【總結(jié)】客戶服務(wù)培訓手冊深圳轉(zhuǎn)運中心國際部目錄第三章第二章第四章第一章部門組織架構(gòu)圖客服人員日常禮儀規(guī)范客服業(yè)務(wù)知識投訴處理及回復流程經(jīng)理主管操作組(5人)業(yè)務(wù)專員(1人)客服查詢(4人)帳務(wù)(1人)香港件出口操作(3人)
2025-03-04 18:04
【總結(jié)】組織概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務(wù)歸還本文件。TCQ011129BJ(GB)工作手冊A組織
2025-03-04 21:49
【總結(jié)】戰(zhàn)略概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務(wù)歸還本文件。1TCQ011129BJ(GB)目錄第一部分
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【總結(jié)】三、如何進行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流1如何進行團隊內(nèi)部及團隊與客戶之間的交流Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(3)—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓手冊BaoMi本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部
2025-03-03 21:49
【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑1好的開始是成功的一半()我們解決問題的方法和途徑—公司顧問客戶服務(wù)培訓手冊二、解決問題的方法與途徑2.我們解決問題的方法和途徑.公司網(wǎng)絡(luò)–利用公司現(xiàn)有知識.
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【總結(jié)】一、如何開展項目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手
2025-03-09 13:40
【總結(jié)】Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們?nèi)绾伍_展項目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓手冊BaoMi1.我們?nèi)绾伍_展項目A.不同項目中麥肯錫的不同角色B.麥肯錫咨詢項目的典型流程
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