【正文】 通電話銀行，即可享受工行電話銀行為客戶提供的全部服務。2．電話自助注冊客戶只要擁有我行活期存折賬戶或銀行卡，即可通過 95588語音提示自助申請注冊電話銀行。自助注冊的客戶只能使用查詢、自助掛失、基金、債券、匯市通、黃金及貴金屬業(yè)務、循環(huán)貸款、通知存款、集中式銀期轉賬等服務，如需使用更多功能還需到我行網(wǎng)點辦理注冊手續(xù)。個人電話銀行個人手機銀行☆ 簡介自動柜員機（簡稱 ATM）是我行提供給廣大客戶的自助服務設備，具有存款、取款、轉賬、查詢余額、修改密碼等功能，可為客戶提供 24小時自助式服務。供客戶使用的自動柜員機主要分為自動取款機、自動存款機、存取款一體機。 我行自動柜員機擁有先進的網(wǎng)絡，不僅可以接受國內(nèi)其他銀行發(fā)行、帶有銀聯(lián)標識 的銀行卡，也接受國外銀行發(fā)行的、帶有 標識的外匯卡，免除您使用外卡的后顧之憂?！?業(yè)務功能1. 查詢余額：您在 ATM上輸入卡密碼，選擇賬戶后就可查詢其幣種、余額等賬戶信息。2. 支取現(xiàn)金：我行 ATM單筆最高取現(xiàn)金額為 2500元，每卡每日提取現(xiàn)金累計不超過 20230元人民幣。3. 存款功能：我行存取款一體機提供人民幣自助存款服務，受理面值為 100元或 50元的鈔票。4. 轉賬功能：我行自助機具（包括 ATM和自助終端）提供選擇轉賬服務，輸入要轉入的工行卡卡號以及轉賬金額，即可完成轉賬交易。在自助渠道上單筆轉賬限額為 5萬元人民幣，每天轉賬累計限額為 5萬元。5. 修改密碼： ATM的所有服務均須憑密碼進行操作，您輸入原密碼后，選擇修改密碼交易，再輸入新密碼兩次，即可完成密碼修改業(yè)務。自助設備－自動柜員機☆ 簡介多媒體自助終端是我行提供給廣大客戶的自助服務設備，具有補登存折、查詢余額、查詢公積金、查詢并打印賬戶明細、轉賬、修改密碼、繳費、工行信使、武漢通充值等功能，可為客戶提供 24小時自助式服務。自助設備－ 多媒體自助終端多媒體自助終端的功能1. 轉賬功能：提供轉賬服務，輸入要轉入的工行卡卡號以及轉賬金額，即可完成轉賬交易。在自助渠道上單筆轉賬限額為 5萬元人民幣，每天轉賬累計限額為 5萬元。還可以在自己的卡內(nèi)活期轉定期、定期轉活期。2. 查詢余額、明細：可查詢活期、定期、理財、基金、賬戶明細等賬戶信息。并可以打印明細。3. 修改密碼：輸入原密碼后，選擇修改密碼交易，再輸入新密碼兩次，即可完成密碼修改業(yè)務。4. 代理業(yè)務服務：已經(jīng)開通多項代理業(yè)務，可以交納手機費、電話費、水電費和交通罰款等。5. 工行信使：可直接在終端機上開通工行信使，普通客戶 2元 \月，理財金賬戶、財富卡、牡丹信用卡客戶可免費辦理。6. 補登存折：可將存折直接插入多媒體自助終端進行補登折交易，結束后進入存折菜單界面。 7. 武漢通充值：可在自助終端上進行武漢通充值。8. 查詢公積金：可查詢公積金余額和明細?！?簡介網(wǎng)銀演示機是大堂引導員為客戶進行 U盾下載、網(wǎng)銀演示的自助機，客戶可在網(wǎng)銀演示機進行網(wǎng)銀操作、查詢存貸款利率、各類資費等金融信息。自助設備－網(wǎng)銀演示機目 錄 4柜面服務 123銀行卡服務 渠道服務 理財服務 目 錄個人 資產(chǎn) 增 值 多種理 財 服 務 多種投資方式 可供選擇 理財產(chǎn)品開放式基金 保 險黃 金 貨幣型、股票 型、債券型等。主要投資于債券，優(yōu)質企業(yè)信托融資項目，以及貨幣市場基金、銀行承兌匯票等。穩(wěn)得利：一般固定期限：1個月、 2個月、 3個月、 6個月等靈通快線： 無固定期限、 7天、兩周、四周滾動型。以壽險為主，分為躉繳型和期繳型。兼顧收益與保障，是理財規(guī)劃重要組成部分。產(chǎn)品包括分紅險、萬能險、健康險、養(yǎng)老險等。包括紙黃金、實物金和品牌金。 我行自主設計研發(fā)的現(xiàn)金管理型理財產(chǎn)品，采用開放式交易形態(tài)。客戶在工作日（ 9:0015:30）進行申購贖回，即可實現(xiàn)實時成交，資金實時到賬，是三方存管業(yè)務的好伴侶，讓您的股市資金在投資之余充分享受高收益。承擁便捷自由的實時交易，獨享穩(wěn)定安全的收益增長，可為您實時搶反彈，迅猛補倉位。收益性高 靈通快線，步步為盈安全性高 流動性強理 財產(chǎn) 品產(chǎn)品名稱 發(fā)行時間 預期年化收益率購買起點 產(chǎn)品特點靈通快線 每個工作日 %% 5萬元 贖回資金實時到帳，資金靈活性等同于活期儲蓄靈活期限超短期理財產(chǎn)品 “靈通快線 ”收益遞增型個人理財產(chǎn)品 “步步為贏 ”產(chǎn)品名稱投資期限 預期年化收益率儲蓄存款 比較步步為贏129天 % 活期 % %30－ 59天 % 活期 % %60－ 89天 % 3個月 % %90－ 119天 % 3個月 % %120－ 149天 % 半年 % %150－ 179天 % 半年 % %180－ 269天 % 半年 % %270－ 364天 % 一年 % %365天以上 % 一年 % %工商銀行人民幣理財產(chǎn)品產(chǎn)品類型 期限 特點保本型期次個人理財產(chǎn)品每期產(chǎn)品固定期限 我行對投資本金提供100%保證專屬定制個人理財產(chǎn)品 每期產(chǎn)品固定期限 安全性好，收益率高。我行為特定客戶群體量身定制專屬個人理財產(chǎn)品。私募股權投資產(chǎn)品 每期產(chǎn)品固定期限 所募集資金以股權投資的方式投入集團項目，產(chǎn)品收益率高于一般固定收益類產(chǎn)品，但也存在相應風險。存在一定的投資風險，但長期持有，收益高于蓄、國債的概率較大 專家理財，透明性高 投資者可以贖回 營銷要點開放式基金除基金定投長期投資、復利增值，平抑波動、抵御通脹的特點外，還可以自動按照您指定的日期、指數(shù)、均線按照一定比例的金額進行每月定投申購，進一步攤平長期申購成本，降低投資風險，既提升基金定投申購的功能，又提高投資的效率。 基智定投靈活調(diào)配投資金額扣款日期任意選擇投資期限自主掌握保障型產(chǎn)品的客戶群體分紅型產(chǎn)品的客戶群體萬能型產(chǎn)品的客戶群體投資連接型產(chǎn)品的客戶群體1．躉繳，有定期存款，資金在 1萬元以上，年齡在 30歲以上，思想保守、處事穩(wěn)健，在保障本金安全的情況下尋求資金的增值，有一定的保險意識。2．期繳，有一定的存款，每年定期有現(xiàn)金流，思想保守、處事求穩(wěn)，希望積少成多，由小錢攢大錢，有中期或長期的兒女教育資金需求或養(yǎng)老需求。適合購買萬能型保險產(chǎn)品的客戶有一定的存款或有不定期的額外收入，能長期投資，思想穩(wěn)中求進。該類客戶希望能按照自己的意愿選擇任何時候繳納任何數(shù)量的保費，或者能不定期地支取保險金，對產(chǎn)品的資金流動性和支取靈活性有一定的要求。該類客戶一般為中青年。投資連接型產(chǎn)品的設計較為復雜，該產(chǎn)品具備一定的保障功能，有較高的預期收益但也伴隨著較高的本金損失風險。該產(chǎn)品與基金產(chǎn)品較為類似，投資風險完全由投保人承擔。因此，該類產(chǎn)品面對的目標客戶群必須要有一定存款和風險抵抗能力，一般還需具備較高的知識水平，具備中長期投資的理念，希望在有保障的同時獲取較高的投資收益 。 購買該類產(chǎn)品的客戶一般風險意識較強、思想比較保守，這些客戶習慣于規(guī)劃自己和家庭的生活，喜歡未雨綢繆。保障型產(chǎn)品面對的客戶群主要是大眾工薪族或有穩(wěn)定周期性現(xiàn)金收入的客戶，這類客戶群一般在獲得了自身較為完備保障的基礎上再去追求理財和投資。 代理保險當日可多次進出 委托交易 積存全套服務 200元 如意金如意金 金行家金行家貴金屬業(yè)務各種理財產(chǎn)品的特點超短期型 滾動型 固定收益型 其他型：以一周、兩周或四周為一個投資周期。：各款滾動型產(chǎn)品均可通過網(wǎng)上銀行和營業(yè)網(wǎng)點購買，可自主設定 “ 自動再投 ” 。：產(chǎn)品投資于國債、央行票據(jù)等，風險低，安全性好。：收益水平明顯高于同期限定期存款，是客戶最青睞的產(chǎn)品線。 ：該產(chǎn)品包括基金類、股權投資類以及國際市場類產(chǎn)品系列。：該產(chǎn)品既可以投資國內(nèi)貨幣市場、債券市場、股權投資、信托等市場等，同時可以投資國外資本市場。：實時交易，實時到賬。：收益率達到活期存款的3倍以上。：網(wǎng)上銀行和營業(yè)網(wǎng)點均可辦理。熱情細致耐心結束語感謝 聆聽！ 演講完畢，謝謝觀看！