【導(dǎo)讀】的產(chǎn)業(yè)與發(fā)展的生機(jī)。從現(xiàn)有成果來說，多元就業(yè)開發(fā)方案可說是對(duì)。於社會(huì)上的弱勢(shì)勞工與弱勢(shì)地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)良多。溉幼苗一般，持續(xù)的努力，一點(diǎn)一滴的累積，最後才能夠開花結(jié)果。經(jīng)營成功的故事。不過，要達(dá)到成功的那一端，卻都必須從計(jì)畫書的。構(gòu)思與撰寫開始。因此，勞委會(huì)希望能夠匯集這幾年來的經(jīng)驗(yàn)，將計(jì)。畫書撰寫的訣竅與您分享。讓阻力少一點(diǎn)、助力多一點(diǎn)。很高興這本手冊(cè)的出版，希望它可以讓您獲益良多。

　　

【正文】 intse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 20 20 5. 產(chǎn)品或服務(wù)：設(shè)想產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容為何？並且做自我的評(píng)估：此將填入多元就業(yè)開發(fā)方案計(jì)畫申請(qǐng)書的「獲利能力」。 ○ 把產(chǎn)品或服務(wù)列為單獨(dú)的討論，因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)的銷售才能夠維繫事業(yè)體的生存。所以，產(chǎn)品或服務(wù)當(dāng)然很重要?。? ○ 那為什麼用「產(chǎn)品或服務(wù)」呢？過去我們所熟悉的大部分都是賣「東西」、「物品」給人家，但現(xiàn)在，消費(fèi)過程的「服務(wù)」往往也是向顧客收這麼多錢的原因。有 些企業(yè)甚至賣的只是「服務(wù)」，沒有「物品」。 ○ 我們前面章節(jié)用的「產(chǎn)品」，其實(shí)也包括「服務(wù)」的意思。這是要說明的。 除了產(chǎn)品，還要注意 體驗(yàn)服 務(wù)的重要喔！ 知識(shí)寶典 消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)，都要先思考我的潛在客群，或開發(fā)新需求的客群，並依此量身訂作符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才 能真正在市場(chǎng)上販?zhǔn)邸? 21 案例參考： 案例 1.（擬想） 1. 我們的產(chǎn)品雖然收費(fèi)略比一般市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品為高。但是我們的社會(huì)公益性較高，販賣所得用於照顧弱勢(shì)勞工。 2. 我們的產(chǎn)品與一般市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品比較起來，目前品質(zhì)差不多，但是，產(chǎn)品的特殊性大，因?yàn)?，未來我們將結(jié)合各界的專家來提供技術(shù)協(xié)助。這些特殊性可能包括：故事性、文化性、美觀性。 案例 2.（擬想） 1. 一般的旅遊事業(yè)比較少像我們這樣，經(jīng)過深度的教育訓(xùn)練，使得導(dǎo)覽人員得以深入的瞭解本地的文史、故事及自然地理特性。 2. 一般的解說技巧常流於過度淺顯或缺乏趣味性，我們的解說內(nèi)容皆經(jīng)過事先設(shè)計(jì)，將令人感覺到深入的知識(shí)、資訊與趣味性真正的結(jié)合起來，預(yù)先排練預(yù)演，期能超越一般隨性解說的吸引力。 知識(shí)寶典： 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如何創(chuàng)造身歷其境的感受是一大學(xué)問。其中故事性、文化性、美感與價(jià)值的創(chuàng)造，具絕佳的加分效果。 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra 22 22 6. 行銷計(jì)畫（通路、宣傳、活動(dòng)）：此將填入多元就業(yè)開發(fā)方案計(jì)畫申請(qǐng)書的「獲利能力」。 ○ 第三部門團(tuán)體在提案的時(shí)候，常常不經(jīng)意的漏掉行銷這一樣。 ○ 可是沒有行銷的話，企業(yè)只有一直在生產(chǎn)，卻沒有銷售，這樣會(huì)消化不良 ，最後可能虧損累累。 ○ 所以，注重一下行銷計(jì)畫吧！ ○ 怎麼行銷？市面上的行銷書籍都在教人許多法寶，所以，不妨先看看書上怎麼說，不然問問專家也好。自己想一想更重要。 ○ 不過，最重要的還是要擬定一個(gè)整體的行銷計(jì)畫啦！ 四通八達(dá)的行銷網(wǎng)絡(luò)，絕對(duì)有其必要！ 23 相信大家都持聽說行銷很重要，但是如何行銷呢？如果產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)了問題，那麼往外行銷之前，可能必須先回到產(chǎn)品本身。問題可能出現(xiàn)在： 1. 相對(duì)於購買的客群，價(jià)格太高嗎？ （可能意味著必須降低生產(chǎn)成本） 2. 品質(zhì)不穩(wěn)定？ 3. 品質(zhì)沒有達(dá)到預(yù)期？ 4. 缺少認(rèn)同的要素？ 5. 產(chǎn)品單調(diào)，缺乏不斷的創(chuàng)新？ 我們可以先想對(duì)策解決產(chǎn)品本身的問題，然後進(jìn)入行銷這一課題。對(duì)於行銷我們有一些建議： 1. 如何行銷？行銷有很多種策略，沒有錢但有公益性質(zhì)的團(tuán)體最好用的方式是「話題行銷」、「（價(jià)值）認(rèn)同行銷」。也因此，公益性團(tuán)體應(yīng)該比別人更注重「進(jìn)步性」的觀念，隨時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)作內(nèi)涵。培育自己成為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的事業(yè)。 2. 其次是「口碑行銷」，消費(fèi)過的人認(rèn)同這項(xiàng)產(chǎn)品，告訴親友來消費(fèi)。 3. 但如何做話題行銷？以手工藝類的產(chǎn)品來說，可以從創(chuàng)作面著手，分別從主題、造型、色彩、技法、故事、說明等方面來 突破。 4. 在地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)如何行銷？地方為一「整體」，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)理論基礎(chǔ)。有主軸、但又有豐富多樣的體驗(yàn)內(nèi)容，是在地產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。在地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的行銷策略之一在於創(chuàng)造「認(rèn)同的說法、動(dòng)人的故事」。並且思考獨(dú)特的文化能夠成為一個(gè)地方政府節(jié)慶的主題。 5. 在地產(chǎn)業(yè)常需要與外界做更好的連結(jié)，其中，異業(yè)結(jié)盟（比如說旅行社）也是一個(gè)不錯(cuò)策略。 24 1. 社會(huì)福利事業(yè)中以弱勢(shì)工作者生產(chǎn)產(chǎn)品來達(dá)到自給自足的理想。由於弱勢(shì)工作者原本即為弱勢(shì)，所以，除了定價(jià)需考量市場(chǎng)相對(duì)行情，可能的行銷策略還是在於有計(jì)畫的、小型的、季節(jié)性的「心行銷」。 2. 注意服務(wù)過程中的行銷力量，在服務(wù)業(yè)中，要把員工和客戶的互動(dòng)就是一種行銷。著重的在於人的感受，顧客受到的服務(wù)有「值得感」。熱誠的員工是行銷大使。銷售過程與產(chǎn)品良莠一樣重要。 3. 多跟輔導(dǎo)諮詢委員討論，可以促發(fā)許多想法，尤其是針對(duì)個(gè)別案例量身打造的廣告等。 知識(shí)寶典： 行銷利器也可以輕鬆創(chuàng)造 ? 話題行銷 ? 價(jià)值行銷 ? 口碑行銷 ? 體驗(yàn)行銷 25 案例參考： 案例 行銷計(jì)畫： 1. 爭取將本方案列入觀光局所推動(dòng)的「 2020 臺(tái)灣觀光年」。 2. 與蘭嶼島上三家旅館業(yè)者策略聯(lián)盟。 3. 與航運(yùn)公司、船運(yùn)公司協(xié)商旅遊方案票價(jià)折扣幅 度。 4. 爭取與蘭嶼生態(tài)協(xié)會(huì)合作在蘭嶼機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)設(shè)置「蘭嶼聯(lián)合旅遊服務(wù)臺(tái)」。 「接待家庭」旅遊模式。 、大學(xué)生到蘭嶼進(jìn)行知性之旅或畢業(yè)旅行。 、布農(nóng)文教基金會(huì)等協(xié)商形成旅遊策略聯(lián)盟。 。 （以下略） …… 經(jīng)驗(yàn)法則： 善於整合周邊資源，導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)發(fā)展，是有 效提昇競(jìng)爭力的良方。 SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointse11111111111111111111111111111111lectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraphFormatLineSpaci2222222222222222222222ngLinesToPoints2SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagra SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineS