電子商務(wù)的運行機理-資料下載頁
2025-01-25 17:11本頁面
【正文】 cation Service Provider，應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商） ? SaaS（ Software as a service，軟件即服務(wù)） 1. ASP/SaaS模式 作為一種 B2B模式，是指在共同簽署的外包協(xié)議或合同的基礎(chǔ)上，企業(yè)客戶將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程的相關(guān)應(yīng)用委托給服務(wù)提供商，由服務(wù)商通過網(wǎng)絡(luò)管理和交付服務(wù)并保證質(zhì)量的商業(yè)運作模式。 一種新型軟件服務(wù)形式， SaaS從 ASP模式演變而來，但 SaaS更強調(diào)應(yīng)用的可定制性，能適合更廣泛的企業(yè)用戶。 SaaS應(yīng)用并不僅僅局限于應(yīng)用系統(tǒng)的托管，而更關(guān)注于應(yīng)用的敏捷性和多服務(wù)的整合提供， Google Apps、 Google Map等都可以認為是 SaaS應(yīng)用的一種表現(xiàn)形式。 ?團購網(wǎng)站就是將新形態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)融為一體的新模式，團購網(wǎng)站的商業(yè)模式為 B2C團購模式。即為一個團隊向商家采購，這一概念最早源起于 GroupOn網(wǎng)站，目前團購形式大概有三種：自發(fā)團購、職業(yè)團購和銷售商自己組織的團購。 ?通常情況下，團購會設(shè)置時間和數(shù)量限制，產(chǎn)品價格多低于市場價，而且產(chǎn)品質(zhì)量可以得到保證，商家通過團購，可以迅速大幅度提高銷量，且購買群之間影響較大，易形成高忠誠購買群，減少了流通渠道，有效降低營銷成本。 ?國內(nèi)目前較大規(guī)模的團購網(wǎng)站有拉手網(wǎng)、 58團購、美團網(wǎng)、窩窩團等。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟指一種以集合中小網(wǎng)絡(luò)媒體資源組成聯(lián)盟 ，通過聯(lián)盟平臺幫助廣告主實現(xiàn)廣告投放 ， 并進行廣告投放數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計 ， 廣告主則按照網(wǎng)絡(luò)廣告的實際效果向聯(lián)盟會員支付廣告費用 。 ? 1996年亞馬遜通過這種新方式 ， 為數(shù)以萬計的網(wǎng)站提供了額外的收入來源 ， 且成為網(wǎng)絡(luò) SOHO族的主要生存方式 。 ? 目前在中國信譽和實力比較好的廣告聯(lián)盟有：百度廣告聯(lián)盟 、 Google AdSense 、 阿里媽媽聯(lián)盟 。 上述三個廣告聯(lián)盟發(fā)布的廣告都是 硬廣告 ， 隨著網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展 ，目前已經(jīng)出現(xiàn)了 軟文廣告聯(lián)盟 。 軟文是隱蔽了營銷意圖的宣傳文章 。 ? 移動電子商務(wù)作為新興的商務(wù)活動模式，將先進的移動通信工具和無線上網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的商務(wù)交易活動中。它真正實現(xiàn)了以客戶為中心，以現(xiàn)代無線通信網(wǎng)絡(luò)為手段，以更高效、更方便及更低廉的成本完成傳統(tǒng)商務(wù)模式下的一系列交易活動。 ? 與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)的最大特點是 “ 隨時隨地 ” 和 “ 個性化 ” 。傳統(tǒng)電子商務(wù)的局限在于臺式電腦攜帶不便，而移動電子商務(wù)則可以讓人們隨時隨地購買彩票、炒股或者購物，感受獨特的商務(wù)體驗。 移動電子商務(wù)能夠崛起的五個原因 ? ? ? 有研究表明，消費者在使用 Android 和 iPhone 進行網(wǎng)頁搜索所提供的關(guān)鍵詞長度，是使用桌面搜索時的兩倍。這主要是因為和桌面搜索相比，移動設(shè)備的搜索體驗不佳。用戶在使用手機時思維更加專注，進而可以獲得更為準確的信息。 ? 用戶使用移動設(shè)備進行購物時的心情更為迫切，在得到搜索結(jié)果之后，高達 88% 的用戶在 24 小時之內(nèi)都會下訂單。 ? ? ? 案例 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 圖 阿里巴巴中文網(wǎng)站首頁 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為 MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志 《 福布斯 》 選為全球最佳 B2B站點之一，多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的 B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與 Yahoo、 Amazon、 eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。在全球著名的檢測權(quán)威網(wǎng)站 Alexa針對全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進行的排名調(diào)查中，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。 阿里巴巴：全球最大的 B2B網(wǎng)站 “ 傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求”是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行業(yè)會員通過阿里巴巴商務(wù)平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成。 習 題 一、填空題 1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的主要參與者包括： 、 、 、 、 、 。 2. 電子商務(wù)運作框架的兩大支撐框架是 和 。 3. 基于 Inter的 B2B電子商務(wù)可分為 、 和 三種解決方案。 4. 常見的 B2C交易模式有 、 、 、 。 習 題 二、簡答題 1. 電子商務(wù)概念模型的基本要素主要有哪些？ 2. 簡述電子商務(wù)活動中“四流”的基本含義。 3. 電子商務(wù)運作框架中商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些內(nèi)容？ 4. 簡述 B2B電子商務(wù)交易模式的特點。 5. 試比較水平型 B2B和垂直型 B2B。 6. 簡述網(wǎng)上交易市場的工作流程和特點。 習 題 三、案例分析題 （上機操作題 —— 要提交實驗報告） 請從下列三個網(wǎng)站中選擇任意一個進行體驗，并完成以下任務(wù)：阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng) 體驗對象： 分析體驗對象網(wǎng)站所注冊的企業(yè)在供應(yīng)鏈中的關(guān)系： ? A．垂直關(guān)系 分析體驗對象網(wǎng)站的類型 ? A．垂直型 B2B B2B 分析體驗對象網(wǎng)站在供求雙方之間扮演的角色 ? A、供求商機信息服務(wù) B、行業(yè)資訊服務(wù) C、招商加盟服務(wù) D、項目外包服務(wù) E、在線交易服務(wù) F、技術(shù)社區(qū)服務(wù) 習 題 ? ? 請從下列四個網(wǎng)站中選擇任意一個進行體驗，并完成以下任務(wù)：淘寶、有啊網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)。 ? 摘錄體驗對象的信息渠道，如即時通訊工具、呼叫中心、投訴中心、郵件等。 ? 摘錄體驗對象的一級商品分類以及在線訂單操作流程。 建議注冊為網(wǎng)站會員，通過網(wǎng)站地圖、客服中心等了解網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和各個部分內(nèi)容，可嘗試通過在線客服進行解答疑問。 ? 總結(jié)體驗對象的優(yōu)勢及不足，并提出解決問題的建議措施。 演講完畢，謝謝觀看！
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