【正文】 場(chǎng)上具有了一定的影響力，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容則需要偏重于喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造品牌知名度 產(chǎn)品生命周期 ? 成熟期 。產(chǎn)品進(jìn)入成熟階段后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得十分激烈，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容除了針對(duì)產(chǎn)品本身的宣傳外，還需要對(duì)企業(yè)形象做大量的宣傳工作，樹(shù)立企業(yè)形象和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心 ? 衰退期 。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)在于密切與消費(fèi)者之間的感情溝通，通過(guò)各種讓利促銷(xiāo)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo) 主要實(shí)施 “推戰(zhàn)略 ”：將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可 日用消費(fèi)品 ? 網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo) 主要實(shí)施 “拉戰(zhàn)略 ”：將顧客牢牢吸引過(guò)來(lái)，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額 大型機(jī)械產(chǎn)品、專用品 ? 產(chǎn)品成長(zhǎng)期 側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)，宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點(diǎn) ? 產(chǎn)品成熟期 應(yīng)加強(qiáng)自身站點(diǎn)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象，鞏固已有市場(chǎng) 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) ? 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù) (Pageview或 Impression）被瀏覽的次數(shù)越多，在人們視覺(jué)中留下的印象越深 ? 網(wǎng)頁(yè)瀏覽率 在一定時(shí)間里統(tǒng)計(jì)出來(lái)的瀏覽次數(shù) ? 點(diǎn)擊次數(shù) （ Click） ? 點(diǎn)擊率 （ Click Rate） ? 網(wǎng)頁(yè)中靜態(tài)的或動(dòng)態(tài)的、固定的或移動(dòng)的文字或圖片，制作精致，點(diǎn)擊后會(huì)引導(dǎo)瀏覽者去瀏覽一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)，從而達(dá)到宣傳網(wǎng)址和傳達(dá)廣告信息的目的 ? 凡符合廣告的法定特征，即符合有償性、依附性、商業(yè)性特點(diǎn)的網(wǎng)上信息都可界定為網(wǎng)絡(luò)廣告 1. 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義 3. 網(wǎng)絡(luò)廣告構(gòu)思的基本思路 ? 引起注意 ? 主旨明確 ? 內(nèi)容新穎 ? 照顧大多數(shù) 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 1）網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略 網(wǎng)絡(luò)廣告定位就是網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳主題定位，即確定訴求的重點(diǎn)、或者說(shuō)是確定商品的賣(mài)點(diǎn)、企業(yè)的自我推銷(xiāo)點(diǎn) 獨(dú)特性 是網(wǎng)絡(luò)廣告訴求的重點(diǎn) 2）網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略 ? 時(shí)機(jī)策略 抓住有利時(shí)機(jī)發(fā)起廣告攻勢(shì) 蒙牛與神五 ? 時(shí)序策略 根據(jù)具體廣告對(duì)象情況作好廣告時(shí)段安排 ? 時(shí)限策略 集中速?zèng)Q型 廣告攻勢(shì)猛烈，播出頻率 高，刺激性強(qiáng)，適應(yīng)于新產(chǎn)品 投入期或流行產(chǎn)品引入市場(chǎng)期 持續(xù)均衡型 不斷地給消費(fèi)者以信息刺 激，保持對(duì)產(chǎn)品的持久記憶， 適用于產(chǎn)品的成長(zhǎng)期和成熟期 ? 利益導(dǎo)向策略 ?情感導(dǎo)向策略 ?生活導(dǎo)向策略 ?權(quán)威導(dǎo)向策略 ?名人導(dǎo)向策略 ?反成導(dǎo)向策略 3） 網(wǎng)絡(luò)廣告導(dǎo)向策略 3） 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 ? 慎重選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商 ? 避免只考慮購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的首頁(yè) ? 不要單純追求網(wǎng)絡(luò)廣告的投放量 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)不要過(guò)分追求復(fù)雜 ? 網(wǎng)站之間通過(guò)相互鏈接、交換文字或橫幅廣告擴(kuò)大宣傳效果的方法 ? 擁有自己主頁(yè)的用戶通過(guò)相互交換廣告或者加入廣告交換網(wǎng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方廣告的雙向乃至多項(xiàng)相互登載 6. 網(wǎng)絡(luò)廣告交換 2. 網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁(yè)研究 整體印象 設(shè)計(jì)水平 鏈接情況 宣傳力度 業(yè)務(wù)情況 第五節(jié) Email促銷(xiāo) ? 獨(dú)立性 ? 廉價(jià)性 ? 簡(jiǎn)單性 特點(diǎn) Email的寫(xiě)作 忌： ? 隱藏發(fā)件人姓名 ? 郵件沒(méi)有主題或主題不明確 ? 郵件內(nèi)容采用附件格式 ? 郵件內(nèi)容繁雜 ? 郵件格式混亂 第一節(jié) 電子商務(wù)的安全問(wèn)題 電子商務(wù)順利開(kāi)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是保證 交易 的安全性 ，這是網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)，也是電子商務(wù)技 術(shù)的難點(diǎn)所在 一、電子商務(wù)的安全問(wèn)題 ? 對(duì)合法用戶的身份冒充 ? 對(duì)信息的竊取 ? 對(duì)信息的篡改 ? 拒絕服務(wù) 對(duì)發(fā)出的信息予以否認(rèn) ? 非法入侵和病毒攻擊 1. 電子商務(wù)的主要安全隱患 2. 觸發(fā)安全問(wèn)題的原因 ? 黑客的攻擊 ? 管理的欠缺 ? 網(wǎng)絡(luò)的缺陷 ? 軟件的漏洞或 “ 后門(mén) ” ? 人為的觸發(fā) ? 1. 口令攻擊 2. 服務(wù)攻擊 3. 電子郵件轟炸 4. 利用文件系統(tǒng)入侵 5. 計(jì)算機(jī)病毒 6. IP欺騙 二、網(wǎng)絡(luò)攻擊的常用手段 術(shù)語(yǔ) 定義 授權(quán)合法 性 機(jī) 密性 真實(shí) 性 完整性 防御性 不可 抵賴 性 有效 性 保證系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和服務(wù)能由合法的人員訪問(wèn) 保持個(gè)人的、專用的和高度敏感數(shù)據(jù)的機(jī)密 確認(rèn)通信雙方的合法身份 保證所有存儲(chǔ)和管理的信息不被篡改 能夠阻擋不希望的信息或黑客 防止通信或交易雙方對(duì)已進(jìn)行業(yè)務(wù)的否認(rèn) 保證各方的業(yè)務(wù)符合可適用的法律和法規(guī) 三、電子商務(wù)安全的基本要求 密碼安全、計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全之 間 的 關(guān) 系 通信安全的 最核心部分 第二節(jié) 數(shù)據(jù)加密技術(shù) ? 密碼學(xué)基本概念 ? 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù) ? 非對(duì)稱式（公開(kāi)）密鑰加密技術(shù) 二、對(duì)稱式密鑰加密技術(shù) ? 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)是指加密和解密均采用同一把秘密鑰匙，而且通信雙方必須都要獲得這把鑰匙并保持鑰匙的秘密 ? 當(dāng)給對(duì)方發(fā)信息時(shí)，用自己的加密密鑰進(jìn)行加密，而在接收方收到數(shù)據(jù)后，用對(duì)方所給的密鑰進(jìn)行解密。故它也稱為秘密鑰匙加密法 對(duì)稱密匙（保密密匙）加密 明文消息 密匙 A加密 加密消息 明文消息 密匙 A解密 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ： 對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)具有加密速度快、保密度 ? 缺點(diǎn) ： ① 密鑰是保密通信安全的關(guān)鍵，發(fā)信方必須安全、妥善地把鑰匙護(hù)送到收信方，不能泄露其內(nèi)容，如何才能把密鑰安全地送到收信方，是對(duì)稱密鑰加密技術(shù)的突出問(wèn)題 ? ② 多人通信時(shí)密鑰的組合的數(shù)量會(huì)出現(xiàn)爆炸性的膨脹，使密鑰分發(fā)更加復(fù)雜化， n個(gè)人進(jìn)行兩兩通信，總需要的密鑰數(shù)為： N(n1)/2 ? ③ 通信雙方必須統(tǒng)一密鑰，才能發(fā)送保密的信息 三、公開(kāi)密鑰加密技術(shù) ? 公開(kāi)密鑰加密技術(shù)要求密鑰成對(duì)使用，即加密和解密分別由兩個(gè)密鑰來(lái)實(shí)現(xiàn)。每個(gè)用戶都有一對(duì)選定的密鑰，一個(gè)可以公開(kāi)，即公共密鑰，用于加密。另一個(gè)由用戶安全擁有，即秘密密鑰，用于解密。公共密鑰和秘密密鑰之間有密切的關(guān)系 ? 當(dāng)給對(duì)方發(fā)信息時(shí)，用對(duì)方的公開(kāi)密鑰進(jìn)行加密，而在接收方收到數(shù)據(jù)后，用自己的秘密密鑰進(jìn)行解密。故此技術(shù)也稱為非對(duì)稱密碼加密技術(shù) 公開(kāi)密鑰加密技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ：密鑰少便于管理。網(wǎng)絡(luò)中的每一用戶只需保存自己的解密密鑰，則 n個(gè)用戶僅需產(chǎn)生 n對(duì)密鑰 ? 密鑰分配簡(jiǎn)單。加密密鑰分發(fā)給用戶，而解密密鑰則由用戶自己保管 ? 不需要秘密的通道和復(fù)雜的協(xié)議來(lái)傳送密鑰 ? 可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名和數(shù)字鑒別 ? 公鑰沒(méi)有特殊的發(fā)布要求，可以在網(wǎng)上公開(kāi) ? 缺點(diǎn) :加、解密速度慢 第三節(jié) 認(rèn)證技術(shù) ? 認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)。 認(rèn)證主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證 ? 身份認(rèn)證用于鑒別用戶身份，保證通信雙方身份的真實(shí)性，防止對(duì)方是否以假冒身份在進(jìn)行交易詐騙 ? 信息認(rèn)證用于保證信息的完整性；和由于交易雙方的互不見(jiàn)面，并且是交換一些不帶有本人任何特征的數(shù)據(jù)，而可能造成一些交易的抵賴，即保證通信雙方的不可抵賴性 一、身份認(rèn)證技術(shù) ? 身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)交易過(guò)程中最薄弱的環(huán)節(jié) ? 身份認(rèn)證包括識(shí)別和鑒別兩個(gè)過(guò)程 ：身份識(shí)別是指定用戶向系統(tǒng)出示自己的身份證明的過(guò)程；身份鑒別是系統(tǒng)核查用戶的身份證明的過(guò)程 身份認(rèn)證的目標(biāo) ? 確保交易者是交易者本人 ? 避免與超過(guò)權(quán)限的交易者進(jìn)行交易 ? 訪問(wèn)控制 二、數(shù)字簽名 對(duì)文件進(jìn)行加密只是解決了第一個(gè)問(wèn)題，而防止 他人對(duì)傳輸文件進(jìn)行破壞，以及如何確定發(fā)信人的 身份還需要采取其他的手段， 數(shù)字簽字（ Digital Signature）及驗(yàn)證就是實(shí)現(xiàn)信息在公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)上的 安全傳輸?shù)闹匾椒? 數(shù)字簽字過(guò)程（ 1） ? 文件的數(shù)字簽字過(guò)程通過(guò)一個(gè)哈希函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn) ? 哈希函數(shù)將需要傳送的文件轉(zhuǎn)化為一組具有固定長(zhǎng)度 （ 128或 160位）的單向 Hash值 ，形成 報(bào)文摘要 ? 發(fā)送方用自己的私有密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)行加密，然后將其與原始的報(bào)文附加在一起，合稱為 數(shù)字簽字 ? 數(shù)字簽字代表文件的特征，文件如果發(fā)生改變，數(shù)字簽字的值也將發(fā)生變化。 不同的文件將得到不同的數(shù)字簽字 ? 數(shù)字簽字機(jī)制提供一種鑒別方法，通過(guò)它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和驗(yàn)證，保證報(bào)文完整性、權(quán)威性和發(fā)送者對(duì)所發(fā)報(bào)文的不可抵賴性，以解決偽造、抵賴、冒充、篡改等問(wèn)題 數(shù)字簽字過(guò)程（ 2） 四、通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證 ? 認(rèn)證中心是為了從根本上保障電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行而設(shè)立的；它承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、確認(rèn)用戶身份；是 具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)， 在電子商務(wù)中具有特殊的地位 ? CA的功能有：接收注冊(cè)請(qǐng)求，處理請(qǐng)求，頒發(fā)證書(shū) 數(shù)字證書(shū) ? 在一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，所有參與活動(dòng)的實(shí)體都必須用證書(shū)來(lái)表明自己的身份 ? 證書(shū)一方面用來(lái)向系統(tǒng)中的其他實(shí)體證明自己的身份，另一方面由于每份證書(shū)都攜帶著證書(shū)持有者的公鑰 (簽名證書(shū)攜帶的是簽名公鑰，加密證書(shū)攜帶的是加密公鑰 )，所以，證書(shū)也可以向接收者證實(shí)某人或某個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)公開(kāi)密匙的擁有，同時(shí)也起著公鑰分發(fā)的作用 第四節(jié) 安全支付技術(shù) 一、 SSL協(xié)議 ? Netscape公司 1994年設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ? SSL協(xié)議是一個(gè)保證任何安裝了安全套接層的客戶機(jī)和服務(wù)器間事務(wù)安全的協(xié)議，涉及了所有 TCP/IP應(yīng)用程序 ? 主要目的是提供 Inter上的安全通信服務(wù)，提高應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)的安全系數(shù) 1. SSL安全協(xié)議提供的服務(wù) ? 加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù) ? 認(rèn)證用戶和服務(wù)器，使得他們能夠確信數(shù)據(jù)將被發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器上 ? 維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不被改變 4. SSL安全協(xié)議的應(yīng)用 ? 國(guó)際上最早應(yīng)用于電子商務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議 ? SSL協(xié)議運(yùn)行基點(diǎn)是商家對(duì)客戶信息保密的承諾 ? SSL協(xié)議有利于商家而不利于客戶，整個(gè)過(guò)程缺少客戶對(duì)商家的認(rèn)證 SET（ Secure Electronic Transaction）是兩大信用卡組織 Visa和 Master，為克服 SSL安全協(xié)議的缺點(diǎn)而聯(lián)合開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)交易安全協(xié)議，用以保證支付信息的機(jī)密、支付過(guò)程的完整、商戶和持有人的合法身份以及互可操作性 二、 SET協(xié)議 3. SET協(xié)議的主要目標(biāo) ? 保證網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被黑客竊取 ? 訂單信息和個(gè)人支付帳號(hào)信息的相互隔離 ? 持卡人和商家相互認(rèn)證，以確定通信雙方身份 ? 效仿 EDI貿(mào)易格式，規(guī)范協(xié)議信息標(biāo)準(zhǔn)，使不同廠家的軟件具有兼容性和互操作功能，并且可運(yùn)行在不同的系統(tǒng)操作平臺(tái)上 演講完畢，謝謝觀看！