突發(fā)事件安全管理案例分析-資料下載頁(yè)
2025-01-26 22:23本頁(yè)面
【正文】 到崗人員的了解、資料核實(shí)及培訓(xùn)引導(dǎo)，在崗位安排上應(yīng)預(yù)先進(jìn)行評(píng)估； ? 安全員在值班期間應(yīng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，各崗位之間要加強(qiáng)聯(lián)系和相互監(jiān)督，堵住漏洞和失誤； ? 夜間增加崗在值班時(shí)間上不宜長(zhǎng)時(shí)間固定在同一崗位； ? 保持信息傳遞的暢通非常關(guān)鍵； ? 各類緊急預(yù)案的演練必不可少 風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注點(diǎn) 值班期間中心、崗位間對(duì)講機(jī)呼叫聯(lián)系不上，可能存在的 因素： ? ? ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ； ? ； ? ，當(dāng)值班長(zhǎng)或主辦應(yīng)立即到崗位現(xiàn)場(chǎng)檢查、核實(shí)； ? 。 值班期間類 值班期間以上洗手間為由經(jīng)?；厮奚?，可能存在的問題： ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ，采取跟進(jìn)方法，核實(shí)是否真上洗手間； ? 2. 計(jì)算時(shí)間，超過規(guī)定時(shí)間時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)聯(lián)系或回宿舍查看； ? （手機(jī)）統(tǒng)一保管； ? ，保證全部上鎖。 值班期間類 值班期間經(jīng)常與服務(wù)區(qū)域內(nèi)保姆、女住戶溝通，可能存在 的問題： ? （內(nèi)外勾結(jié)） ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ，勸解、引導(dǎo)安全員重視個(gè)人、公司形象； ? ，并了解其思想狀況，如由于工作需要與女住戶、保姆溝通的，則需提醒其控制時(shí)間；如為純屬無聊、打發(fā)時(shí)間，則必須嚴(yán)厲制止、警告； ? 。 值班期間類 經(jīng)常外出不請(qǐng)假、不按時(shí)歸隊(duì)、夜不歸宿或在外有單獨(dú)宿 舍，可能存在的因素： ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、不按時(shí)歸隊(duì)或在外留宿的原因理由； ? ，強(qiáng)調(diào)其行為可能會(huì)給工作帶來的影響； ? 、引導(dǎo)不認(rèn)可改正的，應(yīng)采取相應(yīng)措施，消除不良因素； ? 23： 00檢查人員歸隊(duì)回舍情況。 外出類 下班以后經(jīng)常與業(yè)主外出游玩，業(yè)主贈(zèng)送安全員禮品并不斷約安全員外 出喝酒，安全員以此為資本進(jìn)行吹噓或隱瞞不報(bào)，可能存在的因素： 應(yīng)對(duì)措施： ? ，針對(duì)涉及到公司利益的行為舉止必須向其明確； ? ； ? 。 外出類 經(jīng)常外出上網(wǎng)，可能存在的因素： ，影響工作質(zhì)量 ，打瞌睡 應(yīng)對(duì)措施： ? 、掌握安全員經(jīng)常上網(wǎng)場(chǎng)所、上網(wǎng)時(shí)間，是否按制度請(qǐng)假； ? ，并上有益健康、能幫助提升學(xué)習(xí)的網(wǎng)站； ? 、提醒其不能影響工作及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ? ，定期向直屬上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)； ? ，應(yīng)規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，每日檢查。 外出類 下班經(jīng)常喝酒或酒后不能控制情緒，可能存在的因素： ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、引導(dǎo)、控制，講解酒后對(duì)工作的不利影響及對(duì)身體的危害； ? 、提醒，引導(dǎo)酒后自制力差的人員少喝或不喝酒； ? 。 外出類 有買馬、六合彩等非法賭博嗜好，可能存在的因素： ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、引導(dǎo)、關(guān)注安全員動(dòng)向； ? ； ? ； ? ，向安全員明示不改正將會(huì)失去工作的嚴(yán)重性。 賭博類 新入職安全員向其他安全員炫耀自己曾在派出所做過巡防隊(duì)員（或有違 紀(jì)行為被開除）或與巡防隊(duì)員有密切聯(lián)系，可能存在的因素： ，與社會(huì)閑散人員勾結(jié)盜竊 應(yīng)對(duì)措施： ? 、部門人事管理員、直屬上級(jí)匯報(bào)； ? ，與安全員戶籍地派出所聯(lián)系有無違法行為； ? ； ? ； ? 。 日常管理類 安全員經(jīng)常抽名貴香煙、使用名貴香水或使用與其收入水平不相符合的 物品，可能存在因素： ? ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、了解其以前的收支來源及其家庭情況是否滿足抽高檔煙、使用高檔香水等物品的條件； ? ，查看柜內(nèi)是否有其他貴重物品存放； ? 3. 觀察是否經(jīng)常外出、日常工作表現(xiàn)情況并上報(bào)直接上司、部門，確定該安全員是否繼續(xù)留用； ? 、中心崗、泳池收費(fèi)崗。 日常管理類 交往較雜的社會(huì)人員或經(jīng)常更換女朋友、突然失戀，可能存在的因素： ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ，掌握其交友動(dòng)機(jī)，避免對(duì)工作造成影響； ? 。 日常管理類 發(fā)現(xiàn)身上有紋身或明顯疤痕、穿耳洞，可能存在因素： ? ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ，此點(diǎn)在員工試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，并可根據(jù)具體情況決定是否繼續(xù)留用； ? ，了解是否有此風(fēng)俗，并正確引導(dǎo)。 日常管理類 本班組安全員三五成群，經(jīng)常在一起吃喝玩或有小團(tuán)體傾向，可能存 在因素： ? ，不利團(tuán)隊(duì)管理 應(yīng)對(duì)措施： ? ； ? 。 日常管理類 個(gè)別安全員極端內(nèi)向、孤僻，日常行為表現(xiàn)異常（如：某時(shí)間段發(fā)呆、 傻笑、說話前言不搭后語(yǔ)等），可能存在因素： ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 1. 重點(diǎn)關(guān)注，重點(diǎn)溝通； ? 2. 班組與主管適當(dāng)引導(dǎo)、合理安排其工作時(shí)間，避免安全員因其突然發(fā)作的過激行為對(duì)客戶造成不良影響； ? 。 日常管理類 有貪小便宜行為或經(jīng)常向同事甚至客戶借錢，可能存在因素： ? ，影響公司聲譽(yù) ? 應(yīng)對(duì)措施： ? ； ? ，如存在對(duì)公司造成影響的可能，應(yīng)立即處理； ? ，需逐級(jí)上報(bào)。 日常管理類 月初突然請(qǐng)假的（每月 6日前），可存在因素： ? 、客戶借大量財(cái)物 ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、事由； ? ； ? ，向人事及財(cái)務(wù)反映，要求期間暫發(fā)其工資。 日常管理類 在部門工作期間突然離群、自閉、不參與班組活動(dòng)，可能存在因素： ? ? 應(yīng)對(duì)措施： ? 、主辦主管應(yīng)及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)及家庭情況，在 條件許可下給予適當(dāng)幫助； ? ，幫助其樹立正確處理問題的態(tài)度意識(shí)。 日常管理類 演講完畢，謝謝觀看！
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