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團隊建設(shè)培訓課件(ppt115頁)-資料下載頁

2025-02-18 00:29本頁面
  

【正文】 標的達成情況; 2)團隊成員的滿意感; 3)團隊成員繼續(xù)協(xié)作的能力。 ——Nadler ( 1990)、 Guzzo Shea( 1992) 第 1節(jié) 團隊績效的概念( 3)團隊績效是 “ 輸入 — 過程 — 輸出 ” 的模型。 1)輸入 —— 成員的知識、技能和能力;團隊的構(gòu)成;組織情景、報酬系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、目標方面的因素。2)過程 —— 團隊成員的相互作用、信息的交換、決策參與的模式和社會支持等。3)輸出 —— 團隊的產(chǎn)品、團隊的發(fā)展能力、團隊成員的滿意感等。 ——Guzzo Shea ( 1992)( 1)明確團隊使命,制定清晰目標 制定目標必須遵循 SMART原則:1)明確性; 2)衡量性; 3)可接受性;4)可實現(xiàn)性; 5)時限性。( 2)選擇合適成員,實現(xiàn)技能互補 團隊成員的選擇原則:1)選最適合的人;2)選有團隊精神的人;3)選誠信務(wù)實的人;4)選價值趨同、性格和能力互補的人。 第 2節(jié) 提高團隊績效的策略 ( 3)界定成員職責,實行主副分工 團隊成員的分工原則:1)成員需要并且必須了解真正的工作職責;2)幫助每位成員明確界定他們在實現(xiàn)目標過程中的增值角色。 ( 4)重視過程溝通,強調(diào)階段管理 階段管理中必須詢問的問題:1)態(tài)度:有正確的態(tài)度和自信心嗎?2)知識:有相關(guān)工作的知識和經(jīng)驗嗎?3)技能:有應(yīng)用知識和經(jīng)驗的相關(guān)技能嗎?4)外部障礙:有不可控制的外部障礙嗎?( 5)注重細節(jié)培養(yǎng),提升成員技能 ( 6)重視人際協(xié)調(diào),避免關(guān)系沖突 ( 7)實施團隊考核,堅持賞罰分明 團隊績效考核的注意事項:1)賞罰制度必須事前約定,獎懲標準必須前后一致;2)績效標準必須得到 80%及以上的成員認同;3)不要相信絕對標準,關(guān)鍵是讓成員感覺到公平、公正;4)對團隊和成員的考核結(jié)果必須直接或間接地反饋到每個成員,讓大家明確團隊的價值導向,同時制定持續(xù)改善的計劃?!?( 1)利用客戶關(guān)系圖的方法確定團隊績效的測評維度 客戶關(guān)系圖用來描述團隊的客戶以及說明團隊能為客戶做什么的分解圖。能夠顯示出團隊、提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型、以及客戶需要從團隊獲得的產(chǎn)品和服務(wù)??梢燥@示出團隊及其客戶之間的 “連接 ”。 第 2節(jié) 團隊績效測評的方法( 2)利用組織績效目標確定團隊績效測評維度 適用于那些為幫助組織改進績效目標而組建的團隊。組織的績效目標體現(xiàn)在壓縮運轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟能使團隊實現(xiàn)組織的業(yè)績目標: 1)首先界定受團隊影響的組織績效目標。 2)然后分析組織達到目標要做什么? 3)把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。 ( 3)利用業(yè)績金字塔確定團隊績效測評維度   業(yè)績金字塔的出發(fā)點首先是要明確業(yè)績的層次。把團隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團隊的成功將會有利于整個組織。那么,該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢?注意以下問題: 1)什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什樣的業(yè)績? 2)要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效? 3)在這些業(yè)績中的哪幾項是團隊負責創(chuàng)建? ( 4)利用工作流程圖確定團隊績效測評維度 工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度: 1)向客戶提供的最終產(chǎn)品。 2)整個團隊應(yīng)負責的重要的工作移交。 3)整個團隊應(yīng)負責的重要的工作步驟。  ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 五月 2100:52:3800:52May2113May21? 1故人江海別,幾度隔山川。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 五月 21五月 2100:52:3800:52:38May 13, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 13 五月 202312:52:38 上午 00:52:38五月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1行動出成果,工作出財富。 2023/5/13 0:52:3800:52:3813 May 2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 2100:52:3800:52May2113May21? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2100:52:3800:52:38May 13, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202312:52:38 上午 00:52:38五月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/5/13 0:52:3800:52:3813 May 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:52:3800:52:3800:525/13/2023 12:52:38 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2100:52:3800:52May2113May21? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:52:3800:52:3800:52Thursday, May 13, 2023? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 五月 21五月 2100:52:3800:52:38May 13, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13 五月 202312:52:38 上午 00:52:38五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2112:52 上午 五月 2100:52May 13, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/5/13 0:52:3800:52:3813 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 12:52:38 上午 12:52 上午 00:52:38五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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