【正文】 督員）走進來質(zhì)問我為什么我的 2個護士不在班上。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們 2位，說是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲醫(yī)生堅持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產(chǎn)科部。她還說， 1個小時后，她會回來檢查我是否把事辦好了！我給你說，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。一家醫(yī)院只能這樣運作嗎？” ? 思考題： 1. 這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？ 2. 有人越權(quán)行事了嗎？ 3. 在這個案例中，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？ 第四節(jié) 組織變革 一 、 組織變革的因素 二 、 組織變革的過程 三 、 組織變革舉措介紹 四 、 現(xiàn)代組織變革 一、組織變革的因素 1. 組織變革的必要性 —— 促成組織發(fā)展 ? 企業(yè)的組織經(jīng)過合理的設(shè)計并實施后，并不是一成不變的； ? 為提高組織的效能，必須隨著客觀環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進行調(diào)整和改革； ? 為使組織有足夠的持續(xù)性，以達成組織目標。 ? 為使組織有足夠的適應(yīng)性，以通過微調(diào)使組織能容忍一定限度內(nèi)的內(nèi)外條件變化。 1. 組織變革的必要性 —— 促成組織發(fā)展 ? 組織變革的征兆： 當 一個組織出現(xiàn)以下一些征兆之一時，就表明該組織需要變革 ? 決策的形成過于緩慢或時常作出錯誤的決策。 ? 組織溝通不良，造成不協(xié)調(diào)，人事糾紛嚴重，職工士氣低落，不滿情緒增加等。 ? 組織缺少創(chuàng)新，當現(xiàn)狀發(fā)生變化，沒有新的辦法來適應(yīng)，致使組織停滯不前。 ? 組織的主要功能已無效率或得不到正常的發(fā)揮。如計劃不能按時完成、成本過高、產(chǎn)品質(zhì)量下降、銷售下降、員工工作績效下降等。 2. 組織變革的影響因素 ? （ 1）戰(zhàn)略 ? （ 2）環(huán)境 ? （ 3）技術(shù) ? （ 4）規(guī)模與發(fā)展所處的階段 3. 組織變革的動力 ? （ 1）外部：環(huán)境變化 ? （ 1）激烈競爭的影響。 ? （ 2）科技進步的影響。 ? （ 3）宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響。 ? （ 4）價值觀轉(zhuǎn)變的影響。 ? （ 2）內(nèi)部：戰(zhàn)略調(diào)整、組織成長。 ? 組織目標、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、個人價值觀、權(quán)力結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、管理水平、管理方法、人際關(guān)系、產(chǎn)品方向、企業(yè)的生產(chǎn)與銷售現(xiàn)狀、員工的精神面貌等因素的變化，都會促使組織進行變革。 4. 組織變革的阻力 ? (1）個體和群體方面的阻力 . ? 比如出于對自身利益的考慮、對變革的誤解 ? (2）組織的阻力 . ? 比如組織結(jié)構(gòu)、慣性 ? (3）外部環(huán)境的阻力 . ? 比如政府、競爭者 5. 克服組織變革阻力的對策 ? （ 1）溝通 ? （ 2）參與 ? （ 3）求得支持 ? （ 4）談判 ? （ 5）強制 ? （ 6）人事調(diào)整 ? （ 7）操縱與合作 二、組織變革的過程 1. 盧因的三階段理論： ? 解凍 —— 變革 —— 凍結(jié) —— 解凍 ?? 2. 實施變革需注意的問題 ? （ 1）時機把握 ? （ 2）變革的范圍 ? 實施過程 ? (1）分析變革的必要性 ? (2）了解變革的方法和約束條件 ? 技術(shù)變革 ? 結(jié)構(gòu)變革 ? 人員變革 ? (3）選擇變革戰(zhàn)略 ?自上而下推進 ?自下而上推進 ?雙向推進 三、組織變革舉措介紹 ? 1. 組織扁平化 ? 2. 企業(yè)裁員 ? 3. 團隊建設(shè) ? 4. 大企業(yè)內(nèi)部“小企業(yè)經(jīng)營” 四、現(xiàn)代組織變革 ? 1. 信息技術(shù)所要求的組織變革 ? 2. 顧客導(dǎo)向的組織變革 第五節(jié) 實踐專題：燈塔航空公司 ? 背景： 燈塔航空公司的市場部在過去的兩年內(nèi)兩度重組。第一次改革時，它的結(jié)構(gòu)從直線職能型轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囆?。但矩陣結(jié)構(gòu)讓一些職能管理者感到不滿意，他們抱怨這種結(jié)構(gòu)使權(quán)責(zé)關(guān)系變得一片混亂。為此，經(jīng)理又把結(jié)構(gòu)改回到直線職能型。 ? 這次變革后，又出現(xiàn)了一些問題。項目經(jīng)理抱怨他們不能從職能專業(yè)人員那里得到充分的支持。這種方式不僅要花費更多時間去得到必要的支持，而且在與職能成員建立穩(wěn)定關(guān)系時會產(chǎn)生一些問題。由于這些問題影響到了對顧客的服務(wù)，因此項目經(jīng)理要求對組織結(jié)構(gòu)進行變革，可能應(yīng)該再轉(zhuǎn)到矩陣結(jié)構(gòu)。面對項目經(jīng)理的抱怨和要求，副總經(jīng)理正在考慮再次重組。他已請外部顧問幫助他設(shè)計重組計劃。 程序： 分成 10左右人小組，來扮演顧問的角色。 每組考察公司的推動力和阻礙力有哪些并列在下表之中。 推動力 阻礙力 —— —— —— —— 每組制定一套增加推動力的戰(zhàn)略和一套減小阻礙力的戰(zhàn)略。 每組設(shè)計出一份你打算引入的變革方案。 全班集合起來聽取各個小組的意見。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 18:46:3618:46:3618:462/9/2023 6:46:36 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :46:3618:46Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 18:46:3618:46:3618:46Thursday, February 9, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :46:3618:46:36February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時 46分 36秒 18:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 6時 46分 :46February 9, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 6時 46分 36秒 18:46:369 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 6時 46分 36秒 下午 6時 46分 18:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 18:46:3618:46:3618:462/9/2023 6:46:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :46:3618:46Feb239Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:46:3618:46:3618:46Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:3618:46:36February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時 46分 36秒 18:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 6時 46分 :46February 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 6時 46分 36秒 18:46:369 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時 46分 36秒 下午 6時 46分 18:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 18:46:3618:46:3618:462/9/2023 6:46:36 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:3618:46Feb239Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 18:46:3618:46:3618:46Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :46:3618:46:36February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 下午 6時 46分 36秒 18:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 6時 46分 :46February 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 6時 46分 36秒 18:46:369 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 6時 46分 36秒 下午 6時 46分 18:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴