【正文】 才能使?fàn)I銷活動有效率與精準(zhǔn)，包括：? 門市信息情報系統(tǒng)? 客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)? 設(shè)店地理信息系統(tǒng)? 各種通路每日銷售狀況情報系統(tǒng)? 廣告效果評估信息系統(tǒng)? 市調(diào)系統(tǒng)? 顧客反應(yīng)118成功整合營銷工具力（七種） 門市信息情報系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)設(shè)店地理信息系統(tǒng) 各種通路每日銷售狀況情報系統(tǒng) 廣告播出后效益評估信息系統(tǒng) 客戶反應(yīng)、抱怨、建議等信息數(shù)據(jù)庫 民調(diào)關(guān)于促購度、品牌形象度、品牌指名度、忠誠度等等市場調(diào)查119結(jié)語：整合營銷傳播不能單獨存在? 從以上分析，整合營銷傳播不能單獨存在，也不是營銷策劃部或廣告部或業(yè)務(wù)部等單一部門的事情而已，而必須把擴大與提升戰(zhàn)略視野，放在公司的整體經(jīng)營能力架構(gòu)來看待，然后通過全方位個部門的協(xié)同作戰(zhàn)，以及信息科技情報力的數(shù)據(jù)化支援，才會發(fā)揮預(yù)計的功效，并且形成更大的 “戰(zhàn)略性營銷 ”效益，才真正對公司營運和業(yè)務(wù)成長有正面貢獻及助益。120整合營銷傳播學(xué)課程設(shè)置121課程設(shè)置 學(xué)科群1. 整合營銷傳播的原理與實務(wù)（ 2學(xué)分）2. 戰(zhàn)略性營銷管理（ 3學(xué)分）3. 廣告與促銷管理（ 3學(xué)分）4. 營銷公關(guān)（ 2學(xué)分）5. 利益攸關(guān)者關(guān)系管理（ 3學(xué)分）6. 創(chuàng)意戰(zhàn)略與媒體策劃（ 2學(xué)分）7. 品牌傳播（ 2學(xué)分）8. 專案計劃（ 1學(xué)分）清華大學(xué)班122整合營銷傳播的原理與實務(wù)? 本課程會對整合營銷傳播 () 的基本原理作一簡明扼要的介紹，包括其歷史發(fā)展和演變、數(shù)據(jù)庫在營銷傳播活動內(nèi)所扮演的角色、以及組成整合營銷傳播的基本要素等。另外亦會讓學(xué)員了解營銷傳播組合內(nèi)的工具和技巧，使他們能掌握如何實施計劃。? 主要內(nèi)容：? 整合營銷傳播概論? 整合營銷的 5個層面? 整合傳播的 3個層面? 整合營銷傳播要素? 整合營銷傳播數(shù)據(jù)庫的建立與管理? 數(shù)據(jù)庫營銷? 直復(fù)營銷? 整合營銷傳播策劃123戰(zhàn)略性營銷管理? 策略性營銷管理是由基本營銷學(xué)概念演變而來，也是整合營銷傳播成功之所在。本課程會就營銷學(xué)各個主要范疇作出詳盡的討論，包括消費者行為、經(jīng)營環(huán)境、競爭情勢、策略建立與執(zhí)行等，并加入最新的分析和執(zhí)行技巧。整個課程強調(diào)策略性的觀點，令學(xué)員在修讀后能完全了解和運用營銷策略。? 主要內(nèi)容：? 市場環(huán)境中的消費者? 個人特質(zhì)的影響? 消費者的決策行為、文化影響? 策略營銷的基本概念? 企業(yè)檢測與競爭分析? 環(huán)境掃瞄與優(yōu)劣點的管理、建立策略、執(zhí)行策略? 策略營銷與? 全球化及新經(jīng)濟下的營銷管理? 知識管理及策略營銷124廣告與促銷管理? 本課程將讓學(xué)員對廣告及促銷活動有全面的認(rèn)識，并以全方位的角度使學(xué)員了解個別傳播工具的運用對配合整體營銷傳播攻勢的重要性。學(xué)員在修畢課程后，將懂得如何發(fā)揮廣告及促銷在整合營銷傳播中所扮演的角色。? 主要內(nèi)容：? 分析溝通過程? 廣告流程管理? 廣告環(huán)境? 廣告商及廣告公司的互動? 創(chuàng)意策略? 媒介使用、支持媒體與新媒介? 整合促銷活動? 設(shè)定預(yù)算? 低成本推廣選擇? 廣告及促銷攻勢的評核? 國際化廣告及促銷 125營銷公關(guān)? 理論認(rèn)知和實際工作技巧在公共關(guān)系中是兩樣不能或缺的重要議題，本課程將為學(xué)員提供這兩方面的訓(xùn)練。公共關(guān)系在整合營銷傳播中所扮演的視角亦會特別著重提及。學(xué)員會了解如何利用公共關(guān)系來推廣產(chǎn)品、增加銷量、減少誤解、并為商業(yè)、非牟利機構(gòu)和公共機構(gòu)提高形象。? 主要內(nèi)容：? 公關(guān)與營銷公關(guān)? 公眾意見與勸導(dǎo)? 方格和營銷公關(guān)計劃? 品牌建立及形象管理? 體育與事件贊助? 客戶關(guān)系管理、方法與技巧? 在中國發(fā)展?fàn)I銷公關(guān)126利益攸關(guān)者關(guān)系管理? 利益攸關(guān)者是與企業(yè)運作息息相關(guān)的人士。本課程第一個目標(biāo)是闡明如何與主要的利益攸關(guān)者建立、維系及加強關(guān)系。主要的利益攸關(guān)者包括雇員、政府、團體、社區(qū)、媒介和投資者等。第二個目標(biāo)是令學(xué)員熟習(xí)處理危機的理念和技巧，并包括與利益攸關(guān)者修補破壞了的關(guān)系，減少損失及避免危機再發(fā)生。? 主要內(nèi)容：? 員工溝通原理? 轉(zhuǎn)變管理? 公共事務(wù)與事件管理? 社區(qū)關(guān)系? 與傳媒共事? 媒介關(guān)系的工作及工具? 上市／首次招股的溝通? 投資者關(guān)系? 危機管理一覽? 危機評估與預(yù)防措施? 處理危機? 在危機中的溝通127創(chuàng)意戰(zhàn)略與媒體策劃? 本課程將就整合營銷傳播的兩個主要議題－創(chuàng)意及媒介作詳細(xì)的探討。學(xué)員修畢課程后，會了解如何根據(jù)商業(yè)目標(biāo)評定廣告公司提交之創(chuàng)意，及參與創(chuàng)意工作。另外亦會熟習(xí)最新的媒介管理技巧和認(rèn)識中國媒介環(huán)境。強調(diào)理論和實踐相結(jié)合，本課程會培養(yǎng)學(xué)員的能力，以管理在整合營銷傳播計劃中消耗最多預(yù)算的兩個領(lǐng)域。? 主要內(nèi)容：? 培養(yǎng)創(chuàng)意思考? 傳送訊息? 廣告制作? 優(yōu)化廣告? 媒體經(jīng)營狀況? 媒介計劃? 媒體購買? 整合媒介策略128品牌傳播? 本課程旨在培養(yǎng)學(xué)員對品牌管理的全面認(rèn)識，如何在品牌發(fā)展中應(yīng)用整合營銷傳播將是課程的重點。在不同情況下的品牌決策及如何在中國環(huán)境中應(yīng)用是此課程必須探討的范圍。? 主要內(nèi)容：? 認(rèn)識品牌? 品牌資產(chǎn)管理：原理? 品牌資產(chǎn)管理：執(zhí)行? 品牌資產(chǎn)管理：評估? 品牌延伸? 品牌互動? 管理國際品牌? 與品牌培養(yǎng)129專案計劃? 本課程是學(xué)員對全年所學(xué)有關(guān)整合營銷傳播的知識的整合。? 學(xué)員將有機會利用一家真實公司作為題目來完成一份兼顧全部傳播工具的計劃。同時學(xué)員亦會通過學(xué)習(xí)小組合作找出恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)目標(biāo)，從而制作完整的計劃書。每位學(xué)員都要在正式口頭報告中顯示其掌握整個學(xué)科的能力。130參考書目? E..,:,,1992(*大陸有中譯本 吳怡國、錢大惠與林建宏譯， 整合營銷傳播： 21世紀(jì)企業(yè)決勝關(guān)鍵 ）? E.A.,:,D.,.,1993(*大陸有復(fù)印本和中譯本）? ,:,1996,,.(*臺灣有中譯本）131? M.,:A,,1997(*大陸有復(fù)印本）? A.,,,,1997(*大陸有復(fù)印本和中譯本）? ,:,,1997(*大陸有復(fù)印本和中譯本）參考書目132? E.J.,:,,2023(*大陸有中譯本）? 王方華、鐘濤、何立民、與朱佳， 整合營銷 ， [太原：山西經(jīng)濟出版社， 1998]? 申光龍，《整合營銷傳播》， [北京：中國物價出版社， 2023]參考書目133? Z..,,,1993(*大陸有中譯本）? 陳俊良， 廣告媒體研究：當(dāng)代廣告媒體的選擇依據(jù)， [北京：中國物價出版社， 1997]? A.,:a,[:,1991]（大陸有中譯本）? ,,:,1985(*大陸有中譯本）參考書目134? ,:,8.,[,.:,1994]（大陸有中譯本）? ,:,,,1988(*大陸有復(fù)印本和中譯本 梅汝和、梅清豪與張桁譯， 營銷管理：分析、計劃、執(zhí)行和控制 ， [上海：上海人民出版社， 1997， 2刷， 1998]）參考書目135感謝聆聽！賜教處：手機 1390137090Email:136謝 謝一月 2100:10:0000:1000:10一月 21一月 2100:10 00:1000:10:00一月 21一月2100:10:002023/1/230:10:00? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Saturday,January23,2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 00:10:0000:10:0000:101/23/202312:10:00AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2100:10:0000:10Jan2123Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:10:0000:10:0000:10Saturday,January23,2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2100:10:0000:10:00January23,2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 23一月 202312:10:00上午 00:10:00一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:10上午 一月 2100:10January23,2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/230:10:0000:10:0023January2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 12:10:00上午 12:10上午 00:10:00一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Saturday,January23,2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 00:10:0000:10:0000:101/23/202312:10:00AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2100:10:0000:10Jan2123Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 00:10:0000:10:0000:10Saturday,January23,2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2100:10:0000:10:00January23,2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23一月 202312:10:00上午 00:10:00一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2112:10上午 一月 2100:10January23,2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/230:10:0000:10:0023January2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:10:00上午 12:10上午 00:10:00一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Saturday,January23,2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 00:10:0000:10:0000:101/23/202312:10:00AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2100:10:0000:10Jan2123Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 00:10:0000:10:0000:10Saturday,January23,2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2100:10:0000:10:00January23,2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23一月 202312:10:00上午 00:10:00一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2112:10上午 一月 2100:10January23,2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/230:10:0000:10:0023January2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 12:10:00上午 12:10上午 00:10:00一月 21MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴