公司企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)ppt140頁)-資料下載頁
2025-02-08 09:10本頁面
【正文】 意顯得更生動、更具活力。 百目達 百目達 鞠躬禮 ? ? 行鞠躬禮時，應(yīng)脫帽立正，雙目要注視受禮者，然后上身彎腰前傾。一般來說，男士雙手放在兩側(cè)褲線處，女士的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。 ? ? 一般的問候、打招呼，鞠躬的幅度在 15度左右。迎客、送客等場合，幅度在 30度至 40度左右；如遇悔過或謝罪等場合，則 90度的大鞠躬才能表示出其誠懇之意。鞠躬的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。 ? ? 鞠躬的次數(shù)，可視具體情況而定，唯有追悼活動才采用三鞠躬；在喜慶場合，一般鞠躬的次數(shù)不超過三次。（ 握手時不能同時鞠躬） 百目達 百目達 百目達 接待客戶禮儀 百目達 百目達 自我介紹三要素 要素一：先遞名片再介紹 ? 作用：索要名片、加深印象、 ? 節(jié)約時間、宣傳自己 要素二：時間要簡短 要素三：內(nèi)容要完整 ? 第一次介紹使用全稱 ? 提供單位、部門、職務(wù)、姓名 4要素 接待客戶禮儀 — 遞名片 百目達 百目達 遞送名片的原則： ? 做好遞交前的準(zhǔn)備 ? 掌握遞送場合和時機 ? 應(yīng)雙手拿名片的上方，字體正對客戶遞過去 ? 遞送順序：由尊而卑、由近而遠、順時針 接待客戶禮儀 — 遞名片 百目達 百目達 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 ? 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 ? 別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 ? 接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上 ? 不可遞出污舊或皺折的名片 ? 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出， 經(jīng)常檢查皮夾 ? 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 ? 不要無意識地玩弄對方的名片 ? 上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能 遞上自己的名片 接待客戶禮儀 — 交換名片 百目達 百目達 ? 介紹人不同顯示接待規(guī)格不同 ? 介紹時多提供一些相關(guān)的個人資料 ? 介紹時記住加上頭銜 ? 按介紹的順序禮儀進行 接待客戶禮儀 — 介紹別人時的原則 ? 把職位低者介紹給職位高者 ? 把晚輩介紹給長輩 ? 把公司同事介紹給客戶 ? 把非官方人士介紹給官方人士 ? 把本國同事介紹給外籍同事 ? 把男士介紹給女士 尊者居后 客人優(yōu)先知情權(quán) 百目達 百目達 1 3 2 司機 2 3 1 4 4 3 2 1 司機 司機 哪一個是上座？ 接待客戶禮儀 — 乘車的學(xué)問 百目達 百目達 乘車禮儀 ?了解尊卑次序同時尊重客人習(xí)慣 ?有司機時司機后右側(cè)為上位，左側(cè)為次位、中間第三位、前坐最小 ?主人開車時，駕駛座旁為上位 ?九人座車以司機右后側(cè)為第一位，再左再右，以前后為序 ?為客戶及女士開車門 記程車的座位次序 司機 D C B A 主人開車時的座位次序 主人 A D C B 百目達 百目達 上車門 駕駛?cè)? 1 2 3 4 5 6 7 8 百目達 員工禮儀規(guī)范屬于個人修養(yǎng)和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化，特別是在對外交往中每一位員工都代表了公司形象，禮儀規(guī)范貴在全體員工能自覺遵守，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 百目達 百目達 誓詞 百目達 我保證： 我堅決履行公司賦予的職責(zé)， 堅決完成上級交付的任務(wù) 。 永遠保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰的工作態(tài)度 。 無論遇到多大的困難， 堅決復(fù)命，絕不找借口。 我堅信： 我能，我一定能 ! 百目達 祝你成功！ 女士：容貌 +氣質(zhì) 男士：風(fēng)度 +學(xué)識 百目達 百目達 百目達 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:05:0301:05:0301:052/26/2023 1:05:03 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :05:0301:05Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:05:0301:05:0301:05Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :05:0301:05:03February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 上午 1時 5分 3秒 01:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 26日星期日 1時 5分 3秒 01:05:0326 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 5分 3秒 上午 1時 5分 01:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:05:0301:05:0301:052/26/2023 1:05:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :05:0301:05Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:05:0301:05:0301:05Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:0301:05:03February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 1時 5分 3秒 01:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 1時 5分 3秒 01:05:0326 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 5分 3秒 上午 1時 5分 01:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:05:0301:05:0301:052/26/2023 1:05:03 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:0301:05Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:05:0301:05:0301:05Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :05:0301:05:03February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 上午 1時 5分 3秒 01:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 1時 5分 :05February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 26日星期日 1時 5分 3秒 01:05:0326 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 5分 3秒 上午 1時 5分 01:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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