【正文】 深圳中原二級市場策劃品控中心 62 業(yè)主忠誠度指數(shù) (CLM) = L1+L2+L3 對公司非常滿意或比較滿意 肯定會或可能會向他人推薦該公司 L 肯定會或可能會再次購買該公司產(chǎn)品 總體 深圳 上海 沈陽 成都 北京 天津 老住戶 磨合期忠誠度指數(shù) 56% 62% 64% 60% 51% 48% 30% 54% 62%總體滿意度 78% 82% 89% 73% 71% 71% 54% 76% 81%再次購買可能性 63% 69% 71% 66% 56% 54% 40% 61% 69%推薦率 68% 72% 76% 68% 62% 63% 41% 65% 74%深圳中原二級市場策劃品控中心 63 1 3 4 2 C．消費者購房時考慮因素分析（形象性因素） 視覺測試（技術(shù)案例） 深圳中原二級市場策劃品控中心 64 市場結(jié)構(gòu)研究 1 房 1 廳2 房 1 廳2 房 2 廳5 房以上單房1 房 2 廳3 房 1 廳3 房 2 廳4 房 1 廳4 房 2 廳015300 15 30需求率供應(yīng)結(jié)構(gòu)房 廳房 廳房 廳房以上單房房 廳房 廳房 廳房 廳房 廳房 廳房 廳房 廳房以上單房房 廳房 廳房 廳房 廳房 廳需求率供應(yīng)結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)區(qū)挑戰(zhàn)區(qū)活躍區(qū)活躍區(qū)盲目區(qū)盲目區(qū)問題區(qū)問題區(qū)深圳中原二級市場策劃品控中心 65 研究目標 確定客戶的需求 定出研究的 目的 建立實際的 假設(shè) 項目設(shè)計 項目實施 獲得新的 數(shù)據(jù) 合成主要的 研究成果 把最有價值的知識交給客戶 內(nèi)部的知識 外部的知識 利用已有的知識 深圳中原二級市場策劃品控中心 66 產(chǎn)品管理 客戶研究管理 企業(yè)資源計劃 領(lǐng)導群體 資格限定 顧客化 行情 /成本管理 服務(wù) /支持 市場營銷 區(qū)域擴張計劃 提供產(chǎn)品或服務(wù) 顧客互動 深圳中原二級市場策劃品控中心 67 增加的顧客知識 增加的顧客價值 增加的運作效率和效果 增加的顧客忠誠度和顧客基礎(chǔ) 增加的利潤和滿意度 深圳中原二級市場策劃品控中心 68 根據(jù)自身條件，結(jié)合不同目標市場差異化，定位我們的產(chǎn)品！ ?政策 ?城市經(jīng)濟 ?房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu) ?居民購買力及需求 ?…… ?中糧的價值觀 ?土地情況 ?項目周邊環(huán)境特點 ?…… 產(chǎn)品差異化策略 產(chǎn)品線的思考 宏觀因素 微觀因素 深圳中原二級市場策劃品控中心 69 研究思路 微觀（項目資源條件） 以自身資源為基礎(chǔ) 以滿足客戶需求為目標 追求最大投資回報率 走在政策的邊緣 盡可能減少風險 我們的產(chǎn)品 宏觀（城市化差異） 70 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:33:5910:33:5910:332/12/2023 10:33:59 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :33:5910:33Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:33:5910:33:5910:33Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :33:5910:33:59February 12, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 33分 59秒 10:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 10時 33分 :33February 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 12日星期日 10時 33分 59秒 10:33:5912 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 10時 33分 59秒 上午 10時 33分 10:33: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:33:5910:33:5910:332/12/2023 10:33:59 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :33:5910:33Feb2312Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:33:5910:33:5910:33Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:5910:33:59February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 33分 59秒 10:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 10時 33分 :33February 12, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 12日星期日 10時 33分 59秒 10:33:5912 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時 33分 59秒 上午 10時 33分 10:33: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:33:5910:33:5910:332/12/2023 10:33:59 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:5910:33Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 10:33:5910:33:5910:33Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :33:5910:33:59February 12, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 33分 59秒 10:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 10時 33分 :33February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 12日星期日 10時 33分 59秒 10:33:5912 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 10時 33分 59秒 上午 10時 33分 10:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴