部門驗收， 并出具“住宅檢測合格證書”。 建立全裝修房環(huán)保 保證體系 本報告是嚴格保密的。 第五步： 能消除客戶對裝修房不必要的擔(dān)心及后期服務(wù) 質(zhì)量把控 4： 建立全裝修房質(zhì)量保證體系，住宅開發(fā)單位必須向購房者提交 《 裝修質(zhì)量保證書 》 ， 特別建議： 除 《 裝修質(zhì)量保證書 》 外還包括，裝修明細表，裝修平面圖和主要材料及部品的生產(chǎn)廠家，并執(zhí)行建設(shè)部關(guān)于 《 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 》 中規(guī)定的保修期負責(zé)保修。 建立全裝修房環(huán)保 保證體系 本報告是嚴格保密的。 第六步： 解決后期因裝修問題所致的負面影響，及解決方案 建立住宅質(zhì)量商業(yè)保險制度，這是開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)公司三方得益的保證。 特別建議： 開發(fā)商通過購買商業(yè)保險轉(zhuǎn)移了責(zé)任，業(yè)主有了理賠，物業(yè)公司則擺脫了不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 建立住宅質(zhì)量商業(yè) 保險制度 本報告是嚴格保密的。 第七步： 集中采購是整個過程中最能控制成本的環(huán)節(jié) 由于開發(fā)商采用現(xiàn)代物流管理手段，減少了流通環(huán)節(jié)，降低了采購成本，同時，統(tǒng)一集中化的設(shè)計方式又降低了設(shè)計成本，完全可以使裝修成本低于客戶自行裝修費用。 不僅作為一種促銷手段，而且可以達到開發(fā)商、裝修單位、購房者三贏局面。 裝修價格透明化 本報告是嚴格保密的。 第八步： 裝修風(fēng)格要統(tǒng)一，切勿選擇過多，免增加工作量 裝修房裝修風(fēng)格基本應(yīng)定格為中性，或稱之為統(tǒng)一裝修標準。 這樣可滿足大多數(shù)購房戶需要。 住宅風(fēng)格主要體現(xiàn)在軟裝飾上，包括沙發(fā)、家具留由客戶自己想像設(shè)計。 特別建議： 裝修風(fēng)格統(tǒng)一標準（規(guī)格、品牌相同），但顏色可以供客戶 3種以內(nèi)的選擇。 建議廚房柜櫃面板顏色、內(nèi)墻涂料顏色、客廳餐廳臥室燈具、壁柜移門等四大件可由客戶從開發(fā)商提供樣品中選取。 裝修標準化 軟裝個性化 本報告是嚴格保密的。 第九步：不欺詐隱瞞客戶應(yīng)知的關(guān)于裝修相關(guān)標準，避免后期出現(xiàn)交房標準上的異議 開發(fā)商與購房者在預(yù)售合同附件里事先有個約定裝修項目及標準，包括對品牌、價格或相應(yīng)的等級、顏色、規(guī)格、工藝等作出詳細約定。 所有裝飾裝修應(yīng)不低于 《 蘇州住宅裝飾裝修驗收標準 》 的條款。 特別建議： 裝修項目需變更時，約定工程變更單上須有購房者的簽字蓋章。 解決糾紛問題的方式可選用賠償雙倍的裝飾、設(shè)備差價或協(xié)商處理。約定隱蔽工程的線路圖、管路圖作為交房必備文件之一。 完善購房合同 本報告是嚴格保密的。 第十步： 在涉及關(guān)鍵裝修環(huán)節(jié)，做到使客戶心知肚明 建議開發(fā)商分別開具購房發(fā)票與裝修發(fā)票。 特別建議： 有條件的情況下（如期房至房屋竣工階段）建議開發(fā)商、裝修單位、購房者三方共同簽訂裝修合同。 一則使購房者減少房屋交易費用， 二則使裝修企業(yè)直接成為責(zé)任人， 三則使購房者（尤其是期房購房者）參與裝修全過程中，以減少交房可能發(fā)生的糾紛。 開具購房發(fā)票 裝修發(fā)票 本報告是嚴格保密的。 謝 謝 ! 本報告是嚴格保密的。 演講完畢，謝謝觀看！