【培訓(xùn)課件】護(hù)理質(zhì)量管理-資料下載頁(yè)
2025-01-23 23:27本頁(yè)面
【正文】 存在 因果關(guān)系 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其 醫(yī)護(hù)人員 6. 醫(yī)療事故分級(jí)（自學(xué)） 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 造成患者死亡、重度殘疾的 造成患者中度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙 造成患者輕度殘疾、 器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙 造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果 （二）護(hù)理 質(zhì)量缺陷管理 1. 患者投訴的處理 2. 醫(yī)療事故的處理 3. 醫(yī)療事故的預(yù)防 □ 質(zhì)量缺陷控制 * 分類 警戒性 缺陷控制 條件性缺陷控制 * 確定若干質(zhì)量檢控點(diǎn) * 實(shí)施檢控 * 臨床護(hù)理質(zhì)量檢控卡 ◆ 護(hù)理管理控制的 關(guān)鍵 ▲ ①制度 ②護(hù)士 ③病人 ④器材設(shè)備 和藥品 ⑤部門 ⑥時(shí)間 急診科 手術(shù)室 監(jiān)護(hù)室 供應(yīng)室 產(chǎn)嬰室 新上崗 進(jìn)修 實(shí)習(xí) 危重 新入院 術(shù)后 急救器材和藥品 貴重物品 消毒隔離 查對(duì) 搶救 安全管理 交接班 節(jié)假日 工作繁忙時(shí) □ 國(guó)外護(hù)理差錯(cuò)事故的管理 ? 英國(guó)心理學(xué)家 Reason提出 兩種觀點(diǎn) 個(gè)人觀（ personal approach) 系統(tǒng)觀（ system approach) 由個(gè)人心理失常導(dǎo)致錯(cuò)誤 防范對(duì)策：處罰犯錯(cuò)誤的人 錯(cuò)誤的原因主要是系統(tǒng)的問題 What why 防范對(duì)策：從組織機(jī)構(gòu)著手 □ 醫(yī)療事故的防范措施 ? 1. 提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì) 2. 加強(qiáng)質(zhì)量管理 ,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控 3. 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) 4. 建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)程 5. 加強(qiáng)搶救藥品儀器管理 6. 重視護(hù)理文件書寫質(zhì)量管理 第五節(jié) 醫(yī)院感染的護(hù)理管理 （一）基本概念 (自學(xué) ) 1 醫(yī)院感染 指病人在住院期間發(fā)生的感染 2 外源性感染 病原體來自病人體外 3 內(nèi)源性感染 微生物來自于病人體內(nèi) /體表的正常菌 群 /條件致病菌 （二）醫(yī)院感染的因素 1. 管理制度不嚴(yán) 2 .缺乏有關(guān)知識(shí) 3. 建筑不合理 4. 不合理地使用抗菌素 5. 侵入性操作 6. 缺乏有效的監(jiān)測(cè)手段和制度 7. 生物媒介 （三）預(yù)防和控制醫(yī)院感染的 護(hù)理管理措施 ? 1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查 2. 改善建筑結(jié)構(gòu)和增添必要設(shè)備 3. 建立健全規(guī)章制度 4. 加強(qiáng)教育培訓(xùn) 5. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和高危人群的管理 （三）預(yù)防和控制醫(yī)院感染的 護(hù)理管理措施 ? 6. 加強(qiáng)一次性醫(yī)療器具的管理 7. 做好健康教育 8. 貫徹落實(shí)隔離消毒措施 9. 合理使用抗菌素 10. 加強(qiáng)醫(yī)院工作人員自身仿護(hù)和感染的管理 第十一章 護(hù)理信息管理 一、概述 1. 信息 2. 指通過加工整理后， 3. 對(duì)于接受者具有某種使用價(jià)值的 4. 數(shù)據(jù)、消息、情報(bào)的總稱 2. 信息的特征與種類 A. 信息的特征 B. 1. 真實(shí)性 C. 2. 時(shí)間性 D. 3. 不定性 E. 4. 與信息載體的不可分性 B. 信息的種類 1. 生物信息 2. 自然信息 3. 社會(huì)信息 二、 醫(yī)院信息系統(tǒng) Hospital information system, HIS 1. 定義 對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行 分散收集 統(tǒng)一管理 集中使用 全員共享 的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 2. 醫(yī)院信息系統(tǒng)的分類 （ 1） 管理信息系統(tǒng) （ 2） 臨床醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng) （ 3） 專家系統(tǒng) expert system, ES eg：醫(yī)療概括 護(hù)理概況 物質(zhì)供應(yīng) 處分情況 提供臨床數(shù)據(jù) eg：臨床檢驗(yàn) 醫(yī)學(xué)影像 病人信息 管理信息 醫(yī)療費(fèi)用 業(yè)務(wù)過程 三、護(hù)理信息的特點(diǎn) 1. 生物醫(yī)學(xué)屬性 2. 相關(guān)性 3. 準(zhǔn)確性 4. 大量性和分散性 四、護(hù)理信息的分類與收集方法 （一）護(hù)理信息的分類 1. 護(hù)理科技信息 2. 護(hù)理業(yè)務(wù)信息 3. 護(hù)理教育信息 4. 護(hù)理管理信息 （二）護(hù)理信息收集的基本方法 1. 人工處理 2. 計(jì)算機(jī)處理 ①口頭方式 ②文書傳遞 ③簡(jiǎn)單的計(jì)算工具 五、護(hù)理信息系統(tǒng) （一）定義 Nursing information system, NIS 是一個(gè)可以迅速收集、儲(chǔ)存、處理、檢索 顯示所需動(dòng)態(tài)護(hù)理學(xué)資料， 并能進(jìn)行人機(jī)對(duì)話的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 （二）護(hù)理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍 1. 護(hù)理 業(yè)務(wù) 管理信息系統(tǒng) 2. 護(hù)理 行政 管理信息系統(tǒng) 3. 護(hù)理 教育科研 信息系統(tǒng) 4. 其他 系統(tǒng) ①病區(qū)信息系統(tǒng) ②醫(yī)囑管理系統(tǒng) ③護(hù)理病歷管理系統(tǒng) 手術(shù)室管理系統(tǒng) 供應(yīng)室管理系統(tǒng) 重癥監(jiān)護(hù)信息系統(tǒng) 六、護(hù)理信息管理方法 （一）護(hù)理信息資源系統(tǒng)管理 1. 信息資源管理的組織系統(tǒng) 2. 信息資源管理的技術(shù)系統(tǒng) 登錄 分類 排序 計(jì)算 摘要 比較 通訊 存儲(chǔ) 檢索 （二）護(hù)理人員使用信息的管理 1. 提高護(hù)理人員對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí) 2. 普及計(jì)算機(jī)知識(shí)和技術(shù) 3. 提供信息資源保證信息渠道通暢 4. 發(fā)揮信息的積極作用 思考題 產(chǎn)生的誤差，應(yīng)考慮哪些方面？具體做法？ 2. 結(jié)合護(hù)理服務(wù)的市場(chǎng)需求，說明對(duì)護(hù)士行為評(píng)價(jià)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 思考題 3. 護(hù)理管理控制有哪些關(guān)鍵點(diǎn) ? 4. 作為護(hù)長(zhǎng)，為了護(hù)士做好危重病人護(hù)理質(zhì)量保證和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，您有哪些具體的管理措施 ? ，為了保證病區(qū)病人給藥安全，您有哪些的護(hù)理管理措施？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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