【正文】 予部屬的協(xié)助； 3）共同研商部屬未來發(fā)展的規(guī)劃與目標，確定公 司、主管、員工個人對這些計劃如何去進行， 及提供必要的建議與協(xié)助。 70 Copyright reserved by Joseph 績效面談的準備事項 ? 部屬的準備事項： 填寫自我評估表； 面談時間之工作安排； 閱讀工作職位說明書； ? 主管準備事項： 部屬工作內容的認識； 了解部屬績效表現(xiàn)的情形； 計劃面談內容； 部屬特性的掌握 71 Copyright reserved by Joseph 面談時間、地點與設備的安排 決定最恰當的時間； 決定最理想的地點。 72 Copyright reserved by Joseph 績效面談的流程圖 暖場 說明面談目的 告知評估結果 部屬自述原因，主管聽取意見 探討溝通 商定下期工作目標 確定績效面談內容 結束面談 整理面談紀錄，向上主管報告、存檔 73 Copyright reserved by Joseph 績效改進指導 1）分析績效改進指導需求 *明確績效改進項目的先后次序 *各績效改進項目的關鍵點 *各績效改進項目的最佳時機 2）擬訂指導計劃 *評估下屬的學習風格 *選擇學習活動 *準備指導計劃 74 Copyright reserved by Joseph 3）執(zhí)行指導計劃 *與下屬保持深入溝通，發(fā)揮下屬的績 效改進的主動性 *營造有利的學習環(huán)境，包括：管理者 的指導技巧、員工的學習條件和其他 人的有效配合等。 75 Copyright reserved by Joseph 4）評估績效指導成效 *指導目標是否達成 *是否需要進一步的指導 *對下屬的輔導是否有效 *下屬在指導過程中有什么反映 *下屬下一階段的發(fā)展需求是什么 *有哪些需要改進的地方 *還需要進行哪些指導等 76 Copyright reserved by Joseph 績效輔導 ? 目 標 ? 走動管理 ? 過程檢討 ? 及時具體 ? 咨詢授權 ? 支持鼓勵 ? 雙向反饋 ? 尊重誠懇 ? 期望 /探尋 77 Copyright reserved by Joseph 七、整體業(yè)績導向人力資源管理的處理方式 ? 定義公司 20%的關鍵員工 — 公司 80%的業(yè)績是由這 20%員工貢獻的 ? “ 80%規(guī)則” 與 “ 20%人情” 主要取決于其影響度 ? 共性與個性 ? 統(tǒng)一與多樣性 ? 模式化與靈活性 78 Copyright reserved by Joseph 八、績效導向人力資源管理實施失敗的原因 ? 高層領導急于求成 ? 直線經理不認同、執(zhí)行不力 ? 人力資源部的影響力不夠 ? 規(guī)則的共識不夠 79 Copyright reserved by Joseph 某公司客戶服務部工作兩年的一名員工，客服經理以平時表現(xiàn)散漫，客戶時有投訴為理由交人事部解雇，但該員工不服 ... 后經人事部調解雙方同意提前解除合同，但在是否給予經濟補償時存在分歧，客服經理認為是解雇，不應給補償，而人事部認為證據不足，根據勞動法應該給。您是何意見？為什么？ Case study : 80 Copyright reserved by Joseph Example: 評測和組織工作環(huán)境的工具 ? Q12：評測和組織工作環(huán)境的工具 KPI – 1. 我知道對我的 ————嗎 ? – 2. 我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎 ? – 3. 在工作中 ,我每天都有機會做我 ——————嗎 ? – 4. 在過去的七天里 ,我因工作出色而受到 ————嗎 ? – 5. 我覺得我的主管或同事 ——我的個人情況嗎 ? – 6. 工作單位有人 ——我的發(fā)展嗎 ? – 7. 在工作中 ,我覺得我的意見受到 ——嗎 ? – 8. 公司的使命 /目標使我覺得我的 ————嗎 ? – 9. 我的同事們致力于 ————的工作嗎 ? – 10. 我在工作單位有一個最要好的 ——嗎 ? – 11. 在過去六個月內 ,工作單位有人和我談及我的 ——嗎 ? – 12. 過去一年里 ,我在工作中有機會 ——和 ——嗎 ? ? Gallup “我的獲取” “我的奉獻” “我的歸屬” “共同成長” 81 Copyright reserved by Joseph Summary 總結 公司業(yè)績導向人力資源管理的環(huán)境 公司業(yè)績導向人力資源管理的載體 公司業(yè)績導向人力資源管理的基石 公司業(yè)績導向人力資源管理的關鍵 公司業(yè)績導向人力資源管理實施的工具 公司業(yè)績導向人力資源管理的催化劑 公司整體業(yè)績導向人力資源管理的處理方式 公司績效導向人力資源管理實施失敗的原因 82 Copyright reserved by Joseph QA問 答 83 Copyright reserved by Joseph “誰能擺好人，誰就能擺好世界” Closing Story 84 Copyright reserved by Joseph 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:02:5704:02:5704:022/25/2023 4:02:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :02:5704:02Feb2325Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:02:5704:02:5704:02Saturday, February 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :02:5704:02:57February 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 25日星期六 上午 4時 2分 57秒 04:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 4時 2分 :02February 25, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 25日星期六 4時 2分 57秒 04:02:5725 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 2分 57秒 上午 4時 2分 04:02: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 25, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:02:5704:02:5704:022/25/2023 4:02:57 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :02:5704:02Feb2325Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:02:5704:02:5704:02Saturday, February 25, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :02:5704:02:57February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 4時 2分 57秒 04:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 4時 2分 :02February 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 4時 2分 57秒 04:02:5725 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 2分 57秒 上午 4時 2分 04:02: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:02:5704:02:5704:022/25/2023 4:02:57 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :02:5704:02Feb2325Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:02:5704:02:5704:02Saturday, February 25, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :02:5704:02:57February 25, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 4時 2分 57秒 04:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 4時 2分 :02February 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 25日星期六 4時 2分 57秒 04:02:5725 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 4時 2分 57秒 上午 4時 2分 04:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴