【正文】 ?傳達(dá)電話 不好意思，真不巧～ 原因 (開會(huì)、休假、出差等 ) 預(yù)定 代替方案 商務(wù)禮儀 電話禮儀 電話禮儀 2023/3/6 76 77 ?手機(jī)的禮貌 致電時(shí) 從辦公室向手機(jī)致電時(shí) 不了解狀況 → “現(xiàn)在，方便嗎？”這樣一句照顧的話 有可能中途無法通話 → 先說結(jié)論 商務(wù)禮儀 電話禮儀 電話禮儀 2023/3/6 77 78 ?手機(jī)的禮貌 致電時(shí) 用手機(jī)致電時(shí) 給周圍添麻煩 → 考慮場所 有時(shí)信號(hào)不好 → 清楚、肯定 給客戶的重要電話盡量不要用手機(jī) 商務(wù)禮儀 電話禮儀 電話禮儀 2023/3/6 78 79 ?手機(jī)的禮貌 接電話時(shí) 泄密 → 不要報(bào)公司名稱 盡量簡短，復(fù)述時(shí)要小心 無法記筆記 → 結(jié)束電話后馬上寫下來 影響周圍 → 在公共場所，講座和會(huì)議等場合用振動(dòng)模式 考慮自己聲音的大小 商務(wù)禮儀 電話禮儀 電話禮儀 2023/3/6 79 80 商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 商 務(wù) 禮 儀 ?個(gè)人形象 ?社交禮儀 ?辦公室禮儀 ?電話禮儀 2023/3/6 80 81 ?基本 5原則 問候 措辭 表情 態(tài)度 儀容 商務(wù)禮儀 日本文化的特點(diǎn) 日本文化的特點(diǎn) 2023/3/6 81 82 ?重要的鞠躬 找準(zhǔn)同對(duì)方之間的距離 要點(diǎn) ☆直 ☆早鞠躬、慢起身 ☆看對(duì)方的眼睛、面帶笑容 方式 ☆語言和動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行（浪費(fèi)語言） ☆語言結(jié)束后再進(jìn)行動(dòng)作（此種方式好） 商務(wù)禮儀 日本文化的特點(diǎn) 日本文化的特點(diǎn) 2023/3/6 82 83 ?重要的鞠躬 找準(zhǔn)同對(duì)方之間的距離 要點(diǎn) ☆直 ☆早鞠躬、慢起身 ☆看對(duì)方的眼睛、面帶笑容 方式 ☆語言和動(dòng)作同時(shí)進(jìn)行（浪費(fèi)語言） ☆語言結(jié)束后再進(jìn)行動(dòng)作（此種方式好） 商務(wù)禮儀 日本文化的特點(diǎn) 日本文化的特點(diǎn) 2023/3/6 83 84 ?空間管理 恐怖空間 情理空間 理性空間 商務(wù)禮儀 日本文化的特點(diǎn) 日本文化的特點(diǎn) 2023/3/6 84 85 謝謝大家 2023/3/6 85 86 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:32:5719:32:5719:323/6/2023 7:32:57 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :32:5719:32Mar236Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:32:5719:32:5719:32Monday, March 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :32:5719:32:57March 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 6日星期一 下午 7時(shí) 32分 57秒 19:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 32分 :32March 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 6日星期一 7時(shí) 32分 57秒 19:32:576 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 32分 57秒 下午 7時(shí) 32分 19:32: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:32:5719:32:5719:323/6/2023 7:32:57 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:5719:32Mar236Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:32:5719:32:5719:32Monday, March 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:5719:32:57March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 7時(shí) 32分 57秒 19:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 32分 :32March 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 7時(shí) 32分 57秒 19:32:576 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時(shí) 32分 57秒 下午 7時(shí) 32分 19:32: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:32:5719:32:5719:323/6/2023 7:32:57 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:5719:32Mar236Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:32:5719:32:5719:32Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:5719:32:57March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 7時(shí) 32分 57秒 19:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 32分 :32March 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 6日星期一 7時(shí) 32分 57秒 19:32:576 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 32分 57秒 下午 7時(shí) 32分 19:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴