【正文】 a v e b e e n d a mag e d in s o me f a s h ion 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y20 Th e c u s t o mer is u n a b le t o p a y t h e inv o ic e v a lue 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 YRep ea ta bi l i ty 90% Rep ea ta bi l i ty 87% Rep ea ta bi l i ty 95%% E ffe c ti v en es sRep r od uc i bl i ty 75%43 Rea s on s Quot ed b y th e c us to me r : Ma s te r Co de A pp r ai s er 1 A pp r ai s er 2 A pp r ai s er 3 Y /NS A MP LE 1 2 3 1 2 3 1 2 3 A gree ?1 C u s t o mer o r d e r e d w r o n g p r o d u c t 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y2 C u s t o mer S e r v ic e R e p e n t e r e d w r o n g p r o d u c t 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y3 C u s t o mer S e r v ie R e p e n t e r e d w r o n g 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y4 MD C p ic k e d t h e w r o n g p r o d u c t 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 Y5 C u s t o mer o r d e r t h e w r o n g q u a n t it y 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y6 MD C p ic k e d t h e w r o n g q u a n t it y 112 112 112 112 112 112 112 112 112 112 Y7 C S R e n t e r e d w r o n g q u a n t it y t o b e s h ipp e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y8 C S R e n t e r e d d o u b le qu a n t it y t o b e s h ipp e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y9 S a les p e r s o n mad e a n o r d e r e n t r y e r r o r 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y10 Th e a d d r e s s o n t h e d e li v e r y d o c u men t s w a s inc o r r e c t 113 113 111 113 113 113 113 113 113 113 Y11 Th e c u s t o mer n e v e r o r d e r e d t h e g o o d s in t h e f ir s t p lac e 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y12 Th e g o o d s w e r e d e li v e r e d t o t h e w r o n g a c c o u n t 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y13 Th e p a c k a g ing o n t h e lamp s is d if f e r e n t t o t h e lamp s ins ide 116 116 116 116 116 116 116 116 116 116 Y14 C u s t o mer c laims t h a t t h e o r d e r h a d b e e n c a n c e ll e d 113 113 113 113 113 113 113 113 113 113 Y15 Th e g o o d s h a v e b e e n d e li v e r e d t o o late 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Y16 Th e c u s t o mer n o lon g e r n e e d s t h e g o o d s 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 Y17 Th e g o o d s a r r iv e d b r o k e n 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y18 Th e g o o d s w e r e ino p e r a t iv e w h e n t h e c u s t o mer ins t a ll e d 116 116 116 116 116 116 116 116 116 116 Y19 Th e g o o d s h a v e b e e n d a mag e d in s o me f a s h ion 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 Y20 Th e c u s t o mer is u n a b le t o p a y t h e inv o ic e v a lue 111 111 111 111 111 111 111 111 111 111 YRep ea ta bi l i ty Rep ea ta bi l i ty Rep ea ta bi l i ty%A pp r ai s erS c ore % E ffe c ti v en es sRep r od uc i bl i ty現(xiàn)在經(jīng)過新定義和培訓，該測量系統(tǒng)的有效率得分為 100% 而合格！ Repeatability: Appraiser 1 Appraiser 2 Appraiser 3 60/60 = 100% 60/60 = 100% 60/60 = 100% 20/20 = 100% Reproducibility: 44 邏輯數(shù)據(jù)量具重復性和再現(xiàn)性小結 ? 將工件與規(guī)范極限比較，在通過與不通過判斷基礎上決定 是否接受工件。 ? 邏輯數(shù)據(jù)測量系統(tǒng) 研究通常由 23個測量人員測試 2030個 工件來進行。 ? 如果所有測試結論一致，那么此測量結果可接受， 反之需要改進。 ? 效率得分 = 100% ,就是好系統(tǒng) !! 45 ?重復性 (EV):量具本身帶來的偏差。 ?再現(xiàn)性 (AV):測量者的技巧引起的偏差。 ?工件之間的偏差： 測量過程中工件的實際偏差。 ?貢獻百分比：一種或一組偏差與觀察到的總偏差的百分比。 ?容差百分比：測量精度與工件容差的百分比“（也稱精度對容差的比率 P/T 比率） ?分辨指數(shù)：測量系統(tǒng)能夠精確測量的過程偏差的指數(shù)。 EV 設備偏差 AV 測量者偏差 術語 : 46 Unit of measure * 資料來源 ： Text Legend Legend Legend Text Text – 247。 + ?Text –Text ? Text – Text Title Title Text Text Text Text Text CAGR = xxxx €163。165。177。247。 ≤≥≠┊ △ ??? ? ? Text Text 1 2 3 4 5 舉例 示意 供討論 初步 ⊕ ? 47