商務(wù)形象禮儀-資料下載頁(yè)
2025-02-12 19:50本頁(yè)面
【正文】 表示的是“零”或者“三”。在美國(guó)和英國(guó)則表示“贊同”“了不起”的意思。在日本、韓國(guó)、緬甸則表示“金錢”。在巴西則表示的是侮辱男人，引誘女人的手勢(shì)。 “舉食指”的手勢(shì)，在世界大多數(shù)國(guó)家表示數(shù)字“一”。在法國(guó)則表示“請(qǐng)求提問(wèn)”。在新加坡表示“最重要”。澳大利亞則表示“請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒”。 第 9頁(yè) 40 不同手勢(shì)代表的含義 06 不同手勢(shì)代表的含義 別讓小動(dòng)作壞了形象 用手捂嘴 摸鼻子 觸摸眼睛 摸耳朵 玩衣角 打呵欠 打噴嚏 打嗝兒 咳嗽 擤鼻涕 第 9頁(yè) 41 05 目錄頁(yè) 01 02 03 04 Contents page 第 42頁(yè) 05 表情的魅力 表情是人體語(yǔ)言中最豐富的部分，是內(nèi)心情緒的反應(yīng)。 艾伯特 .梅拉比安感情表達(dá)效果公式： 感情的表達(dá) =7%言語(yǔ) +38%語(yǔ)音 +55%表情 表情 = 目光 + 微笑 表情是感情表達(dá)的核心 第 9頁(yè) 43 01 02 目光 ? 公務(wù)注視 ? 社交注視 ? 親密注視 目光注視范圍 : 目光 公務(wù)注視 (上三角） 社交注視 (下三角 ) 親密注視 (大三角 ) 雙眼到前額 的區(qū)域?yàn)椤吧先恰?，給人嚴(yán)肅認(rèn)真，有誠(chéng)意的感覺(jué)，能掌握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。 唇心到雙眼 的區(qū)域?yàn)椤跋氯恰?。給人平等的感覺(jué)，營(yíng)造一種輕松社交的氛圍，適合朋友間交流 雙眼到胸部 之間為“大三角”。注視的對(duì)象為親人、戀人，富有親情色彩。 44 02 目光 目光別人的時(shí)間長(zhǎng)短不同，表示的態(tài)度不同。 ? 如果注視時(shí)間 不到相處的 1/3，表示 輕視 ； ? 如果注視時(shí)間占全部時(shí)間的 1/3左右 ，表示 友好 ； ? 如果注視時(shí)間占全部時(shí)間的 2/3左右 ，表示 重視 ； ? 如果注視時(shí)間占全部時(shí)間的 2/3以上 ，表示 敵意 ； 應(yīng)當(dāng)是占交談時(shí)間的 1/32/3. 45 03 微笑 微笑的魅力 ? 可以消除隔閡 ? 可以調(diào)節(jié)情緒 ? 可以獲取回報(bào) ? 有益身心健康 ? 微笑是世界通用語(yǔ)言。 ? 微笑是自信的象征。 ? 微笑是禮貌的表示。 ? 微笑是和睦的反應(yīng)。 ? 微笑是心理健康的表露。 ? 微笑是一種交際手段。 微笑的內(nèi)涵 46 03 微笑 微笑三結(jié)合 與眼睛相結(jié)合 與語(yǔ)言相結(jié)合 與身體相結(jié)合 當(dāng)你微笑的時(shí)候，你的眼睛也應(yīng)該是微笑的，否則給人的感覺(jué)就是“皮笑肉不笑”。微笑通過(guò)眼睛表達(dá)出來(lái)才會(huì)更傳神，更親切。 微笑和問(wèn)候語(yǔ)、敬語(yǔ)結(jié)合起來(lái)使用，對(duì)方會(huì)感到你的話語(yǔ)是發(fā)自內(nèi)心的。 微笑和點(diǎn)頭、握手、鞠躬禮等禮節(jié)結(jié)合起來(lái)使用，會(huì)加重肢體語(yǔ)言中的感情色彩。 第 9頁(yè) 47
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