“親情通”產(chǎn)品培訓(xùn)材料-資料下載頁
2025-02-13 18:59本頁面
【正文】 短信指令，網(wǎng)站登錄密碼和登錄網(wǎng)址。用戶發(fā)送“ BZ” 到 10658508系統(tǒng)會以短信的方式自動下發(fā)幫助。系統(tǒng)下發(fā)的短信均為免費的。 問：在親情通業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)申請人除了可以被指定的業(yè)務(wù)授權(quán)人定位，是否被其他人定位？ 答：親情通的業(yè)務(wù)申請人只對應(yīng)最多兩名業(yè)務(wù)授權(quán)人，不會出現(xiàn)多人定位，因此不會再被其他人定位查詢。 問：是否可以隨時更改業(yè)務(wù)授權(quán)人的號碼？ 答：業(yè)務(wù)申請人的用戶在營業(yè)廳開通的時候已設(shè)定好業(yè)務(wù)授權(quán)人的號碼，由于 BOSS系統(tǒng)與親情通系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)同步有時間延遲，建議每月最多變更一次業(yè)務(wù)授權(quán)人信息。 問：業(yè)務(wù)授權(quán)人是否可以任意定位其他人位置嗎？ 答：不可以，親情通業(yè)務(wù)規(guī)定業(yè)務(wù)授權(quán)人只可以查詢授權(quán)好的被定位用戶的位置信息。 問：親情通在定位時是否需要授權(quán)？ 答：業(yè)務(wù)申請人在營業(yè)廳辦理開通、刪除、變更業(yè)務(wù)授權(quán)人業(yè)務(wù)后，仍然需要進行短信授權(quán)，業(yè)務(wù)申請人在的第一次被定位時進行短信授權(quán)，之后無需每次都進行授權(quán)。 操作相關(guān)問題 42 問：是否可以不下發(fā)通知短信到業(yè)務(wù)申請人的手機上？ 答：不行，為了保證讓業(yè)務(wù)申請人是被定位用戶，開通業(yè)務(wù)時會下發(fā)短信告知業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機號碼。 問：知道親情通業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機號碼和密碼的人是否可以登錄到親情通 web系統(tǒng)里？ 答：其他人只要知道用戶的手機號和對應(yīng)的密碼同樣可以登錄到親情通 web系統(tǒng)里，并且可以查看被定位人即業(yè)務(wù)申請人的位置。 問：如果忘記了親情通 web的登陸密碼，怎么辦？ 答：請業(yè)務(wù)授權(quán)人在登陸頁面的首頁輸入自己的手機號碼，點擊“忘記密碼”按鈕，新的密碼會以短信形式發(fā)送到業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機號碼上 問：通過 web登錄親情通系統(tǒng)，對計算機有什么要求嘛？ 答：普通可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的計算機就可以，瀏覽器的版本為 。 問：為什么業(yè)務(wù)授權(quán)人只收到業(yè)務(wù)申請人的位置短信沒有收到彩信？ 答：首先業(yè)務(wù)授權(quán)人檢查自己的手機是否支持彩信功能，如果不支持彩信功能是無法收到彩信的。 操作相關(guān)問題 43 問：為什么登錄后或者發(fā)送短信無法查看業(yè)務(wù)申請人即被定位人的當(dāng)前位置？ 答：無法查看被定位人當(dāng)前的位置的現(xiàn)象，一般是因為手機關(guān)機或者移動通訊網(wǎng)絡(luò)繁忙以及信號不佳，無法正常定位。 問：為什么定位出來的位置離真實的位置很遠？ 答：業(yè)務(wù)申請人使用普通手機定位的方式為低精度 CELLID定位，在城區(qū)定位精度在幾百米范圍，郊區(qū)定位精度誤差相對更大。 業(yè)務(wù)申請人使用定制終端的定位方式為高精度的 GPS定位方式，定位誤差也可能在幾十米范圍，定位的位置可能離真實的位置較遠， GPS設(shè)備存在遮蔽造成的信號失鎖或丟失時，親情通系統(tǒng)將采取低精度 CELLID定位方式進行暫時替代。 問：為什么業(yè)務(wù)申請人離開和回到安全區(qū)域不會立刻報警而是存在延遲 ? 答：定制終端支持的區(qū)域報警功能為每隔一定時間定位 1次，因此當(dāng)業(yè)務(wù)申請人關(guān)機或者離開以及進入安全區(qū)域報警時間存在一定的間隔。 問：為什么軌跡回放線路有些部分存在重疊無法辨認(rèn)業(yè)務(wù)申請人的具體活動路線 ? 答：定制終端支持的軌跡回放功能每隔一定時間定位 1次，業(yè)務(wù)申請人在此時間段內(nèi)活動范圍有限，因此軌跡回放活動線路在地圖上會出現(xiàn)重疊部分，無法清晰辨認(rèn)確認(rèn)業(yè)務(wù)申請人的活動軌跡線路 . 定位服務(wù)問題 44 問：為什么“子卡周邊查詢”無法使用？ 答：當(dāng)對業(yè)務(wù)申請人定位失敗時，“子卡周邊查詢”功能無法使用。 問：為什么用“子卡周邊查詢”想查詢 ATM機，為什么查詢的結(jié)果與實際有些偏差？ 答：對于地圖數(shù)據(jù)從采集、生產(chǎn)、審核、發(fā)布需要一定的時間周期，因此查詢到的結(jié)果并不一定是最新的，僅供用戶參考使用，但是地圖數(shù)據(jù)的廠家會盡快完善和更新信息。 問：為什么在查詢被定位人位置的時候，位置描述已經(jīng)顯示，但在地圖上卻沒有實時顯示出來？ 答：答：當(dāng)位置描述已經(jīng)顯示時，表示定位已經(jīng)成功，但地圖上沒有實時顯示的原因則是由于網(wǎng)速較慢，地圖還沒有完全下載到本機需要等待。 問：為什么我的定位短信發(fā)出很久才收到業(yè)務(wù)申請人的位置信息？ 答：遇到網(wǎng)絡(luò)繁忙時，短信、彩信在傳輸過程中存在延遲。 定位服務(wù)問題 感謝聆聽！ 演講完畢，謝謝觀看！
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