家裝業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-22 03:50本頁(yè)面
【正文】 我們建立 了質(zhì)量 保障體系 ， 設(shè)立了工程部 、 客服部等部門 ， 對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行雙重監(jiān)督 。 同時(shí)公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工工藝及施工質(zhì)量培訓(xùn) ，保證公司制定的施工工藝和施工質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)實(shí)施和執(zhí)行 。 而且 ， 每個(gè)施工工人還要進(jìn)行定期考核 ， 持證上崗 。 總之 ，公司始終認(rèn)為施工質(zhì)量是公司生存的基礎(chǔ) ， 保證施工質(zhì)量是客戶的要求 ， 更是公司自己生存的要求 ， 我們要比客戶更關(guān)心施工質(zhì)量 。 28 ? 價(jià)格是否有價(jià)位之分 ？ ? 答：公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)不同的客戶需要制定 的菜單式組合及擴(kuò)展包疊加 ， 它主要的區(qū)分是：依據(jù)材料的等級(jí) 、 工藝標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格偏好等級(jí) 不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格 ， 但是無論客戶選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià) ， 我們都要為客戶提供同樣熱情和完善的服務(wù) ，同時(shí)它 的性價(jià)比比 也高于其它公司 。 29 ? 公司能否提供更多價(jià)格優(yōu)惠 ？ ? 答：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵循的是價(jià)值規(guī)律 ， 家裝企業(yè)也也必須遵循這一普遍規(guī)律 ， 即：由于多家公司在一起激烈的競(jìng)爭(zhēng) ， 價(jià)格越來越低 ， 服務(wù)及質(zhì)量越來越高 ， 各家公司的利潤(rùn)也越來越低并且趨向一致 。 我們公司的價(jià)格也一樣 ， 目前的利潤(rùn)已相當(dāng)?shù)?。 但是隨著家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇 ， 一些不規(guī)范的公司為了承攬工程而紛紛降價(jià) ， 甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠 、 促銷活動(dòng) ， 業(yè)內(nèi)人士都很清楚 ， 這種做法并非是讓利 ， 因?yàn)樗麄兊睦麧?rùn)遠(yuǎn)沒有降的價(jià)多 ，其實(shí)質(zhì)是在施工過程中偷工減料 ， 以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣 。因此 ， 我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠 。 30 ? 工程預(yù)算做完 ， 今后是否會(huì)有大的變動(dòng) ？ ? 答：當(dāng)與客戶確定 的擴(kuò)展包項(xiàng)目 今后沒有變動(dòng)時(shí) ， 報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的 ， 但有時(shí)通過圖紙做出工程預(yù)算 ， 會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差 ， 當(dāng)然這種偏差不應(yīng)超過實(shí)際花費(fèi)的 10%。 此外 ， 還有一些項(xiàng)目 ， 如二手房中水電 改造等 ， 只有在工程完畢后才能得出具體的施工量和報(bào)價(jià) 。 當(dāng)然 ， 如果客戶在工程施工過程中對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減 ， 我們會(huì)以變更單的形式把價(jià)格變化報(bào)給客戶認(rèn)可簽字 。 IWO365 32 演講完畢，謝謝觀看！
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1