華彩咨詢公司_業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化工作手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-01-23 20:07本頁(yè)面
【正文】 程中涉及的人手是盡可能的少？?流程中單個(gè)活動(dòng)是否是 “ 充實(shí)的 ” ？以下是一些判斷原則：內(nèi)容一、關(guān)注流程、關(guān)注顧客二、流程識(shí)別與流程設(shè)計(jì)流程識(shí)別的方法邏輯流程圖物理流程圖三、流程優(yōu)化流程優(yōu)化的步驟選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)收集信息面談和流程現(xiàn)狀建模流程評(píng)估和分析設(shè)計(jì)未來(lái)的流程四、如何管理流程的持續(xù)優(yōu)化RummlerBlache模式的流程改進(jìn)與管理理論 流程改進(jìn)計(jì)劃 階段 1 項(xiàng)目定義 階段 2 流程分析與設(shè)計(jì) 階段 3 實(shí)施 階段 4 流程管理 戰(zhàn)略 組織的系統(tǒng)管理 持續(xù)改進(jìn) 流程改進(jìn)項(xiàng)目 流程改進(jìn)與管理計(jì)劃 事件 項(xiàng)目目標(biāo)、角色與范圍 ?前景 ?實(shí)施計(jì)劃 改進(jìn)的流程 在流程持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)中，流程主管的 角色很重要流程主管的資格和特征例：公司管理人員在流程建設(shè)中的角色定位公司管理部門在流程優(yōu)化活動(dòng)中的角色公司管理部門與流程主管、單元主管在流程優(yōu)化中的角色有什么不同？?方法論教練?流程體系結(jié)構(gòu)的管理者?流程優(yōu)化活動(dòng)的組織和監(jiān)控者?中立、全局的引導(dǎo)者?承擔(dān)對(duì)活動(dòng)結(jié)果的總結(jié)和激勵(lì)通過(guò)流程審計(jì)可以起到稽查和測(cè)評(píng)的效果如何激勵(lì)流程優(yōu)化活動(dòng)的開展例：某著名公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化活動(dòng)管理規(guī)定。?納入管理人員任職資格和績(jī)效考核的要求?給項(xiàng)目組適量的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)?幫助項(xiàng)目組提高流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的技能?向項(xiàng)目組成員的主管通報(bào)項(xiàng)目成員的工作成果?進(jìn)行年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)和公司通報(bào)表彰流程優(yōu)化項(xiàng)目的立項(xiàng)管理項(xiàng)目來(lái)源：?流程規(guī)劃及優(yōu)先級(jí)排序結(jié)果 ?業(yè)務(wù)范圍的變更?客戶反饋的問(wèn)題?流程審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?流程主管或業(yè)務(wù)單元主管提出的問(wèn)題?公司高層提出的要求流程優(yōu)化項(xiàng)目的過(guò)程管理?方法論培訓(xùn)與輔導(dǎo)?項(xiàng)目各階段計(jì)劃及周計(jì)劃 ?項(xiàng)目周例會(huì)及階段評(píng)審?項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)?資源管理流程優(yōu)化項(xiàng)目的驗(yàn)收?項(xiàng)目組自檢?項(xiàng)目組提交 驗(yàn)收申請(qǐng) ?組織項(xiàng)目評(píng)審和驗(yàn)收?項(xiàng)目結(jié)束靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 12:33:1812:33:1812:333/22/2023 12:33:18 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2112:33:1812:33Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 12:33:1812:33:1812:33Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2112:33:1812:33:18March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 22 三月 202312:33:18 下午 12:33:18三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2112:33 下午 三月 2112:33March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/22 12:33:1812:33:1822 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 12:33:18 下午 12:33 下午 12:33:18三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 12:33:1812:33:1812:333/22/2023 12:33:18 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2112:33:1812:33Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:33:1812:33:1812:33Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2112:33:1812:33:18March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202312:33:18 下午 12:33:18三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2112:33 下午 三月 2112:33March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 12:33:1812:33:1822 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 12:33:18 下午 12:33 下午 12:33:18三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 12:33:1812:33:1812:333/22/2023 12:33:18 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2112:33:1812:33Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 12:33:1812:33:1812:33Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2112:33:1812:33:18March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 202312:33:18 下午 12:33:18三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2112:33 下午 三月 2112:33March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/22 12:33:1812:33:1822 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:33:18 下午 12:33 下午 12:33:18三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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