企業(yè)流程再造的基本觀念及需求-資料下載頁(yè)
2025-02-16 16:32本頁(yè)面
【正文】 hods Customer focus ? Nothing happens until you measure it Vision/Goals Process Comparator Activator Sensor Input Output ?資訊系統(tǒng)和全面品質(zhì)管理的關(guān)聯(lián) ?提供回饋 ?提供較好的品質(zhì)程序 ?確認(rèn)系統(tǒng)自己可以發(fā)展出品質(zhì)程序和軟體 ?利用資訊系統(tǒng)和全面品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的成員溝通，特別是位於不同地區(qū)成員 再造工程建置 ?再造工程之前定義成透過(guò)對(duì)組織程序的根本改變，以達(dá)到戲劇化的改變。是創(chuàng)造企業(yè)和組織程序的新架構(gòu)。它包含了重新劃定組織的界線對(duì)工作、任務(wù)及技巧重新考慮。 ?再造工程不是透過(guò)裁員或盲目的減少總數(shù)且也不是將過(guò)去自動(dòng)化。再造工程主要行動(dòng)可以被組織成三個(gè)階段，也就是歸類於 3 R’ s of Reengineering，其中包含了重新設(shè)計(jì)(Redesign)、更換工具 (Retool)及重新安排 ?重新設(shè)計(jì) (Redesign) ?要有跨組織職務(wù)範(fàn)圍的雄心 ?打破規(guī)則或使月突破性的思考 ?著重於組織結(jié)果的達(dá)成 ?更換工具 (Retool) ?BPR可用工具 ?模擬和虛擬工具 ?流程圖 ?工作分析 ?應(yīng)用程式發(fā)展 ?整合工具 ?工作流程軟體 ?重新精心安排 (Reorchestrate) 重新安排引起組織改變並需要做 BPR；重新安排是二層的改變（組織和程序）。這可以當(dāng)成全面的組織轉(zhuǎn)換，從傳統(tǒng)組織到網(wǎng)路型態(tài)，其對(duì)組織有很大的衝擊 ?應(yīng)用 ? 領(lǐng)導(dǎo)者需要達(dá)成組織的交付 ? 重新安排必需在組織信念和價(jià)值下組成並確定組織能接受 ? 企業(yè)流程改變能平衡同時(shí)發(fā)生的文化改變 ? 對(duì)重新安排改變必需被鼓勵(lì) ? 必需有責(zé)任可以被改變，來(lái)支援新的程序 ? 重新安排必需用熱誠(chéng)來(lái)引導(dǎo) ? 在重新安排期間，資深的管理者必需溝通、溝通再溝通 ? 組織的參與者必需可以接受定義的不明確 ? 要移除障礙 ? 慶祝成功當(dāng)做報(bào)酬 演講完畢，謝謝觀看！
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