物業(yè)小區(qū)安全管理知識(shí)⑴-資料下載頁(yè)
2025-01-25 14:36本頁(yè)面
【正文】 一下好嗎？” ? “我哥去香港出差半年了，我嫂子又去外地旅游了，家里沒(méi)人，無(wú)法聯(lián)系?！? ? “請(qǐng)您稍等一下?！毙ⅠR上用對(duì)講與大堂崗進(jìn)行了核實(shí)，了解到業(yè)主一家確實(shí)不在家，都出遠(yuǎn)門(mén)?！澳钦?qǐng)您把車(chē)主家人的情況大致描述一下?！毙⒑土硗庖环N方式來(lái)驗(yàn)明對(duì)方的身份。 ? 對(duì)方將業(yè)主一家的情況較詳細(xì)地說(shuō)了一遍，跟實(shí)際情況吻合，甚至連業(yè)主女兒患有疾病的事都清楚。 親屬駕車(chē)要外出 靈活處理受稱贊 ? “先生，為了業(yè)主的利益，麻煩出示一下您的身份證?！? ? 對(duì)方把身份證遞給小劉，身份證上的名字與業(yè)主僅一字之差，而且住址也相同。小劉判斷對(duì)方確實(shí)與業(yè)主關(guān)系很密切，但口說(shuō)無(wú)憑，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，小劉禮貌的說(shuō)道：“先生，您的身份證號(hào)碼我要記一下，另外還要請(qǐng)您寫(xiě)一個(gè)說(shuō)明，說(shuō)明車(chē)是您開(kāi)出去的，謝謝您的合作！” ? “沒(méi)問(wèn)題，我也謝謝你的幫忙?！睂?duì)方爽快地答應(yīng)。 ? 事過(guò)不久，女業(yè)主專門(mén)到管理處來(lái)道謝，說(shuō)因自己出門(mén)一忙，忘了交代，那位先生確實(shí)是業(yè)主的弟弟，那天有急事要開(kāi)車(chē)回老家，若沒(méi)有保安員的靈活處理，就耽誤大事了。 親屬駕車(chē)要外出 靈活處理受稱贊 ? 【案例點(diǎn)評(píng)】 這件事我們仔細(xì)分析一下，就發(fā)現(xiàn)不妥之處，因?yàn)椴还鼙０矄T如何仔細(xì)地盤(pán)查，怎樣小心，車(chē)總是開(kāi)出去了，萬(wàn)一業(yè)主回業(yè)不認(rèn)賬，要追究責(zé)任，我們說(shuō)得清楚？如果鬧上法庭，我們出示的證據(jù)能獲得支持嗎？在法律面前，能用感情、好心作借口嗎？萬(wàn)幸沒(méi)有出事，分析其工作中的漏洞：由于與業(yè)主熟悉，就將公司的制度置之一邊，進(jìn)出也就不發(fā)放停車(chē)卡，大家落得清閑。試想假如業(yè)主的車(chē)在外面失竊了，反賴是在我們小區(qū)內(nèi)丟的，我們能拿得出證據(jù)反駁嗎？ 親屬駕車(chē)要外出 靈活處理受稱贊 ? 保安員還犯了一個(gè)概念上的錯(cuò)誤，你在那驗(yàn)證盤(pán)查的只是開(kāi)車(chē)人是不是業(yè)主的弟弟，而沒(méi)有驗(yàn)證開(kāi)車(chē)人有無(wú)權(quán)利開(kāi)此車(chē)，因?yàn)闃I(yè)主與我們事先有約，除他們夫婦自己外，其他人一律不得放行，這“其他人”當(dāng)然也包括親屬、朋友在內(nèi)。萬(wàn)一此人是假冒業(yè)主的弟弟行騙你未識(shí)破怎么辦？就算開(kāi)車(chē)人真的是業(yè)主的弟弟，如果他們兄弟之間有某種糾紛或瓜葛，恰借業(yè)主家中無(wú)人前來(lái)尋事?lián)v亂怎么辦？ ? 所以，最穩(wěn)妥的做法就一個(gè)：咬定業(yè)主有吩咐，你要開(kāi)車(chē)除非拿出業(yè)主的書(shū)面授權(quán)證明，否則堅(jiān)決不能放行。雖然略顯死板，也可能得罪業(yè)主和他的親屬，但可以保證我們公司和個(gè)人利益受損。 結(jié) 束 語(yǔ) 感謝地區(qū)公司給我們一次溝通機(jī)會(huì) ! 感謝大家對(duì)湖南名家事業(yè)的支持 ! “師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)、修行靠個(gè)人” 最后的成功 在于各位對(duì)目標(biāo)的追求和自己對(duì)事物的悟性 謝 謝 大 家！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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