銷售人員基本素質(zhì)培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-02-18 04:12本頁(yè)面
【正文】 兄弟，加油嘍！應(yīng)變能力自我測(cè)試練習(xí) 你的應(yīng)變能力強(qiáng)嗎？題 目 待選答案 答案 得分你非常忙碌之時(shí)，有過(guò)去的老客戶過(guò)來(lái)找你要求退貨 /換貨，你會(huì)，斷然拒絕 招呼，弄清問(wèn)題所在，再做相應(yīng)的處理 C.告訴他你很忙，要求其下次再來(lái)。 你與客戶有約，一切準(zhǔn)備工作都已做好了，但客戶還未來(lái)。你會(huì)想 …… ？。 星期日約了某位潛在客戶喝茶，但客戶臨時(shí)打電話來(lái)推了。你會(huì) …… ，浪費(fèi)了我寶貴的一天。 你的銷售談判工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會(huì)…… 。 ，盡量能使談判工作再繼續(xù)進(jìn)行。 重。 你不喜歡你潛在的客戶，但又必須向他銷售。你會(huì)認(rèn)為 …… 。 。 當(dāng)你的客戶對(duì)你懷有敵意時(shí)，你的反應(yīng)是 …… 。 敵意，改變對(duì)方的敵對(duì)態(tài)度。 待，希望改變對(duì)方看法。 合計(jì) 說(shuō)明積分規(guī)則：計(jì)分規(guī)則：答案的 B的得 1分， A與 C是零分積分： 6項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加，為你的最后得分。參考解析：如果你的得分為 56分，說(shuō)明你很懂得處理各種困難，有應(yīng)變能力。如果你的得分為 34分，說(shuō)明你的應(yīng)變能力還不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)之處。如果你的得分為 02分，說(shuō)明因?yàn)槿狈ψ銐虻膽?yīng)變能力，你經(jīng)常會(huì)有挫折感。潛在客戶識(shí)別表識(shí)別項(xiàng)目 具體內(nèi)容需求欲望 潛在的客戶是否對(duì)你我產(chǎn)品有需求欲望購(gòu)買能力 潛在的客戶是否有購(gòu)買能力購(gòu)買決策權(quán) 潛在的客戶是否有購(gòu)買決策權(quán)購(gòu)買資格 潛在的客戶是否有購(gòu)買資格銷售成功 40招1 建立并維持積極的態(tài)度2 相信自己3 定一個(gè)計(jì)劃，設(shè)定并完成目標(biāo)4 學(xué)習(xí)并實(shí)行基本銷售原則5 了解客戶并滿足他們的需求6 為幫助而銷售7 建立長(zhǎng)期的關(guān)系8 相信你的公司和產(chǎn)品9 全副武裝10 真誠(chéng)銷售成功 40招11 限定客戶12 準(zhǔn)時(shí)赴約13 表現(xiàn)出專業(yè)形象14 與客戶建立良好的關(guān)系和信任感15 善用幽默16 對(duì)商品了若指掌17 強(qiáng)調(diào)好處，而非特點(diǎn)18 陳述事實(shí)19 君子一諾千金20 不要惡貶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售成功 40招21 善用感謝狀22 傾聽(tīng)購(gòu)買訊號(hào)23 預(yù)期客戶的拒絕24 面對(duì)真正拒絕的理由25 克服拒絕26 要求客戶購(gòu)買27 提出要求客戶立刻下定單之后，記得立刻閉嘴28 如果你銷售未成功，立即約好下一個(gè)見(jiàn)面日期29 追蹤、追蹤、再追蹤30 重新定義拒絕銷售成功 40招31 期待且適應(yīng)改變32 遵守規(guī)則33 與他人（同事及客戶）融洽相處34 努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣35 不要?dú)w咎他人36 堅(jiān)持到底37 用數(shù)字找出你的成功公式38 熱情面對(duì)工作39 留給客戶深刻的印象40 自得其樂(lè) 31期待且適應(yīng)改變謝 謝一月 2120:19:1120:1920:19一月 21一月 2120:19 20:1920:19:11一月 21一月2120:19:112023/1/24 20:19:11? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 20:19:1120:19:1120:191/24/2023 8:19:11 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2120:19:1120:19Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 20:19:1120:19:1120:19Sunday, January 24, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2120:19:1120:19:11January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 24 一月 20238:19:11 下午 20:19:11一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 218:19 下午 一月 2120:19January 24, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/24 20:19:1120:19:1124 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 8:19:11 下午 8:19 下午 20:19:11一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 20:19:1120:19:1120:191/24/2023 8:19:11 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2120:19:1120:19Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:19:1120:19:1120:19Sunday, January 24, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2120:19:1120:19:11January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 24 一月 20238:19:11 下午 20:19:11一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 218:19 下午 一月 2120:19January 24, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/24 20:19:1120:19:1124 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 8:19:11 下午 8:19 下午 20:19:11一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 20:19:1120:19:1120:191/24/2023 8:19:11 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2120:19:1120:19Jan2124Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 20:19:1120:19:1120:19Sunday, January 24, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2120:19:1120:19:11January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 24 一月 20238:19:11 下午 20:19:11一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 218:19 下午 一月 2120:19January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/24 20:19:1120:19:1124 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 8:19:11 下午 8:19 下午 20:19:11一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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