【導(dǎo)讀】與管理會計集成，采用模擬法支持決策；個整體，是不可分割的。數(shù)據(jù)規(guī)范化是實現(xiàn)信息集成的首要條件，規(guī)范化是準(zhǔn)確性的前提。在ERP中我們把各種管。理數(shù)據(jù)分成三類，靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù)。MRP是一種人機交互的管理信息系統(tǒng)，它提。供的信息的價值在于人們能夠利用它做出正確的決策或作為優(yōu)化的依據(jù)來指導(dǎo)工作。生成加工計劃還是采購計劃，此外物料類型還要說明物料在計劃中的特征；其他的還有按類查詢、說明處理方法。物料類型最基本的作用是在編制計劃時說明物料是如何形成的。與產(chǎn)品成本有關(guān)的數(shù)據(jù)：標(biāo)準(zhǔn)成本、實際成本、采購費等；與質(zhì)量管理有關(guān)的數(shù)據(jù)：批號、待驗期等；料的生效日期和失效日期，成品率，累計提前期以及ABC分類等。本構(gòu)成說明物料的單件價值及其合計值，說明底層的累計值和本層的增加值，據(jù)客戶訂貨要求具體確定。在編制工藝路線之前，先要劃定工作中心，建立工作中心文件。

　　

【正文】 5）控制變革的能力 6）有關(guān)你所處行業(yè)的專業(yè)知識 7）對軟件產(chǎn)品的經(jīng)驗 8）對業(yè)務(wù)流程的全面了解。 50. ERP 實施與授權(quán) （ P87） 51. ERP 實施與企業(yè)管理文化 （ P89） 52. 項目實施過程中的機構(gòu)改革 （ P90） 53. ERP 實施需要對有關(guān)人員進行哪些方面的基本培訓(xùn) （ P90） Ａ、對技術(shù)人員的軟件包性能及維護知識的培訓(xùn) Ｂ、流程設(shè)計的關(guān)聯(lián)教育 Ｃ、業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)操作教育 Ｄ、基于 ERP系統(tǒng)的高級管理人員的經(jīng)營戰(zhàn)略教育 54. ERP 系統(tǒng)實施與 ＂唯一永恒的就是變化＂（ P93） 其變化主要有： 人員的變革； 組織結(jié)構(gòu)的變革； 業(yè)務(wù)職能； 企業(yè)資源、精力和變革管理； Page 15 of 19 55. 流程 （ P96） 就是需要經(jīng)歷一定時間及不同地點的一種特定的工作活動序列，他具有開端、結(jié)尾以及界定明確的投入和產(chǎn)出，是行為活動要遵循的一種架構(gòu)。 56. 流程的 ERP 化重組 （ P104） 57. 流程模板、造型及流程 (系統(tǒng) )定型 （ P106~108） 58. ERP 系統(tǒng)如何作為流程化工具？（ P97） 1） ERP可以提供一種與流程化思維方式相類似的工作格式，企業(yè)內(nèi)部的 活動流與信息流被系統(tǒng)和諧地結(jié)合在一起； 2） ERP集成性的特點使得他們能把不同的業(yè)務(wù)職能和分流程都互相連接在一起 3） ERP的功能模塊就相當(dāng)于把企業(yè)所有工作分割成主主要流程的手段 4） ERP能夠?qū)α鞒痰墓πг谄渲鸩綄崿F(xiàn)的過程中進行衡量。 5） ERP 能夠借助設(shè)計輔助工具把流程設(shè)計與實施過程聯(lián)系起來，這樣一來就能引領(lǐng)企業(yè)達到屬于最佳實踐的流程設(shè)計。 6）企業(yè)篩選過的 ERP 文檔和特定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)文檔能使人們對企業(yè)業(yè)務(wù)流程保持相當(dāng)程度的認知。 59. ERP 所具有的哪些屬性使得它們能夠支持以流程為主的方針？（ P97） ? 它可以 提供一種與流程化思維方式相類似的工作格式，企業(yè)內(nèi)部的活動流域信息流被系統(tǒng)和諧地結(jié)合在一起； ? ERP集成性的特點使得它們能把不同的業(yè)務(wù)職能和分流程都互相連接在一起； ? ERP的功能模塊就相當(dāng)于把企業(yè)所有工作分割成主要流程的手段； ? ERP 能夠?qū)α鞒痰墓πг谄渲鸩綄崿F(xiàn)的過程中進行衡量（主要是采用時間與成本費用的矩陣結(jié)構(gòu)）； ? ERP能夠借助輔助設(shè)計把流程設(shè)計與實施過程聯(lián)系起來； ? 企業(yè)篩選過的 ERP文檔和特定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)文檔能使人們對公司業(yè)務(wù)流程保持相當(dāng)程度的認知； 渴望改變流程 有可能利ERP用嗎？ 不可能 傳統(tǒng)型重組 可以 ERP 化重組 建立ERP 化設(shè)計原則 ERP 及其流程的選型 對當(dāng)前流程進行分析 Page 16 of 19 60. ERP 系統(tǒng)一般能提供哪些典型的流程？（ P98） ? 所有 的財務(wù)和會計流程； ? 所有的供需鏈流程 ? 所有的生產(chǎn)制造流程 ? 客戶和訂單履行流程 ? 客戶服務(wù)流程 ? 銷售能力流程 ? 人力資源管理 ? 工廠及設(shè)備的維修 ? 建設(shè)及項目管理 ? 某些管理流程 61. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析整理的三步驟？ （ P103） 第一步，對現(xiàn)實狀況的分析。 第二步，對可能狀況進行分析。 第三步，未名計算機公司的項目組還對未來狀況進行分析。 62. 實施規(guī)劃（實施策略）（ P124） 63. 實施項目的組織結(jié)構(gòu)（行政 主持者、流程所有人、超級用戶）（ P130134） 客戶方“行政主持者 ”： 1. 把系統(tǒng)與公司的宏觀戰(zhàn)略聯(lián)系起來 2. 將項目的價值及其重要性傳達給企業(yè)其它部門 3. 推進績效改善目標(biāo)并加以宣傳推廣 4. 推進必要的機構(gòu)改革 5. 確保項目實施工作按原計劃進行 Page 17 of 19 64. 不同實施策略的適用性及優(yōu)缺點 （ P124） 65. 既照顧到實施進展又考慮到實施難度的實施策略－按照地域區(qū)分進行；按照流程分階段進行；按經(jīng)營單位逐個進行 （ P125） 1）、按照地域分區(qū)進行。此外首先假設(shè)某公司中并不是所有地理機構(gòu)都需要同時實施 ERP. 2）、根據(jù)流程分階段進行。某些 業(yè)務(wù)流程對于公司經(jīng)營能否取得成功將起到及其重要地作用。一個首當(dāng)其沖地原因是，要想把 ERP放在首要位置去加以利用，就必須要做到業(yè)務(wù)流程和職能之間地一體化。 3）、按經(jīng)營單位逐個進行安裝。在一家企業(yè)中，某些經(jīng)營單位比之于其他單位要更受矚目，或者更為孤立。有一種方法可能會很有好處，即：選擇一個規(guī)模相對較小或者其業(yè)務(wù)對中心業(yè)務(wù)來講非核心部分地單位來開始進行實施工作。 66. 項目實施中＂行政主持者＂的職責(zé) （ P130） 1)、把系統(tǒng)與公司的宏觀戰(zhàn)略聯(lián)系起來。 2）、將項目的價值及其重要性傳達給企業(yè)其他部門。 3）、推進績 效改善目標(biāo)并加以宣傳推廣。 4）、促使系統(tǒng)和相關(guān)流程成為必然之選 5）、推進必要的機構(gòu)改革。 6）、確保項目實施工作按原計劃進行。 67. 數(shù)據(jù)的一體性及完整性 （ P166） 1）、開發(fā)和維護“整潔”數(shù)據(jù)的能力永遠至關(guān)重要 2）、顯然，要控制來自企業(yè)內(nèi)部的交易信息的質(zhì)量，要比控制那些來自不同實體的情況容易的多 68. 企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力及企業(yè)數(shù)據(jù)前后關(guān)系要素 （ P161） 人們所期望的一種數(shù)據(jù)前后關(guān)系實際更難以實現(xiàn)，它指的是要被加以分析的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可得性、流通性和總體質(zhì)量。與大多數(shù)應(yīng)用軟件程序相比， ERP擁有相對較高 的數(shù)據(jù)質(zhì)量。但是，從ERP種產(chǎn)生的數(shù)據(jù)一般被用來為業(yè)務(wù)交易提供服務(wù)，而不是服務(wù)于分析與決策制定流程。而且，將 ERP數(shù)據(jù)與來自其他系統(tǒng)的信息或者根本不是自動產(chǎn)生的信息相互結(jié)合起來，這常常是必須要做的工作。建立起一種有效的數(shù)據(jù)前后關(guān)系在開始階段以及在今后都是困難的，這將是永無休止但又必須進行的斗爭。 Page 18 of 19 69. 如何把 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為 ERP 知識，利用 ERP 去改革管理實踐 （ P161） 70. 虛 擬組織 （ P199） 可以被描述成一種或多種業(yè)務(wù)的組成部分的易變、靈活的結(jié)合體，可為某一市場帶來價值。 71. 信息范圍 （ P201） 信息范圍指的是信息系統(tǒng)所提供的信息加工與分析的水平。包括三種基本的經(jīng)營范圍水平： 1）、交易自動化：指 ERP對各種內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的加工能力。 2）、流程管理：指一個 ERP 化的機構(gòu)在數(shù)據(jù)方面采取行動的能力。 3）、知識管理：是 ERP能在其中發(fā)揮作用的最為復(fù)雜的領(lǐng)域。從系統(tǒng)智能的立場上看，它能通過復(fù)雜的統(tǒng)計分析把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成知識，這種數(shù)據(jù)開采能力目前已經(jīng)具備，但通常是脫離于 ERP之外的。 72. 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與信息范圍的結(jié)構(gòu) （ P203） Page 19 of 19 1）、使內(nèi)部的、聯(lián)合的流程實現(xiàn)交易自動化。 2）、對內(nèi)部的、聯(lián)合的流程進行流程管理 3）、對內(nèi)部的、聯(lián)合的流程進行知識管理。 4）、使供應(yīng)鏈流程實現(xiàn)交易自動化 5）、對供應(yīng)鏈流程進行流程管理 6）、對供應(yīng)鏈流程進行知識管理 7)、使合作伙伴實現(xiàn)交易自動化 8）、對合伙人流程進行流程管理 9）、對合伙人流程進行知識管理 考試教材： 《 MRPII 制造資源計劃基礎(chǔ)》 陳啟申編著 企業(yè)管理出版社 1997 《 ERP 必備指南》 Davenport , T. H 機械工業(yè)出版社 20xx