護(hù)士形象禮儀課件-資料下載頁(yè)
2025-01-23 18:30本頁(yè)面
【正文】 大伯，您早，讓我?guī)湍硪幌麓蹭伜脝幔窟@樣可以讓您覺(jué)得舒服一些?！? ? “您好，我來(lái)給您測(cè)量血壓，讓我?guī)湍研渥泳砗?，好嘛？? 四、護(hù)理服務(wù)禮貌用語(yǔ)（三） ? “對(duì)不起，打擾您了，該量體溫了?！? ? “您好，我們已根據(jù)您的病情調(diào)好滴速，如果調(diào)太快或太慢都會(huì)影響您的身體，請(qǐng)您不要自己調(diào)滴速，多謝合作?！? ? “對(duì)不起，我正在給另一個(gè)患者治療，請(qǐng)您稍候，我馬上過(guò)來(lái)?！? 四、護(hù)理服務(wù)禮貌用語(yǔ)（四） ? “ 您好，這是今天的費(fèi)用清單，請(qǐng)您看看有無(wú)不對(duì)的地方，如有疑問(wèn)，歡迎您及時(shí)提出，我們給您核對(duì)，謝謝！” ? “對(duì)不起，張醫(yī)生會(huì)診去了，讓王醫(yī)生給您看可以嗎？” ? ?? 五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)的禮儀（一） ? 應(yīng)主動(dòng)起立，問(wèn)好，表示歡迎。 “ 歡迎主任蒞臨指導(dǎo)工作” ? 展示謙恭的姿態(tài)（或禮貌地讓座），聆聽(tīng)上級(jí)指示，必要時(shí)做好記錄。 ? 陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題要認(rèn)真回答，必要時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)所需的資料。 開(kāi)、關(guān)門的禮儀（ 1) ? 無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門，都應(yīng)用手 輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序 。進(jìn)出房門時(shí)，開(kāi)關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可 開(kāi)、關(guān)門的禮儀（ 2） ? 朝里開(kāi)的門， 如果門是朝里開(kāi)的，接送人員應(yīng)先入內(nèi)拉住門，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入下圖。 開(kāi)、關(guān)門的禮儀（ 3） ? 朝外開(kāi)的門， 如果門是朝外開(kāi)的，接送人員應(yīng)打開(kāi)門，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn) 手勢(shì) ? 手不是完全張開(kāi)的，虎口微微并攏，平時(shí)手放在腰間。 ? 在引導(dǎo)過(guò)程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性服務(wù)員要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢(shì)要夸張一點(diǎn)，手向外推。同時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。 以下是不同的手勢(shì) 中位手勢(shì) 橫擺式－（請(qǐng)進(jìn)） 曲臂式－（里邊請(qǐng)） 雙臂橫擺－（大家請(qǐng)） 高位手勢(shì) 直臂式（請(qǐng)往前走） 低位手勢(shì) 斜臂式（斜擺式） （請(qǐng)坐） 五、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)的禮儀（二） ? 送別領(lǐng)導(dǎo) “ 謝謝主任的指導(dǎo)，再見(jiàn)” 個(gè)人禮儀的形成 ? 個(gè)人的原動(dòng)力 ? 教育的推動(dòng)力 ? 環(huán)境的影響力 ?慣性定律 ： 任何事只要能堅(jiān)持不斷去加強(qiáng)它，終究會(huì)變成一種習(xí)慣 。
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