日化行業(yè)企業(yè)培訓與開發(fā)方案分析-資料下載頁
2025-02-18 00:26本頁面
【正文】 主管感覺或滿意程度。問卷、面談、電話調(diào)查。 ? 學習評估：評估學員在知識、技能、態(tài)度或行為方面的收獲。考試、演示、討論、角色扮演。 ? 行為評估：評估學員在行為方式上有多大改變。觀察、主管評價、客戶評價、同事評價。 ? 結(jié)果評估：業(yè)務(wù)結(jié)果的變化。質(zhì)量、數(shù)量、銷售額、成本。 三 、撰寫培訓評估報告（ 1） 培訓評估報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 ? 導(dǎo)言 ? 概述評估實施的過程 ? 闡明評估結(jié)果 ? 解釋、評論評估的結(jié)果和提供參考意見 ? 附錄 ? 報告提要 三 、撰寫培訓評估報告（ 2） 培訓評估報告的撰寫要求 ? 接受調(diào)查者的代表性 ? 實事求是 ? 綜觀總體效果，以免以偏概全 ? 對消極方面注意委婉表達 ? 時間階段性 ? 文字表述與包裝 第六部分 一個案例 ? 惠普的培訓 一、入職培訓 初到惠普 ， 首先是 新員工培訓 ， 這將幫助一個人很快熟悉并適應(yīng)新環(huán)境 。 周勤說： 通過這個培訓 ， 我有三個收獲：第一 ， 了解公司的文化；第二 ， 確立自己的目標；第三 ， 清楚業(yè)績考核辦法 。明白了這 3點 ， 也就明白了該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯 。 二、繼續(xù)教育計劃 周勤和自己的老板一起確定了目標 ， 并拿到一張單子 ， 清楚地寫著什么時間參加什么培訓 。 周勤也提出了一些自己的需求 ， 于是 ， 那張單子相應(yīng)地做了些調(diào)整 。 三、升職后繼續(xù)培訓 升任經(jīng)理后 ， 公司部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己的經(jīng)驗又給他做了一份培訓計劃 。 與人事部門協(xié)調(diào)之后 ，確立了每門課的內(nèi)容和進度 ， 這份計劃開始實施 。這個階段的課程主要包括溝通 、 談判以及基本的管理培訓 。 四 、成長的四個階段 一般要經(jīng)歷 4個自我成長的階段 。 第一個階段是 自我約束階段 ， 不做不該做的事 ， 強化職業(yè)道德；然后進入 自我管理階段 ， 做好應(yīng)該做的事 本職工作 ， 加強專業(yè)技能；進入第三階段 ， 自我激勵 ，不僅做好自己的工作 ， 而且要思考如何為團隊做出更大的貢獻 ， 思考的立足點需要從自己轉(zhuǎn)移到整個團隊；最后是 自我學習階段 ， 學海無涯 ，隨時隨地都能找到學習的機會 。 五 、教育培訓系統(tǒng) ? 惠普的教育培訓系統(tǒng)分三塊：經(jīng)理培訓 、 員工培訓及培訓平臺 ， 它連接著全球培訓管理系統(tǒng) 。 ? 統(tǒng)一的培訓平臺只是我們工作的 50%。 郭崇華說 ， 余下 50%的工作是要針對各個業(yè)務(wù)部門特殊的需求來幫助他們 。 六 、為客戶培訓 郭崇華已經(jīng)給華為 、 郵政總局 、 建設(shè)銀行等很多客戶和代理商講過惠普公司的績效考核系統(tǒng) 。 因為他們有著共同的目標 ， 把優(yōu)秀的課程推廣到客戶 ， 客戶成功之后 ， 一定會對惠普的生意有所幫助 。 七 、培訓教師和經(jīng)費 ? 惠普公司 90%的培訓課程是由經(jīng)理們上的 ， 比如周勤現(xiàn)在就講 “ 項目管理 ” 等課程 。 惠普公司對講課的要求非常嚴格 ， 而且對經(jīng)理們不計報酬 ?！?給員工講課已經(jīng)成為經(jīng)理們的一種覺悟 。 ” ? 惠普公司在員工培訓方面花的錢遠遠超過著名培訓機構(gòu) ASTD調(diào)查數(shù)以千計美國公司得到的平均水平 (每人每年 1000美元 )。 結(jié)語
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