【正文】 在新的環(huán)境中成功所必需的對(duì)策 建議客戶考慮發(fā)展成為綜合性物流解決方案提供商所需的技能 我們?cè)谑澜绺鞯匾淹瓿珊驼陂_展許多物流戰(zhàn)略項(xiàng)目。（續(xù)） Accenture的資歷 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 48 . 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 UPS Fedex ?項(xiàng)目進(jìn)行中，尚未公開 (每年給埃森哲公司 2023萬美元的咨詢項(xiàng)目 ) ?項(xiàng)目進(jìn)行中，尚未公開 Exel ?Exel 公司與埃森哲公司簽定了 10年的合同，由埃森哲公司為 Exel 公司提供會(huì)計(jì)服務(wù)的外包 ?為協(xié)助 Exel實(shí)施了內(nèi)部星級(jí)管理系統(tǒng) (ERP) ?埃森哲為 Exel公司實(shí)施了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了無紙張管理，大大地降低了Exel公司的物流成本 TNT ?TNT 郵政集團(tuán)是一家全球性的信函，貨品快遞和運(yùn)輸服務(wù)公司，其業(yè)務(wù)遍及歐洲和亞洲，涉及多個(gè)行業(yè)。這家公司擁有 20430輛運(yùn)輸車和 39架飛機(jī)，服務(wù)遍及 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 1996年并購(gòu)了 TNT公司 , 并對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行重組 , 讓TNT公司除了郵政、快遞和物流之外的服務(wù)上市，這家公司稱為 TNT Post Group TPG， 埃森哲受聘協(xié)助該公司進(jìn)行重組的咨詢活動(dòng) PIL Pacific International Lines ?埃森哲公司受聘協(xié)助 PIL公司進(jìn)行市場(chǎng)分析，內(nèi)部診斷和客戶服務(wù)評(píng)估，在此基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)的工作 Ryder ?Ryder 公司感到自己缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，面臨著股票價(jià)格下落的危險(xiǎn)，因此聘請(qǐng)埃森哲協(xié)助其建立國(guó)際供應(yīng)鏈管理的能力或選擇一家在供應(yīng)鏈管理方面有較強(qiáng)能力的貨代公司 ?埃森哲公司通過大量的調(diào)查為其選擇了三家戰(zhàn)略合作伙伴，并對(duì)其業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面分析 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 49 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 DHL ? 埃森哲公司協(xié)助 DHL確定其 2023年的物流服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃 ? 確定 DHL在亞洲的客戶服務(wù)內(nèi)容 ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? 確定 DHL客戶服務(wù) ? 星級(jí)計(jì)劃 ? ? 確定 ? 星級(jí)計(jì)劃 ? 所需的投資和能力需求 ? 協(xié)助 DHL公司完成了電話銷售系統(tǒng)和呼叫中心的可行性分析 ? 實(shí)現(xiàn)呼叫中心與財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款系統(tǒng)的連接 ? 協(xié)助 DHL公司設(shè)計(jì)和開發(fā)一套數(shù)字管理系統(tǒng)，來代替原有的以 ? 紙張文件管理 ? 為基礎(chǔ)的服務(wù)系統(tǒng) ? 實(shí)現(xiàn) ? 無紙化 ? 管理 Accenture在第三方物流領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)間 2023 DHL 1999 DHL 1998 ? 協(xié)助 DHL完成了集成計(jì)費(fèi)系統(tǒng) DHL 1996 DHL ? 協(xié)助 DHL進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)信息系統(tǒng)的有效性和效率提高的評(píng)估，來服務(wù)于各地區(qū)的業(yè)務(wù) 1997 50 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn) 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 AEI Iberfreight Accenture與 AEI Iberfreight一起變革運(yùn)營(yíng)流程和管理風(fēng)格從而使其變得更高效 APL Limited/American President panies, LTD APL Limited為了升級(jí)或置換現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)硬件，需要隊(duì)以下問題有一個(gè)全新的解決方案：在遍布全球主要終端上基于獨(dú)立的 ? AS/400”運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)中接地設(shè)備的維護(hù)和維修 Bergesen 。這包括以下工作：在其船只上建立郵件系統(tǒng)、新的財(cái)務(wù)和購(gòu)買系統(tǒng)和更新其預(yù)算及財(cái)務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)。 Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda Empresas Pinto Basto Commercial, Ltda 原先使用 Unisys Mapped系統(tǒng)來管理其業(yè)務(wù)。 Accenture為其開展了信息技術(shù)戰(zhàn)略分析，為其建立了一個(gè)新的使用 Oracle,基于 Unix的架構(gòu)概念。 FastShip Atlanta, Inc. 根據(jù)潛在投資者的要求，為一個(gè) startup企業(yè)作了有關(guān)市場(chǎng)、運(yùn)作和經(jīng)濟(jì)可行性的評(píng)估。 K Line America, Inc. Accenture 對(duì) Thru Transport Systems International(TTSI)公司開發(fā)的 TradeWare系統(tǒng) (一個(gè)運(yùn)輸封裝軟件系統(tǒng) )的實(shí)施作了評(píng)估。 Klaveness Accenture為客戶基于 SAP系統(tǒng)實(shí)施了新的會(huì)計(jì)和采購(gòu)解決方案。 Klaveness Accenture幫助客戶就一個(gè)新實(shí)施的基于 SAP的會(huì)計(jì)和采購(gòu)解決方案解決系統(tǒng)維護(hù)方面的問題。 Korea Line Co., LTD Accenture幫助客戶建立了新的業(yè)務(wù)理念 (包括理念內(nèi)容和企業(yè)的關(guān)鍵成功因素 )。在這基礎(chǔ)上， Accenture建立了客戶全公司的信息計(jì)劃和實(shí)施方案。 Korea Line Co., LTD KLC 進(jìn)入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，租船業(yè)，并需要增強(qiáng)航行的預(yù)測(cè)能力和運(yùn)營(yíng)管理能力，并在更短的時(shí)間內(nèi)有系統(tǒng)的開展預(yù)防性維護(hù)工作 (同時(shí)確保零部件的庫(kù)存維持最小。 51 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)（續(xù)） Korea Line Co., LTD KLC39。s 現(xiàn)有的原始財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)不能夠支持不同的業(yè)務(wù)需求。 Accenture為其作了對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)管理應(yīng)用軟件的評(píng)估并建議 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)比 SAP R/3系統(tǒng)更適合其業(yè)務(wù)。 Maersk Data USA Maersk Data 需要建立特殊的可執(zhí)行建議從而使得其成為 Maersk 的供應(yīng)商。 Maersk Shipping Maersk Maersk Data所提供的信息技術(shù)服務(wù)非常不滿。 Accenture為 Maersk Data作了服務(wù)評(píng)估來發(fā)現(xiàn)根本錯(cuò)誤和潛在的提高機(jī)遇。 Maison Mathieu SA Maison Mathieu要求 Accenture幫助用集成的應(yīng)用系統(tǒng)來替換原有的運(yùn)行在 PC網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人應(yīng)用程序，從而解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的瓶頸問題。 Pacific International Lines Accenture幫助 PIL公司定義在進(jìn)入供應(yīng)鏈管理的過程中所應(yīng)從事的一種綜合了不同地區(qū)的不同服務(wù)內(nèi)容的新型服務(wù)。 SeaLand Service Inc. Accenture與 SeaLand一起測(cè)試并實(shí)施了 TAS software并培訓(xùn) CSX技術(shù)人員來支持 TAS及其他的客戶機(jī) /服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用程序。 TAS應(yīng)用系統(tǒng)能夠自動(dòng)處理集裝箱操作流程。 SeaLand Service Inc. Accenture幫助對(duì) SeaLand公司的訂單狀況 (管理 )流程進(jìn)行重組，以達(dá)成在訂單周期、運(yùn)作效率和客戶滿意度的突破性成績(jī)。 SeaLand Service Inc. Accenture與 SeaLand合作用基于 Microsoft NT/SQL Server的完全分布式客戶 /服務(wù)器系統(tǒng)來代替原有的過時(shí)的基于大型機(jī)的訂單處理和運(yùn)輸跟蹤系統(tǒng)。 企業(yè) 項(xiàng)目概覽 52 Accenture在物流服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)（中國(guó)） 埃森哲受中外運(yùn)箱運(yùn)公司的委托，幫助中外運(yùn)制定業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并幫助中外運(yùn)設(shè)計(jì)為實(shí)現(xiàn)其新的發(fā)展戰(zhàn)略而應(yīng)該建立的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（包括組織、流程和信息技術(shù)系統(tǒng)）。 中外運(yùn) 中遠(yuǎn)為了擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)范圍，最高決策層決定利用因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合其內(nèi)部的供應(yīng)鏈，以達(dá)到成本的降低的目的。為此中遠(yuǎn)成立了一家網(wǎng)絡(luò)公司。埃森哲幫助為該網(wǎng)絡(luò)公司作總體市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)；制定商業(yè)計(jì)劃，為投資方考慮未來潛在的風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)見的收益和費(fèi)用提供依據(jù)；確定了實(shí)施范圍，制定了實(shí)施計(jì)劃；幫助設(shè)計(jì)和建立了網(wǎng)站，并正式運(yùn)行。 中遠(yuǎn) 作為埃森哲與中國(guó)著名電腦分銷商和光電腦全面合作項(xiàng)目的一個(gè)部分，埃森哲幫助和光電腦重整了物流業(yè)務(wù)，完成了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和分銷體系的重新整合。 和光電腦 埃森哲作為福特汽車在全球的物流咨詢服務(wù)商，對(duì)于福特汽車在江西的合資項(xiàng)目進(jìn)行了采購(gòu)物流和分銷物流的流程設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)立。 福特汽車 埃森哲向伊萊克斯在長(zhǎng)沙的合資企業(yè)提供了類似?第四方物流?的咨詢服務(wù)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括規(guī)劃分銷網(wǎng)絡(luò)、選擇第三方物流服務(wù)商等。 伊萊克斯 埃森哲對(duì)愛立信手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)的生產(chǎn)、采購(gòu)、分銷等環(huán)節(jié)涉及到的流程進(jìn)行了重整，并協(xié)助其選擇了當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?shí)施了新的物流信息系統(tǒng)。 愛立信 埃森哲為海南航空有限公司的貨運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整體策略規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃書的撰寫以及業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和信息系統(tǒng)功能需求的設(shè)計(jì) 海南航空 53 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:59:0102:59:0102:592/12/2023 2:59:01 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :59:0102:59Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:59:0102:59:0102:59Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :59:0102:59:01February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時(shí) 59分 1秒 02:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 2時(shí) 59分 :59February 12, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 12日星期日 2時(shí) 59分 1秒 02:59:0112 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 59分 1秒 上午 2時(shí) 59分 02:59: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:59:0102:59:0102:592/12/2023 2:59:01 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:0102:59Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:59:0102:59:0102:59Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:0102:59:01February 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時(shí) 59分 1秒 02:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時(shí) 59分 :59February 12, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 2時(shí) 59分 1秒 02:59:0112 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時(shí) 59分 1秒 上午 2時(shí) 59分 02:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:59:0102:59:0102:592/12/2023 2:59:01 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:0102:59Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:59:0102:59:0102:59Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:0102:59:01February 12, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 2時(shí) 59分 1秒 02:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 2時(shí) 59分 :59February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 2時(shí) 59分 1秒 02:59:0112 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 59分 1秒 上午 2時(shí) 59分 02:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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