【正文】
任維持一個(gè)能助長(zhǎng)他們成功的環(huán)境。留住或重用一個(gè)能力不足的人,對(duì)整個(gè)團(tuán)體有欠公平。 經(jīng)理人因?yàn)橄铝懈髟蚨氪讼葳? ? 因?yàn)槲覀兏杏X(jué)需要得到愛(ài),并且在辦公室內(nèi)尋求它。 ? 因?yàn)槲覀兿M?,如果我們不去理?huì)問(wèn)題,它會(huì)自己消失。 ? 因?yàn)槲覀內(nèi)狈σ庠富蚰芰θッ鎸?duì)其他人。 ? 當(dāng)一位經(jīng)理人容許對(duì)愛(ài)的需求蓋過(guò)他的責(zé)任,他就變成一個(gè)軟弱的人,對(duì)不可接受的行為視而不見(jiàn),而且接受任何未產(chǎn)生績(jī)效的藉口。他會(huì)這樣做,因?yàn)樗窇肿兂梢粋€(gè)要求嚴(yán)格的監(jiān)工。 ? 停下來(lái)想想曾當(dāng)過(guò)你上司的人。看看你是否能分辨出哪個(gè)人你覺(jué)得最像是有效的經(jīng)理人?,F(xiàn)在以一到十的分?jǐn)?shù)評(píng)估他,其中一代表隨和,十代表堅(jiān)定。 ? 項(xiàng)研究顯示,大部分人給最佳經(jīng)理人大約七點(diǎn)九的評(píng)分,并且解釋說(shuō):這些經(jīng)理人堅(jiān)定而公平。由堅(jiān)定與公平的組合之中才會(huì)顯示出員工的尊重。 錯(cuò)誤 12眼中只有超級(jí)巨星 ? 中等生產(chǎn)者并未被當(dāng)成優(yōu)勝者,而是被視為理所當(dāng)然。他們的經(jīng)理人假設(shè)他們知道自己成績(jī)不錯(cuò),但從未發(fā)給他們獎(jiǎng)品。 ? 如果你把你那一行最頂尖的人全請(qǐng)到你公司去,那一年結(jié)束,還是只有一個(gè)人能掙得排行第一的位置。 ? 而其他的人得到的是“落選者”的頭銜。不過(guò)很多經(jīng)理人仍浪費(fèi)大量時(shí)間在 超級(jí)巨星 。在此同時(shí),他們不自覺(jué)地使中等(或穩(wěn)定的)工作者受到挫折,而這些人才是任何成功機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)。 ? 所有賺錢(qián)的公司都把事業(yè)建立在良好可靠的中等員工身上,外加少數(shù)超級(jí)明星 。無(wú)論你考慮的是銷售、公關(guān)或會(huì)計(jì)部門(mén)。 ? 一個(gè)典型的公司中,公司提供的任何表?yè)P(yáng)都落到少數(shù)精英級(jí)的明星頭上。這在銷售性機(jī)構(gòu)尤其明顯。整個(gè)團(tuán)體的表現(xiàn)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)績(jī)效水準(zhǔn),而且每個(gè)人可能都達(dá)到指定的業(yè)績(jī)??墒琼敿鈫T工會(huì)碰上什么呢?他在年度銷售會(huì)議上被表?yè)P(yáng)為該年度最佳推銷人員,賺到一大筆收入,獲得一切由公司負(fù)擔(dān)的雙人旅游獎(jiǎng)賞,還有一塊銀盾可以掛在辦公室墻上。他絕對(duì)有資格獲得這一切,而且公司也給了他。 ? 我們常常未能適當(dāng)表彰這一批組織中貢獻(xiàn)最大的中堅(jiān)人物。如果每位員工持續(xù)一致地表現(xiàn)出他的最高水準(zhǔn),無(wú)論從個(gè)人成就或團(tuán)體工作成效來(lái)講,他都有資格得到表?yè)P(yáng),也需要得到表?yè)P(yáng)。 錯(cuò)誤 13企圖操縱員工 ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人把恐懼感灌輸?shù)焦芾砣藛T的心中,結(jié)果使企業(yè)界變成了原始森林,受驚嚇的員工為了個(gè)人的生存,就在公司中拚命競(jìng)爭(zhēng)。 回顧 ? 透過(guò)其他工作者的自愿合作與努力以造成預(yù)定目標(biāo)的技巧。 ? 管理的目的就是使企業(yè)持續(xù)下去 ——即使我們沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)也一樣。 ? 產(chǎn)生利潤(rùn)是使企業(yè)生存、為顧客提供服務(wù)、履行對(duì)員工的責(zé)任等的必要條件。 ? 員工的成功與失敗視其習(xí)慣而定。 ? 經(jīng)理人的工作就是誘導(dǎo)員工表現(xiàn)適當(dāng)行為。 ? 為了影響員工的行為,我們無(wú)法只考慮到行為;我們一定要以員工的思考形態(tài)為處理對(duì)象。 ? 管理是一樁勞心的工作,不是勞力的工作。 ? 一個(gè)人的表現(xiàn)與他的思考方式(或他的態(tài)度)發(fā)生直接關(guān)聯(lián)。身為經(jīng)理人,我們可以改變員工的態(tài)度,但我們也一定要考慮影響這些工作人員時(shí)所使用的方法。良好的影響增加員工的自尊,使他們生產(chǎn)力增加;壞的影響會(huì)使員工感覺(jué)被操縱,對(duì)生產(chǎn)力有負(fù)面的影響。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH