文明禮儀知識培訓(xùn)(ppt31頁)-資料下載頁
2025-01-23 17:04本頁面
【正文】 車廂 等狹小空間內(nèi)盡量不主動(dòng)打電話。若有來電應(yīng)長話短說。 （ 2）遵守公共秩序：公共場合應(yīng)主動(dòng)關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)。來電時(shí)， 應(yīng)迅速離開現(xiàn)場，到不防礙他人的地方去接聽。 （ 3）注意安全使用：在行路、駕車、騎自行車時(shí)不要使用移動(dòng)電話。 （ 4）注意存放位置：一般存放在隨身攜帶的公文包里，或上衣口 袋，也可暫放腰帶上，但不要放在手里、桌上。 公共禮儀篇 乘從飛機(jī)應(yīng)當(dāng)注意哪些禮節(jié)？ ?至少在起飛前 90分鐘到達(dá)機(jī)場，辦理有關(guān)登機(jī)手續(xù)。對登機(jī)前必需的安檢，應(yīng)給予充分理解和配合。大件行禮交付機(jī)場同機(jī)托運(yùn)。 ?旅行途中，接過乘務(wù)員送上的飲料和食物時(shí)應(yīng)說“謝謝”或點(diǎn)頭示意。如需提供服務(wù)應(yīng)向乘務(wù)員招手示意，切不可大志喊叫。 ?飛機(jī)安全最重要：應(yīng)認(rèn)真聽從乘務(wù)員的勸告，不要隨意走動(dòng)，及時(shí)系好安全帶。飛行過程中不使用移動(dòng)電話、電腦等電子產(chǎn)品。 ?保持環(huán)境衛(wèi)生：艙內(nèi)不得隨地亂扔、亂吐東西，用過的餐具一般會(huì)由乘務(wù)人員到座位上回收。 公共禮儀篇 ?注意舉止禮節(jié)：上下飛機(jī)時(shí)，遇有空姐在機(jī)艙門口熱情迎送，乘客應(yīng)禮貌地回應(yīng)。如果自已的座位靠近過道，應(yīng)將分發(fā)的餐具遞給位置比較靠里的乘客。飛行過程中切忌談?wù)擄w行事故之類的話題，以免增加他人的心理壓力。 ?體諒機(jī)場及乘務(wù)人員的難處。如遇到飛機(jī)晚點(diǎn)、返航或臨時(shí)備降其他機(jī)場時(shí)，應(yīng)給予充分理解，服從乘務(wù)人員安排，切不可出言不遜，甚到聚眾鬧事。 公共禮儀篇 乘坐公交車應(yīng)注意哪些禮節(jié)？ ?按順序上下車 ?注意秩序及安全 ?按上車先后順序入座，并主動(dòng)為老弱病殘和女士讓坐。 ?提前做好下車準(zhǔn)備 ?注意文明細(xì)節(jié) 公共禮儀篇 乘坐轎車應(yīng)當(dāng)注意哪些禮節(jié)？ （ 1）分清座次： （ 2）注意禮節(jié)：接送客人時(shí)，應(yīng)先 為客人打開轎車的右側(cè)后門，而后 從左側(cè)后門上車。與同事一起乘車，要遵循女士和尊者優(yōu)先的原則，并為其開關(guān)車門。 （ 3）講究姿勢：女士多數(shù)場合下差裙裝，因此更應(yīng)注意上下車的姿勢。 公共禮儀篇 公共禮儀篇
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