【導(dǎo)讀】系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略 25. 一套申請(qǐng)資料檔案：包含申請(qǐng)單主件和相應(yīng)的附件；卡迪公司是2002年10月成立的一家專門從事信用卡處理及其相關(guān)業(yè)務(wù)處理外包服務(wù)的一家公司，目前為上海銀行提供專業(yè)的信用卡處理外包服務(wù)。根據(jù)客戶要求及公司發(fā)展的考慮，公司擬在2004年完成影像工作流系統(tǒng)的建設(shè)，在系統(tǒng)建設(shè)完成后，能為卡迪的客戶提供優(yōu)質(zhì)的影像工作流系統(tǒng)，解決銀行對(duì)信用卡申請(qǐng)錄入，自動(dòng)征審，無紙化征審的要求。集成商將作為卡迪公司影像工作流系統(tǒng)建設(shè)的總承包方，為卡迪的系統(tǒng)建設(shè)提供一攬子服務(wù)。¨在本項(xiàng)目中集成了：影像掃描錄入和工作流兩個(gè)產(chǎn)品。StaffWare安裝在F85上，StaffWare配置Oracle，申請(qǐng)工作流系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)。

　　

【正文】 168。 如果申請(qǐng)人同時(shí)申請(qǐng)V/M卡，將依據(jù)銀行的申請(qǐng)策略決定，一般會(huì)批準(zhǔn)申請(qǐng)；168。 如果申請(qǐng)人已經(jīng)有Visa或者M(jìn)asterCard，其又申請(qǐng)同樣品牌的卡，操作員將取消該申請(qǐng)；168。 對(duì)于不同渠道遞交的2個(gè)相同的申請(qǐng)，或者由于登打人員的錯(cuò)誤，造成重復(fù)錄入的申請(qǐng)，操作員將取消其中一個(gè)申請(qǐng)；168。 對(duì)于已有賬戶，但持卡人要求升級(jí)的申請(qǐng)，操作員將取消該申請(qǐng)，將升級(jí)申請(qǐng)轉(zhuǎn)運(yùn)營部進(jìn)行賬戶升級(jí)處理對(duì)于黑名單的檢查，由于銀行的不同相同會(huì)有不同的黑名單庫，所以建議銀行首先建立統(tǒng)一的、集中的黑名單庫，這樣方便信用卡的查詢檢索。否則交叉檢查將面對(duì)多個(gè)銀行系統(tǒng)。具體黑名單的接口將在需求討論中與上海銀行明確。 申請(qǐng)?jiān)u分申請(qǐng)?jiān)u分將依據(jù)申請(qǐng)人的資料，進(jìn)行評(píng)分?？ㄉ暾?qǐng)的評(píng)分可以根據(jù)多種因素，例如：168。 職業(yè)168。 收入水平168。 雇傭期限168。 不動(dòng)產(chǎn)168。 存款狀況168。 年齡168。 教育程度168。 歷史貸款狀況等在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，我們以評(píng)分表的方式提供了客戶靈活設(shè)置分值參數(shù)的手段，例如不同的申請(qǐng)卡種將采用不同的評(píng)分要素。AMS將對(duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)分，最終將評(píng)分結(jié)果存放在申請(qǐng)件中。而且系統(tǒng)自動(dòng)按照評(píng)分結(jié)果歸件處理168。 如評(píng)分高的申請(qǐng)?jiān)谛庞谜{(diào)查后將直接進(jìn)入終審流程，而不再去信用局征信，如政府公務(wù)員，銀行職員等；168。 對(duì)于申請(qǐng)金卡的客戶，如果評(píng)分不夠，將降檔到普通卡隊(duì)列中168。 對(duì)于低于銀行設(shè)定的最低分?jǐn)?shù)的將拒絕申請(qǐng) 信用調(diào)查征信人員對(duì)信用調(diào)查隊(duì)列中的申請(qǐng)，將需要完成對(duì)客戶的征信工作，主要核實(shí)客戶所提供資料真實(shí)性、完整性。征信人員視情況而定，通過電話、信函、上門等方式與申請(qǐng)人或申請(qǐng)人單位聯(lián)系，核實(shí)申請(qǐng)人資料，進(jìn)行調(diào)查。如果遇到申請(qǐng)表上所填資料缺漏或模糊不清等情況，征信人員需要與客戶確認(rèn)不完整、不清楚資料并在申請(qǐng)表上進(jìn)行加注或修改。如果申請(qǐng)人缺少其他附加資料，如住址證明、財(cái)力證明等，將啟動(dòng)申請(qǐng)的補(bǔ)件流程。在此步驟中，征信人員將調(diào)查結(jié)果登記在系統(tǒng)中，方便后續(xù)步驟的跟蹤。另外在信用調(diào)查階段，AMS將通過與行內(nèi)系統(tǒng)的接口，供征信人員查看申請(qǐng)人在行內(nèi)的存款、貸款等情況。 信用局征信根據(jù)信用局提供的接口，對(duì)需要征信的申請(qǐng)，按照信用局的接口格式，發(fā)送給信用局進(jìn)行征信。對(duì)于在前面申請(qǐng)?jiān)u分階段很高分?jǐn)?shù)的申請(qǐng)，或者某些人群是無需信用局征信的，這些將不會(huì)進(jìn)入此步驟。需要到信用局征信的申請(qǐng)以批量方式提交信用局，該接口文件包括：168。 申請(qǐng)人姓名168。 申請(qǐng)人身份證ID信用局返還的信用報(bào)告包括：168。 個(gè)人信息168。 信用卡信息168。 貸款信息168。 電信信息168。 公用事業(yè)費(fèi)信息：水、煤、電168。 特別記錄168。 個(gè)人信用評(píng)分168。 異議記錄 終審對(duì)于完成上述步驟的申請(qǐng)，AMS將給出信用額度，并發(fā)送給終審隊(duì)列，由終審人員最后決定上述額度是否需要調(diào)整，并給出終審意見。由于AMS是工作流系統(tǒng)，其隊(duì)列機(jī)制可以保證申請(qǐng)交易的中間結(jié)果都被保存起來，在關(guān)鍵的時(shí)候由主管來審批。最終通過終審的申請(qǐng)將通過與CardPro的接口，送信用卡賬務(wù)系統(tǒng)建立賬戶。AMS將可以參數(shù)定義，此步驟可以由系統(tǒng)自動(dòng)處理，還是由終審人員人工操作。對(duì)于如下申請(qǐng)，需要強(qiáng)制批準(zhǔn)168。 VIP件168。 通過銀行申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的急件168。 上海銀行提供的其它標(biāo)準(zhǔn)5。 系統(tǒng)備份與恢復(fù)策略 系統(tǒng)備份建立完善的系統(tǒng)備份機(jī)制，對(duì)于保證系統(tǒng)正常運(yùn)行是至關(guān)重要的。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和與之相關(guān)的文件系統(tǒng)的備份是同等重要的。備份內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)庫備份；影像光盤庫備份；應(yīng)用系統(tǒng)備份； 災(zāi)難恢復(fù)當(dāng)系統(tǒng)由于某種原因無法正常工作時(shí)，需建立系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制使系統(tǒng)能迅速恢復(fù)。應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以利用定時(shí)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以通過歸檔的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。具體實(shí)施方法如下：安裝好系統(tǒng)備份機(jī)，保證與實(shí)際運(yùn)行主機(jī)環(huán)境一致，當(dāng)運(yùn)行主機(jī)無法正常運(yùn)行后，切換至備份機(jī)運(yùn)行；磁盤陣列的RAID技術(shù)，以及在線存儲(chǔ)與離線存儲(chǔ)的設(shè)置，使得當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)數(shù)據(jù)可以快速恢復(fù)；每天對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行磁帶備份；定期對(duì)應(yīng)用程序及工作流進(jìn)行磁帶備份。 應(yīng)用安全性設(shè)計(jì)認(rèn)證措施：對(duì)用戶信息—包括用戶名、密碼等進(jìn)行管理，防止非法登錄到系統(tǒng)中。用戶在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)首先需要進(jìn)行用戶登錄，進(jìn)行帳號(hào)和密碼的認(rèn)證；授權(quán)機(jī)制操作權(quán)限管理對(duì)用戶操作進(jìn)行權(quán)限管理，不允許越級(jí)操作。權(quán)限管理采用“角色管理”的方法，每種角色和某種業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)種類及額度限制相對(duì)應(yīng)。一個(gè)用戶可以屬于一種或多種角色；審計(jì) 日志和審計(jì)：一般意義上的日志和審計(jì)功能，包括記錄登錄、查詢等一系列操作的人員、時(shí)間等。 存儲(chǔ)安全性設(shè)計(jì)冗余硬盤陣列技術(shù)（RAID）：服務(wù)器硬盤采用RAID5技術(shù)以保證硬盤上數(shù)據(jù)的可靠性；雙機(jī)熱備技術(shù)：對(duì)于關(guān)鍵服務(wù)器比如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以考慮采取雙機(jī)熱備技術(shù)，保證應(yīng)用系統(tǒng)在單點(diǎn)故障時(shí)可以自動(dòng)恢復(fù)。6。 數(shù)據(jù)量的估算首先對(duì)數(shù)據(jù)量進(jìn)行如下估計(jì)：1）一組影像數(shù)據(jù)登打80k、征審200k，其他數(shù)據(jù)20k，共300k2）每日處理的業(yè)務(wù)為2500筆（每日8小時(shí)工作時(shí)間）3）每日的處理峰值為平均的5倍4）網(wǎng)絡(luò)帶寬的實(shí)際有效使用率為50%則可以計(jì)算得到：高峰時(shí)每分鐘的數(shù)據(jù)量為2500/8/60*5*300k＝，*8/60*2=2M(bps)