質(zhì)量管理基礎(chǔ)理念培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-22 03:10本頁面
【正文】 程 ? 持續(xù)改進是應(yīng)全員參與 ? 應(yīng)不斷尋求改進機會，而不是等出現(xiàn)問題再去抓機會 ? 持續(xù)改進是最高管理者的職責(zé) ? 持續(xù)改進應(yīng)建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上 原則 6：持續(xù)改進 持續(xù)改進的組織管理 ? 由最高管理者授權(quán)，由組織內(nèi)部某一部門負責(zé)質(zhì)量改進的管理工作。 ? 由負責(zé)持續(xù)改進的部門提出方針、策略、質(zhì)量改進方案目標(biāo)、總的指導(dǎo)思想，支持和廣泛協(xié)調(diào)組織的質(zhì)量改進活動。 ? 確定持續(xù)改進的需要和目標(biāo)。 ? 進行質(zhì)量改進策劃，制定質(zhì)量改進計劃，采取指定或其他方式，由組織有關(guān)的小組或個人實施。 ? 對實施過程進行監(jiān)督，給予資源的和道義的支持和幫助，協(xié)調(diào)相關(guān)的事項。 ? 對持續(xù)改進進行測量、評價和獎勵。 原則 7：基于事實的決策方法 用事實和數(shù)據(jù)說話 ? 基於 數(shù)據(jù) 說話 ? 加強信息管理 ? 靈活運用統(tǒng)計技術(shù) ? 加強質(zhì)量記錄的管理 ? 加強計量工作 原則 7：基于事實的決策方法 基于事實的決策方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是決策 ? 不要迷信自己的感受、經(jīng)驗和能力 ? 要有適當(dāng)?shù)男畔⒑蛿?shù)據(jù)來源 ? 對收集來的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)持正確的態(tài)度 ? 對數(shù)據(jù)和信息進行分析 ? 要有正確的決策方法 ? 對決策進行評價并進行必要的修正 原則 8： 與供方互利的關(guān)系 供方是組織的資源 ? 供方是組織的“受益者”之一 ? 供方是組織的“資源” ? 供方的業(yè)績影響組織的業(yè)績 ? 雙方的合作可以更好地滿足顧客和其他相關(guān)方的需要 ? 組織可以從與供方的合作中獲得多種效益 ? 供方也可以從與組織的合作中獲得多種效益 原則 8： 與供方互利的關(guān)系 建立互利關(guān)系的基本要求 ? 選擇數(shù)量合適的供方 ? 進行雙向溝通 ? 與供方合作，確認其過程能力 ? 對供方提供的產(chǎn)品進行監(jiān)視 ? 鼓勵供方實施持續(xù)的質(zhì)量改進并參與聯(lián)合改進 ? 邀請供方參與組織的設(shè)計和開發(fā)活動 ? 共同確定發(fā)展戰(zhàn)略 ? 對供方獲得的成果進行評價和獎勵 八大原則總結(jié)： ? 八大原則是開啟 ISO9001： 2023族標(biāo)準的鑰匙 ? 八大原則是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想 ? 八大原則是編寫質(zhì)量手冊和程序文件的基礎(chǔ) ? 八大原則是對員工進行質(zhì)量培訓(xùn)的重要內(nèi)容 不 好是質(zhì)量單位的責(zé)任 知 不 覺采用事倍而功半的 〝 質(zhì)量下策 〞 （ ISO/QS/TS/TL）通過，表示產(chǎn)品質(zhì)量可以放心 不好的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 (其實，真正費錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免 ) ，不是設(shè)計出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的 （品質(zhì)改善人人有責(zé)） ，需要很高深的知識的才可以掌握 %意味著一個公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達到的 不好的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 ，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過去了 ，不可能的事 ， 質(zhì)量第 二 15…………… 等等 以上說法無疑是對品質(zhì)的誤解，如果以此來對待品質(zhì)， 則品質(zhì)怎能做好哪？ 破除舊的觀念?。?！ 不好的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 ，是設(shè)計出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對品質(zhì)在做貢獻 ， 100%是可以完全達到的 ，必須通過持續(xù)改進而達到 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) 正確的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 ，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫? ，爛的品質(zhì)是爛的人干出來的 ， 下一道工序是用戶 ! 將下一道工序當(dāng)作是你的消費者，每一個人都對自己 的品質(zhì)、對消費者負責(zé)。 ，全面品管 ， 全員 參與 。 正確的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 第一，產(chǎn)量 第 二 ，是企業(yè)賴以生存的命脈 ，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！ ，要有改善的意識 正確的品質(zhì)理念 樹立正確的品質(zhì)理念 結(jié)語 從今天起請大家 牢固地樹立 客戶第一， 質(zhì)量第一的思想 觀念， 積極參與品質(zhì)改善， 堅持零缺陷的精神， 作好自己每一項工作！ The end ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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